Mark Zuckerberg hầu toà, đối mặt cáo buộc mạng xã hội gây hại cho trẻ

19/02/2026 - 10:45

PNO - Ngày 18/2 (giờ địa phương), Mark Zuckerberg, đã ra làm chứng tại một phiên tòa được xem là mang tính bước ngoặt đối với các nền tảng mạng xã hội.

Giám đốc điều hành Meta đối mặt với hàng loạt câu hỏi xoay quanh tác động của sản phẩm công nghệ tới sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên - Ảnh:  Jill Connelly
Giám đốc điều hành Meta đối mặt với hàng loạt câu hỏi xoay quanh tác động của sản phẩm công nghệ tới sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên - Ảnh: Jill Connelly

Tại phiên điều trần, luật sư nguyên đơn liên tục chất vấn Zuckerberg về các phản ánh nội bộ cho rằng Meta chưa làm đủ để xác minh liệu trẻ em dưới 13 tuổi có đang sử dụng nền tảng của công ty hay không.

Đáp lại, Zuckerberg cho biết Meta đã cải thiện khả năng phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, song ông thừa nhận: "Tôi luôn ước rằng chúng tôi có thể làm được điều đó sớm hơn".

Zuckerberg cũng nói rằng một số người dùng khai gian tuổi khi đăng ký Instagram và Meta sẽ gỡ bỏ các tài khoản bị phát hiện chưa đủ tuổi. Tuy nhiên, phía nguyên đơn phản bác gay gắt, cho rằng không thể kỳ vọng một đứa trẻ 9 tuổi đọc và hiểu toàn bộ các điều khoản phức tạp để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi.

Trước các câu hỏi dồn dập về cơ chế xác minh độ tuổi, Zuckerberg tỏ ra không hài lòng: "Tôi không hiểu vì sao vấn đề này lại bị làm cho phức tạp đến vậy". Ông cũng nhấn mạnh: "Một công ty có trách nhiệm thì nên cố gắng hỗ trợ những người đang sử dụng dịch vụ của mình".

Đây là lần đầu Zuckerberg trực tiếp trả lời trước bồi thẩm đoàn về các lo ngại liên quan đến an toàn trẻ em; khác với các vụ kiện trước đây vốn tập trung vào nội dung do người dùng đăng tải. Vụ việc lần này xoáy sâu vào cáo buộc rằng Meta cố tình thiết kế sản phẩm theo hướng gây nghiện, gạt bỏ "lá chắn pháp lý" lâu nay mà các công ty công nghệ thường dựa vào.

Phiên tòa tại Los Angeles hiện tập trung vào vụ kiện của một phụ nữ 20 tuổi, được gọi bằng bí danh KGM, người cho rằng việc sử dụng YouTube và Instagram một cách cưỡng chế đã khiến tình trạng trầm cảm của cô trầm trọng hơn. Vụ việc này là một trong khoảng 20 "vụ án thử nghiệm" nhằm thăm dò phản ứng của bồi thẩm đoàn. TikTok và Snap đã đạt thỏa thuận dàn xếp trong giai đoạn đầu, nhưng vẫn đối mặt với hàng trăm vụ kiện khác.

Lời khai của Zuckerberg diễn ra chỉ 1 tuần sau khi CEO của Instagram là Adam Mosseri ra làm chứng. Mosseri bác bỏ khái niệm "nghiện mạng xã hội", cho rằng việc trẻ em dùng Instagram quá nhiều chỉ là "sử dụng có vấn đề", tương tự như xem TV lâu hơn.

Trong khi đó, nhiều nhà nghiên cứu đã ghi nhận các hệ quả tiêu cực của việc sử dụng mạng xã hội mang tính cưỡng chế đối với giới trẻ, khiến các nhà lập pháp trên toàn cầu ngày càng lo ngại.

Meta thừa nhận nguyên đơn có vấn đề về sức khỏe tâm thần, song phủ nhận vai trò trực tiếp của Instagram trong việc làm trầm trọng thêm tình trạng này. Tuy vậy, gia đình nạn nhân cho rằng những lời xin lỗi trước đây của Zuckerberg chỉ mang tính hình thức và hi vọng hệ thống tư pháp sẽ buộc các công ty công nghệ phải chịu trách nhiệm thực chất hơn.

Vụ kiện được đánh giá có thể mở đường cho những khoản bồi thường lớn và buộc các nền tảng mạng xã hội phải thay đổi cách thiết kế sản phẩm, đặc biệt với nhóm người dùng trẻ tuổi.

Nhật Minh (theo Guardian)

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI