Mẹ già mua hàng qua mạng bị lừa

“Làm sao mà lừa được. Người ta còn viết cả thư tuyệt mệnh. Cách mô tả về triệu chứng cũng giống y hệt căn bệnh mà mẹ đang gặp, biết đâu gặp thầy gặp thuốc lại lành”. Mẹ tôi khẳng định sau khi nghe tôi khuyên không nên mua thuốc chữa bệnh qua mạng.

Mẹ phân trần về lý do mua hàng qua mạng của mình ( Ảnh minh họa: Freepik)

Mẹ kể rành rọt về địa chỉ bán thuốc mà bà tin tưởng. Người bán không quảng cáo ầm ĩ như thường thấy mà dựng nên một câu chuyện cảm động: Một phụ nữ mắc giãn tĩnh mạch lâu năm, đau nhức đến mức tuyệt vọng, đã viết thư tuyệt mệnh. Thế nhưng nhờ lọ thuốc “thần kỳ”, chỉ sau 2 liệu trình với 4 chai thuốc giá 3 triệu đồng, bệnh tình bỗng dưng khỏi hẳn. Chính câu chuyện ấy khiến mẹ tôi tin tưởng, để lại số điện thoại cho họ gọi chốt đơn.

Một tuần sau, khi tôi đi công tác trở về, nhìn thấy chân mẹ sưng phù, đau nhức do uống thuốc bà mua thì rất tức giận. Thế nhưng mẹ tôi khéo léo tìm cách tránh né: “ Chắc do mình chưa uống đủ liệu trình. Chữa bệnh thuốc nam bao giờ cũng thế. Ban đầu nhìn sẽ như nặng hơn, nhưng sau đó mới dần khỏi”.

Thực ra, căn bệnh giãn tĩnh mạch của mẹ đã được bác sĩ theo dõi. Năm ngoái, chị em tôi từng đưa mẹ đi khám ở bệnh viện tỉnh, làm đầy đủ xét nghiệm, chụp chiếu. Bác sĩ kê đơn thuốc, dặn phải uống đều đặn, tuân thủ nghiêm ngặt rồi mới có thể tính đến phẫu thuật laser. Nhưng mẹ tôi làm nông, ham việc, hay thức khuya dậy sớm, thành ra không theo hết phác đồ.

Đi bệnh viện nhiều lần, chưa đủ điều kiện để mổ, mẹ sinh ra nôn nóng. Đúng lúc có chiếc điện thoại thông minh em trai mua cho, mẹ bắt đầu tìm kiếm thông tin trên mạng. Chỉ vài lần lướt Facebook, hàng loạt quảng cáo hiện ra, và mẹ nhanh chóng sa bẫy.

Ông chú gần nhà nhẵn mặt shiper vì nghiện mua sắm online ( Ảnh tác giả cung cấp)

Từ ngày về quê sinh sống, tôi nhận ra không chỉ mẹ mà nhiều người lớn tuổi trong làng cũng dễ rơi vào cảnh mua hàng qua mạng bị lừa. Điện thoại thông minh nay phổ biến đến từng gia đình. Người trẻ dùng để trò chuyện, giải trí, người già cũng chẳng kém phần rộn ràng. Có bà thím thích livestream, có người thích xem tranh chấp đất đai, người nổi tiếng làm từ thiện. Và cũng không ít người nghiện mua sắm online.

Ngay gần nhà tôi, có một chú ngoài 60 tuổi, tháng nào cũng dành phần lớn lương hưu để đặt hàng trên mạng. Hết bóng đèn, đồng hồ, lại đến mứt bánh, hạt giống. Mới đây chú khoe mua được 3 kg trà xanh “chuẩn xưởng, ngon, bổ, rẻ”. Ngày nhận hàng, chú hớn hở pha trà mời tôi. Thế nhưng, nước trà đỏ quạch như lá khô, vị gắt và mốc chứ chẳng có chút thơm ngon nào như quảng cáo. Tôi định góp ý, nhưng nhìn chú rung đùi khen ngon, tôi chỉ đành im lặng chờ dịp khác phù hợp hơn.

Ở quê, phần lớn người già không có nhiều tiền, những đồng lương hưu hay khoản tiết kiệm đều rất quý. Thế nhưng, không ít người lại rơi vào vòng xoáy quảng cáo hoa mỹ của những kẻ bán hàng vô lương tâm. Họ dựng lên câu chuyện cảm động, những hình ảnh kịch tính và thông tin giảm giá, siêu khuyến mãi để đánh vào tâm lý cả tin, ngây thơ của người nông dân.

Điểm chung là khi bị phát hiện, nhiều người lớn tuổi vẫn cố chấp không chịu thừa nhận. Người thì âm thầm dùng lén, giấu diếm hàng hóa. Người thì dù con cháu có phân tích, có dẫn chứng rõ ràng chứng minh hàng giả, hàng nhái, họ cũng gạt khỏi tai. Thậm chí khi chính bản thân trải nghiệm thấy không như ý, nhưng tâm lý ngại nhận sai nên vẫn cứ “cố đấm ăn xôi” dùng tiếp cho đến lúc hết sạch mớ hàng kém chất lượng.

Sau lần mẹ tôi mua nhầm thuốc và tiếp tục có ý định mua tiếp cho đủ liệu trình, tôi hiểu rằng nếu không có biện pháp mạnh thì nguy cơ lãng phí tiền bạc và gây hại cho sức khỏe là rất lớn. Tôi sẽ hạn chế mẹ tiếp xúc với các trang bán hàng trên mạng, chặn bớt quảng cáo, đồng thời khuyên mẹ kiên trì với phác đồ bác sĩ.

Nghĩ cho cùng, thời gian qua, vì bận rộn mưu sinh và con cái nên tôi đã để mẹ mình cô đơn trên mạng, dẫn đến mua hàng qua mạng bị lừa. Tôi không nên nhập cuộc khi mọi sự đã rồi mà còn phải nâng cao trách nhiệm hơn bằng việc dành nhiều thời gian ở bên, lắng nghe cha mẹ, ông bà tâm tư, chia sẻ về những nhu cầu.

Giữa ma trận thông tin của thế giới ảo, nhiều người trẻ đầy đủ kỹ năng vẫn bị lừa, thì việc người già lạc lối, đặt niềm tin sai chỗ cũng không phải chuyện gì quá bất ngờ, đáng trách.

Minh Thi