Hơn 380.000 người bị mắc kẹt tại cửa khẩu Malaysia trong 2 ngày do sự cố cửa nhập cảnh tự động

20/07/2025 - 17:04

PNO - Trong 2 ngày 18-19/7, hơn 380.000 du khách nước ngoài gặp khó khăn khi làm thủ tục nhập cảnh tại cửa khẩu Johor Bahru (Malaysia) do sự cố kỹ thuật khiến hệ thống cổng tự động bị tê liệt.

Sự cố cửa nhập cảnh tự động tại cửa khẩu Johor Bahru (Malaysia) bị tê liệt khiến hàng trăm ngàn du khách bị mắc kẹt trong 2 ngày. Ảnh:
Sự cố cửa nhập cảnh tự động tại cửa khẩu Johor Bahru (Malaysia) bị tê liệt khiến hàng trăm ngàn du khách bị mắc kẹt trong 2 ngày - Ảnh: Woodlands

Sự cố bắt đầu từ trưa 18/7, làm tê liệt hơn 200 cổng tự động trên toàn quốc, chủ yếu tại sân bay quốc tế Kuala Lumpur (KLIA) và 2 cửa khẩu đường bộ giáp Singapore là khu liên hợp Hải quan, Nhập cư và Kiểm dịch Bangunan Sultan Iskandar (BSI) và Sultan Abu Bakar (KSAB). Trong khi đó, người mang hộ chiếu Malaysia vẫn sử dụng được hệ thống này bình thường.

Ngày 20/7, trong một cuộc họp báo về sự cố, ông Mohd Shuhaily Zain - Tổng giám đốc Cơ quan Kiểm soát và Bảo vệ Biên giới Malaysia (AKPS) - cho biết toàn bộ hệ thống đã được khôi phục: “Hiện tại, mọi thứ đã hoạt động ổn định. Chúng tôi rất tiếc vì sự cố đã gây phiền toái cho hành khách. Nguyên nhân ban đầu có thể liên quan lỗi kết nối với hệ thống kiểm tra dữ liệu quốc tế (Interpol). Cơ quan chức năng đang điều tra thêm, có khả năng bị tấn công mạng, nhưng chưa có kết luận cụ thể.''

Trong thời gian hệ thống gặp trục trặc, tất cả các quầy kiểm tra thủ công đã được mở và tăng cường nhân sự để giải quyết tình trạng ùn ứ. Giải pháp tạm thời mà ông Shuhaily đưa ra là thông báo sớm cho người dân để họ chủ động điều chỉnh lịch trình di chuyển, tránh những khung giờ cao điểm.

Theo ông Fazli Salleh - Chủ tịch Ủy ban Công trình, Giao thông và Hạ tầng Johor - chia sẻ: ''Chúng tôi chưa từng gặp sự cố nào có quy mô lớn như vậy trước đây.''

Tại cửa khẩu BSI, hiện có 39 cổng tự động cho chiều xuất cảnh và 29 cho chiều nhập cảnh. Trong khi đó, cửa khẩu Sultan Abu Bakar (KSAB) - một điểm nối khác giữa Malaysia và Singapore - cũng có 12 cổng tự động đang hoạt động.

Cửa khẩu Johor - Singapore là một trong những tuyến đường biên giới nhộn nhịp nhất thế giới, với khoảng 300.000 lượt người qua lại mỗi ngày. Trong kỳ nghỉ lễ Vesak hồi tháng Năm, số lượng người di chuyển qua cửa khẩu biên giới này lên tới hơn 3 triệu lượt chỉ trong vòng 6 ngày.

Từ đầu năm 2023, công dân Singapore đã được phép sử dụng cổng tự động tại các cửa khẩu đường bộ và sân bay của Malaysia để làm thủ tục nhanh chóng hơn.

Nhật Minh (theo Straistimes)

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI