Khủng hoảng tìm người giúp việc: Khi ‘ác mộng’ diễn ra ngay trong nhà mình

Trong buổi trò chuyện với chị Thùy Dương (TPHCM) vào một buổi sáng ồn ào tiếng trẻ con, chị khẽ thở dài khi nhớ lại quãng thời gian hơn một năm vật lộn với câu chuyện tìm người giúp việc.

Là một người phụ nữ năng động trong ngành truyền thông, chị Dương không ngờ mình lại có thể ‘thất thủ’ ngay trong chính ngôi nhà của mình khi làm mẹ của 4 em bé nhỏ(.*)

Chuyện về những người khách lạ trong nhà

Khi em bé thứ 4 chào đời, người mẹ kiệt sức vẫn loay hoay mãi với câu chuyện tìm người giúp việc (Ảnh minh hoạ: Pexels)

Căn hộ chung cư của vợ chồng chị Dương vốn yên bình, bỗng chốc trở thành nơi đến và đi của gần 20 người giúp việc chỉ trong vòng 12 tháng. Chị kể, con số ấy đi kèm với hàng hà sa số những tình huống mà suốt 35 năm cuộc đời chị chưa từng hình dung nổi.

"Có cô vừa đến nhà được vài tiếng, chưa kịp bắt tay vào việc, mới chỉ ngồi uống nước quan sát, thấy có điện thoại báo việc khác 'ngon' hơn là đứng dậy đi ngay," chị Dương kể lại. Chị bận tối mặt với hai bé nhỏ sinh đôi, vậy mà vẫn phải lục đục chạy đi chạy lại đón đưa họ ra xe, rồi vẫn phải trả đủ tiền công cho vài tiếng họ ngồi... chơi.

Lại có cô, vừa bước chân vào nhà việc đầu tiên là tìm chỗ sạc cho 4 cái điện thoại đời mới nhất. Cô hồn nhiên mở loa lớn hết cỡ, kể vanh vách về gia đình toàn ‘thành phần bất hảo’, rồi bảo mình vốn là chủ hụi bị sập nên mới đi làm giúp việc. Hay có những đêm, chị Dương một mình xoay xở với 2 đứa trẻ khóc ngất vì cô giúp việc nhất quyết không ngủ máy lạnh, bỏ ra ngoài ngủ riêng, mặc kệ chủ nhà ‘bơi’ trong đống tã bỉm.

Thậm chí, có những người nhận lời như đinh đóng cột nhưng đến giờ hẹn lại bặt vô âm tín, khiến mọi kế hoạch quay lại công việc của người mẹ trẻ rơi vào thinh không. Chị Dương bảo, lúc đó chị không cần họ phải giỏi giang gì cao siêu, chỉ cần họ làm đúng việc: cho bé ti bình, dỗ bé khóc, chơi cùng con... nhưng dường như những điều ấy lại là yêu cầu quá xa xỉ.

Khi niềm tin ‘người cùng quê’ cũng lung lay

Quá nản lòng với các trung tâm môi giới, chị Dương quay sang tìm người ở quê qua lời giới thiệu của người thân. Chị ròng rã đợi cả tháng trời để đón một ‘vú em’ có hơn 10 năm kinh nghiệm từ quê lên. Chị chiều chuộng hết mức, từ việc mua vé máy bay đến việc chấp nhận để cô ‘nghỉ ngơi xơi nước’ cả tháng cho quen việc.

Thế nhưng, thực tế lại là một cơn ác mộng khác. "Cô ngủ say như chết, tiếng ngáy to hơn cả loa phóng thanh, bé khóc đến mấy cô cũng không nghe thấy," chị kể với ánh mắt vẫn còn chưa hết bàng hoàng. Sáng ra, khi chị phờ phạc vì cả đêm thức trắng trông con, thì cô lại than đau đầu, đòi uống thuốc và bảo cả đêm... không ngủ được. Suốt 2 tuần, mỗi khi thấy cô chạm vào, các bé lại khóc thét lên, còn cô thì chỉ thản nhiên trả con lại cho mẹ với lý do: 'bé đòi mẹ'.

Đỉnh điểm là những lần người giúp việc đột ngột nghỉ với lý do ‘mẹ ốm’ hay ‘về quê có việc’, để rồi sau đó chị Dương tình cờ gặp lại họ đang làm cho một nhà khác ngay cùng chung cư. Họ ra đi không một lời giải thích, không một sự bàn giao, để lại người mẹ trẻ cùng bà nội già yếu tất bật giữa đống việc không tên.

Nhiều lúc stress quá, chị rơi vào khủng hoảng khi không tìm được người giúp việc phù hợp (Ảnh minh họa: Pexels)

Đứng giữa căn nhà đầy tiếng khóc của trẻ con và ngổn ngang đồ đạc, chị Dương thừa nhận mình đã có lúc rơi vào trạng thái stress tột độ. Có những lúc chị tự hỏi: "Mình tốn gần 20 triệu đồng mỗi tháng thuê 2 người về để làm gì, khi mà cả nhà vẫn phải bỏ công bỏ việc để trông bé?".

Chị thật sự không biết liệu có phải mình quá khắt khe, hay bản thân có vấn đề về quản lý?

Cái cảm giác bất lực nhất không phải là việc nặng nhẹ, mà là sự thiếu trách nhiệm của người giúp việc. Chị tôn trọng họ, luôn ‘cô ơi, cô à’ mỗi khi cần nhờ, nhưng đổi lại vẫn là sự làm việc qua loa cho hết giờ. Thậm chí, chị chấp nhận để giúp việc mang theo cả con nhỏ đến ở cùng, cho thêm tiền mỗi tháng khi họ đau ốm, nhưng cái chị nhận lại thường là phản ứng tự ái ‘cao vời vợi’ và thói quen tùy tiện trong sinh hoạt.

Đôi khi, tiền bạc và sự tử tế của chủ nhà không đủ để đổi lấy một sự chuyên nghiệp, nếu người làm vẫn coi giúp việc chỉ là một công việc tạm bợ qua ngày. Sau hơn 1 năm thuê giúp việc, chị Dương vẫn rơi vào cơn ‘ác mộng' vỡ trận khi xoay xở với 4 đứa trẻ.

Câu chuyện của chị Dương có lẽ không hề xa lạ với những ai từng phải ‘đỏ mắt’ tìm người giúp việc. Những lời tâm sự đã khơi gợi một thực tế đau lòng: chúng ta có thể chuẩn bị mọi thứ cho con, nhưng lại không thể chuẩn bị cho những biến số đến từ người lạ trong nhà.

Liệu có phải chúng ta đang quá kỳ vọng vào một sự ‘tử tế đổi lấy tử tế’ trong một thị trường lao động vốn còn quá nhiều sự tùy tiện?

Thảo Viên

(*) Tên nhân vật đã được thay đổi để đảm bảo sự riêng tư.