Thời của trí tuệ nhân tạo (AI): Người trẻ lo âu, người già đắt giá

15/05/2026 - 06:01

PNO - Giữa lúc thế hệ trẻ thất nghiệp ngày càng nhiều bởi trí tuệ nhân tạo (AI) thì người lớn tuổi lại có tỉ lệ làm việc gia tăng. Kinh nghiệm và kỹ năng khiến họ khó bị thay thế.

Những lao động tuổi 70

Tại quán Sushi Eun ở quận Nam, thành phố Ulsan (Hàn Quốc), trong số 17 nhân viên, ngoại trừ bếp trưởng, tất cả đều đã trên 60 tuổi. Bà Kim Mi-kyung (63 tuổi) chia sẻ, đến quán làm việc, bà cảm thấy mình vẫn còn đầy năng lượng. Bà Jeong Sun-a (69 tuổi) cho biết, việc học làm món ăn Nhật ở tuổi của bà là một trải nghiệm thú vị. Còn với bà Jang Jeong-hui (71 tuổi) công việc tại quán giúp bà có thêm thu nhập 600.000 won mỗi tháng.

Các nhân viên lớn tuổi làm việc tại nhà hàng Sushi Eun ở Ulsan, Hàn Quốc - Nguồn ảnh: JoongAng Ilbo
Các nhân viên lớn tuổi làm việc tại nhà hàng Sushi Eun ở Ulsan, Hàn Quốc - Nguồn ảnh: JoongAng Ilbo

Theo báo cáo năm 2025 của Ngân hàng Trung ương Hàn Quốc (BOK), AI đang làm sâu sắc thêm khoảng cách thế hệ trong việc làm. Trong khi 211.000 việc làm của nhóm tuổi 15-29 biến mất, thì số việc làm cho người ở độ tuổi 50 lại tăng thêm 209.000. Nguyên nhân cốt lõi nằm ở chỗ AI dễ dàng thay thế những công việc mang tính chuẩn hóa, dựa trên kiến thức lý thuyết mà người trẻ thường đảm nhận. Ngược lại, những công việc đòi hỏi sự hiểu biết về bối cảnh, giao tiếp cá nhân và khả năng lãnh đạo - những thế mạnh của người cao tuổi - lại là nơi AI vẫn còn “non nớt”.

Nghiên cứu từ công ty trí tuệ nhân tạo Anthropic (Mỹ) trên 81.000 người cho thấy, thế hệ gen Z (sinh từ 1997-2012) lo lắng về việc mất việc do AI cao gấp đôi so với các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm. Trong khi 80% những người làm việc lâu năm cảm thấy AI là công cụ hỗ trợ đắc lực, thì chỉ 60% người trẻ cảm thấy điều tương tự.

Giáo sư Kai Riemer - Đại học Sydney (Úc) - giải thích, những người giàu kinh nghiệm có lợi thế vượt trội trong việc đặt ra các “câu lệnh” (prompt) cho AI. Thay vì chỉ đưa ra những yêu cầu chung chung như giới trẻ, các giám đốc kỳ cựu biết cách lồng ghép bối cảnh, đối tượng mục tiêu và các ràng buộc cụ thể để AI cho ra kết quả chính xác nhất.

Xây dựng môi trường làm việc không tuổi

Dù giữ lợi thế về kinh nghiệm, lao động lớn tuổi vẫn đối mặt với những thách thức riêng về công nghệ và sức khỏe. Tại các trung tâm việc làm ở Mỹ, nhiều “lão tướng” lần đầu tiên phải học cách sử dụng máy tính hoặc soạn thảo sơ yếu lý lịch. Tuy nhiên, khi được hỗ trợ, họ chuyển đổi kỹ năng rất nhanh.

Mô hình “cố vấn ngược” đang trở thành một gợi ý thú vị, nơi người trẻ dạy người già về công nghệ, còn người già truyền dạy lại sự tinh tế, nhạy bén và khả năng xử lý tình huống.

Các chuyên gia nhấn mạnh việc thay đổi môi trường làm việc là điều tất yếu. Thay vì ép buộc người già làm việc theo cường độ của người trẻ, các doanh nghiệp cần thiết kế những vị trí phù hợp với năng lực cá nhân, đi kèm với hệ thống đào tạo kỹ năng số.

Việc bảo vệ, liên kết nguồn nhân lực không chỉ giúp người cao tuổi duy trì mục đích sống và tài chính, mà còn đảm bảo những giá trị nhân văn, sự thấu cảm và phán đoán sắc sảo - những thứ AI không bao giờ thay thế được - sẽ không bị thất truyền.

Số người trên 65 tuổi tham gia lao động đã tăng 117% trong 20 năm qua. Điều này cho thấy, khi tuổi thọ tăng cao và nhu cầu kết nối xã hội lớn dần, người già đang trở lại đường đua lao động với một tâm thế hoàn toàn khác.

(Dữ liệu từ Cục Thống kê lao động Mỹ)

Ngọc Hạ (theo The Conversation, Korea Herald, Korea JoongAng Daily)

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI