Phú Quốc hỗ trợ du khách nhận lại hơn 260 triệu đồng

22/01/2026 - 15:57

PNO - Ngày 22/1, một lãnh đạo UBND đặc khu Phú Quốc (An Giang) cho biết, đội phản ứng nhanh du lịch vừa hỗ trợ 2 du khách quốc tế nhận lại số tiền hơn 260 triệu đồng bị sai sót trong quá trình thanh toán.

Công an đặc khu Phú Quốc nhận được phản ánh từ một công dân quốc tịch Anh đang sinh sống tại Phú Quốc, về việc bạn của người này gặp sự cố tài chính nghiêm trọng khi lưu trú tại một resort ở khu phố Cây Sao, Hàm Ninh; nên đã nhanh chóng thành lập đội phản ứng nhanh về du lịch để hỗ trợ du khách.

Đội phản ứng nhanh du lịch hỗ trợ du khách nhận lại số tiền bị thanh toán nhầm - Ảnh UBND đặc khu Phú Quốc cung cấp
Đội phản ứng nhanh du lịch hỗ trợ du khách nhận lại số tiền bị thanh toán nhầm - Ảnh UBND đặc khu Phú Quốc cung cấp

Theo thông tin ban đầu, nhân viên lễ tân của resort trong quá trình làm thủ tục thanh toán cho khách đã quẹt nhầm số tiền 8.000 Euro (tương đương 292 triệu đồng), trong khi số tiền khách thanh toán chỉ 30 triệu đồng.

Khi phát hiện thanh toán nhầm với số tiền lớn, phía resort hứa sẽ hoàn tiền trong 3 ngày, tuy nhiên khi đến hẹn, resort vẫn không hoàn tiền cho khách.

Sau khi tiếp nhận thông tin, Đội phản ứng nhanh du lịch Phú Quốc đã cử cán bộ đến resort thu thập, xác minh thông tin và yêu cầu resort làm bản cam kết thời gian hoàn trả cụ thể, để không gây ảnh hưởng đến lịch trình của khách.

Đến ngày 19/1, khách đã nhận lại số tiền bị nhầm lẫn khi thanh toán, gửi lời cảm ơn đến đội phản ứng nhanh du lịch của đặc khu.

Phú Hữu

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI