AI tạo áp lực cho người ở lại

01/06/2026 - 05:27

PNO - Thoát khỏi làn sóng sa thải vì trí tuệ nhân tạo (AI), nhiều lao động chẳng những không được nhẹ nhõm mà rơi vào khủng hoảng mới. Họ kiệt sức khi phải một mình kiểm soát hàng loạt sản phẩm từ AI dưới áp lực tiến độ khắt khe.

Kiệt sức vì phải "dọn rác" cho công nghệ

Chia sẻ với tờ JoongAng Ilbo, một lập trình viên ở Hàn Quốc cho biết, anh từng quyết tâm ứng dụng AI bằng cách chạy đồng thời 5-6 phiên bản Claude Code mỗi ngày, giao việc cho AI hoạt động suốt đêm để sáng hôm sau kiểm tra kết quả. Thế nhưng, đến một ngày, khi đang ngồi trước màn hình, nhân viên này cảm thấy lồng ngực thắt lại, những cơn đau đầu khiến anh không thể tập trung và cuối cùng phải xin nghỉ việc.

31,6% người bày tỏ sự mệt mỏi khi nhận ra thời gian kiểm chứng và sửa lỗi kết quả từ AI còn lâu hơn tự mình làm từ đầu, 25,3% cảm thấy mình có thể bị AI thay thế và 23,6% dần kiệt sức khi công ty yêu cầu nâng cao năng suất thông qua AI.

(Theo khảo sát của tờ JoongAng Ilbo đối với nhân viên văn phòng Hàn Quốc)

Tại Melbourne (Úc), Marion Piper - một người làm công việc sáng tạo nội dung tự do - cho biết, cô đang phải dành quá nhiều thời gian chỉ để dọn dẹp “mớ hỗn độn” do AI tạo ra. Trước đây, một sản phẩm có thể mất 2-3 giờ để hoàn thành, nhưng nay khách hàng kỳ vọng cô làm xong chỉ trong 30-60 phút. Do tác động từ AI, khối lượng công việc của Piper tăng lên, áp lực thời gian rút ngắn, nhưng thu nhập không thay đổi.

Theo Cherie Clonan - nhà sáng lập công ty tiếp thị The Digital Picnic (Úc) - thay vì mang lại năng suất như hứa hẹn, AI đang trở thành tác nhân khuếch đại sự kiệt sức. Các công ty cắt giảm nhân sự đồng nghĩa với việc những người ở lại phải gồng gánh phần việc bị dồn ứ.

Sốc tâm lý và hội chứng "Claude Blue"

Giới văn phòng Hàn Quốc truyền tai nhau thuật ngữ “Claude Blue” nhằm miêu tả sự tuyệt vọng về mặt tâm lý khi cảm thấy AI đang dần làm xói mòn giá trị chuyên môn của con người. Nhiều nhân viên cho biết, họ có cảm giác như đang “tự đào mộ chôn mình” khi chỉ tiêu đánh giá (KPI) công ty áp xuống chỉ đơn thuần là các trường hợp chuyển đổi AI. Tại các tập đoàn lớn như Meta hay Amazon, việc công ty theo dõi số lượng AI mà nhân viên sử dụng để đánh giá hiệu suất khiến nhiều người phải tạo ra những tác vụ giả không cần thiết nhằm đối phó và giữ lại “chén cơm” của mình.

Giữa thời đại AI, người lao động cảm thấy kiệt sức do quá tải về khối lượng công việc và tình trạng mất dần động lực sáng tạo - Nguồn ảnh: Pexels
Giữa thời đại AI, người lao động cảm thấy kiệt sức do quá tải về khối lượng công việc và tình trạng mất dần động lực sáng tạo - Nguồn ảnh: Pexels

Để quản lý rủi ro và giảm bớt áp lực, các chuyên gia quản trị đề xuất giới lãnh đạo cần kiểm tra tình trạng sử dụng tràn lan các công cụ và loại bỏ những ứng dụng dư thừa, đồng thời giới hạn số lượng trợ lý AI hoạt động đồng thời cho mỗi vị trí. Bên cạnh đó, các công ty nên thiết lập những “ngày thứ Sáu tập trung” nhằm tạm ngưng các nhiệm vụ giám sát AI, đo lường chất lượng công việc thông qua tỉ lệ sai sót và số giờ làm lại, cũng như tách biệt việc đánh giá hiệu suất nhân viên khỏi các số liệu đo lường khối lượng sản phẩm AI thô.

Người lao động cũng cần biết tự bảo vệ mình trước áp lực bằng cách thiết lập ranh giới sử dụng công cụ AI trong thực tế và lên tiếng khi khối lượng công việc vượt quá sức chịu đựng. Công nghệ được sinh ra để giải phóng con người, chứ không phải để vắt kiệt những người ở lại.

Tìm đến chất kích thích để đối phó căng thẳng

Áp lực từ khối lượng công việc đã tàn phá sức khỏe thể chất lẫn tinh thần. Báo cáo tháng 4/2026 của nền tảng Modern Health tại Mỹ chỉ ra, có tới 51% người lao động thừa nhận đã khóc vì áp lực công việc, 63% phải tìm đến chất kích thích hoặc các loại thuốc không kê đơn để đối phó với căng thẳng. Đáng buồn thay, 72% người lao động tin rằng chủ doanh nghiệp đang đặt năng suất lên trên sức khỏe tinh thần của nhân viên.

Linh La (theo Korea JoongAng Daily, Fairplaytalks, Aicerts News, News.com.au, LinkedIn)

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI