TPHCM thí điểm 'tour mua sắm' để kích cầu tiêu dùng, du lịch

Chia sẻ về chiến lược này, ông Nguyễn Nguyên Phương – Phó giám đốc Sở Công Thương TPHCM – cho biết, các nước láng giềng, đặc biệt là Thái Lan, đã làm tour du lịch mua sắm rất nhiều và cực kỳ thành công.

Khách đi du lịch Thái Lan có những tour còn rẻ hơn đi trong nước, vé máy bay rẻ hơn, khách sạn đẹp hơn vì họ kết hợp được hệ sinh thái mua sắm và lữ hành. Nhiều thế hệ lãnh đạo của thành phố đã thấy và biết điều này, nhưng để thực hiện được thì không đơn giản.

Năm nay, nhờ chỉ đạo sát sao của đồng chí Bí thư Thành ủy, TPHCM sẽ thí điểm các tuyến "tour mua sắm" phối hợp liên ngành. Trước mắt, Sở Công Thương đã chủ động phối hợp cùng Sở Du lịch để rà soát, tính toán và thiết kế từ một đến hai tuyến "tour mua sắm".

Thí điểm tour mua sắm, thúc đẩy thanh toán mã QR, không tiền mặt tại chợ truyền thống... để kích cầu mua sắm - Ảnh: Thanh Hoa

Trong mùa mua sắm tập trung, các cơ quan truyền thông sẽ cung cấp thông tin đầy đủ, chi tiết đến từng phân khúc du khách đến TPHCM. Qua đó, khách du lịch có thể kết hợp hành trình tham quan với việc mua sắm tại các địa điểm uy tín do cơ quan quản lý nhà nước giới thiệu, đúng với các nhóm sản phẩm mà họ thực sự quan tâm.

Ông Phương dẫn chứng, hiện nay du khách Trung Quốc đặc biệt quan tâm đến mặt hàng yến sào của Việt Nam. Nếu đưa họ vào một cửa hàng yến có tên tuổi, uy tín, hầu như không có khách hàng nào đi tay không ra về; gần như ai cũng xách từ hai đến ba túi. Khách du lịch lựa chọn như vậy vì ba lý do cốt lõi: Chất lượng yến sào Việt Nam được đánh giá rất cao tại Trung Quốc, trong khi giá bán khá rẻ; khi biết địa điểm do chính cơ quan quản lý nhà nước giới thiệu, họ hoàn toàn tin tưởng vào chất lượng sản phẩm.

Ông Nguyễn Nguyên Phương - Phó giám đốc Sở Công thương TPHCM phát biểu tại họp báo - Ảnh: Quang Định

Ông Nguyễn Nguyên Phương cho biết, để doanh nghiệp được phép khuyến mại trên 50% thì các điều kiện ràng buộc khá khắt khe. Do đó, Thành phố đã cố gắng lấy ý kiến doanh nghiệp để thiết kế chương trình phù hợp nhất. Mỗi năm, chương trình sẽ tổ chức ổn định hai mùa: một đợt tập trung vào mùa hè (từ tháng 6 đến tháng 9) và một đợt vào mùa xuân (từ tháng 11 đến Tết Nguyên đán).

Bên cạnh mảng du lịch, chương trình kích cầu mua sắm cũng sẽ thúc đẩy thanh toán qua mã QR tại phân khúc bán lẻ truyền thống. Theo ông Nguyễn Nguyên Phương, để giữ chân khách, các siêu thị đã chủ động đi bắt tay với các ngân hàng, ví điện tử (MoMo, VNPAY, Zalopay...) tổ chức các chương trình giảm giá, hoàn tiền, quét mã QR...

Tuy nhiên, ở bán lẻ truyền thống – nơi nắm giữ đến 70-75% thị phần tiêu dùng của Thành phố gồm các chợ, tiệm tạp hóa, cửa hàng nhỏ lẻ – việc thanh toán số lại đang nghẽn. Trước đây, nhiều ngân hàng và ví điện tử rầm rộ xuống chợ truyền thống căng băng rôn, phát "bảng mica QR" miễn phí cho tiểu thương. Nhìn bề ngoài thì rất rầm rộ, nhưng thực tế sau đó lại là những "mã QR chết" (tiểu thương cất đi, không dùng, hoặc khách hỏi thì bảo "thôi trả tiền mặt đi em". Kết quả đến nay chưa có mô hình nào thực sự bám rễ thành công.

Nguyên nhân, theo ông Phương là do các đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán trước đây có tư duy chưa hiểu kỹ các đặc tính rất riêng của tiểu thương.

Ở chợ truyền thống, việc mua bán diễn ra cực kỳ nhanh, mua bó rau, miếng thịt chỉ trong vài chục giây. Nếu bắt tiểu thương đang tay năm tay mười phải lau tay, mở điện thoại, kiểm tra xem tiền ting ting về tài khoản chưa thì họ sẽ thấy rất phiền và làm nghẽn dòng người mua hàng. Nhiều tiểu thương có thói quen dùng tiền mặt để xoay đầu vốn ngay trong ngày. Nếu tiền nằm trong tài khoản, họ lại mất công ra cây ATM rút hoặc thao tác chuyển khoản, chưa kể tâm lý e ngại các loại phí ẩn, phí duy trì, hoặc việc kiểm soát thuế.

“Nếu có đơn vị nào chịu ngồi lại, khảo sát thật kỹ hành vi của tiểu thương để thiết kế một giải pháp siêu đơn giản, siêu nhanh (ví dụ: thiết bị loa thông minh tự động đọc to số tiền nhận được bằng âm thanh mà không cần mở điện thoại, hoặc cơ chế miễn giảm phí tuyệt đối cho tiểu thương), thì đơn vị đó sẽ chiếm lĩnh được thị trường khổng lồ này” – ông Nguyễn Nguyên Phương nói.

Hiện nay, mô hình chợ truyền thống đang đứng trước cơ hội thay đổi lớn. Thành phố cũng đang xây dựng cơ chế đặc thù, trong đó Sở Công Thương đang đề xuất các vấn đề liên quan trực tiếp tới chợ. “Đây là cơ hội rất lớn, đặc biệt liên quan đến các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Chúng tôi cam đoan rằng mới chỉ đặt vấn đề thôi, với cách làm có trọng tâm – không triển khai đại trà mà chọn thí điểm cuốn chiếu – một số phường xã đã nói rằng họ hoàn toàn sẵn sàng phối hợp thực hiện”, ông Nguyễn Nguyên Phương khẳng định.

Thanh Hoa