PNO - Sở Y tế TPHCM đã củng cố các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế, vì vậy người dân có thể vào đây để phản ánh các vấn đề liên quan.
Sáng 11/7, Sở Y tế TPHCM cho biết, thành phố có địa bàn rộng lớn hơn với dân số trên 14 triệu dân, vì vậy việc củng cố và giới thiệu rộng rãi các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế được xác định là một trong những vấn đề ưu tiên cần làm ngay. Nhất là người dân đang sinh sống trên địa bàn tỉnh Bình Dương và tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cũ.
 |
| Ảnh minh họa internet |
Để kịp thời nắm bắt, hỗ trợ người dân khi gặp vấn đề liên quan đến lĩnh vực y tế, Sở Y tế đã cải thiện các kênh tiếp nhận phản ánh, cụ thể:
Số điện thoại đường dây nóng của Sở Y tế TPHCM 096.777.1010 tiếp nhận trực tiếp các phản ánh của người dân liên quan đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, cũng như các bất cập phát sinh tại cơ sở y tế trên địa bàn thành phố.
Sau khi tiếp nhận phản ánh, Sở Y tế sẽ ghi nhận và tổng hợp, xác minh và chuyển đến đơn vị có thẩm quyền để xử lý kịp thời, góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân khi tiếp cận và sử dụng các dịch vụ chăm sóc y tế trên địa bàn.
Tình huống người dân bị “vẽ bệnh, moi tiền”, có thể gọi về hotline 0989.401.155 của Sở Y tế. Đây là kênh chuyên biệt tiếp nhận phản ánh các hành vi tiêu cực liên quan đến hành vi "vẽ bệnh", "moi tiền", tư vấn không đúng chuyên môn nhằm trục lợi người bệnh, hoặc hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp.
Nếu người dân gặp khó khăn trong thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực y tế như cấp giấy phép hành nghề, đăng ký cơ sở khám chữa bệnh tư nhân, hồ sơ dịch vụ công trực tuyến... hãy gọi về 1900.638.563 để được tra cứu, hướng dẫn và giải đáp
Cổng thông tin 1022 của TPHCM sẽ là kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị tổng hợp của người dân, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn TPHCM. Người dân có thể gửi thông tin phản ánh liên quan đến lĩnh vực y tế thông qua đây hoặc sử dụng ứng dụng di động “1022 TPHCM” để được tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Ngoài ra, ứng dụng “Y tế trực tuyến” đang được Sở Y tế nâng cấp để phù hợp với mô hình chính quyền 2 cấp khi không còn phòng y tế tại các quận, huyện (cũ) để phối hợp xử lý khi tiếp nhận phản ánh của người dân.
Bên cạnh đó, Sở Y tế đã chỉ đạo Trung tâm Cấp cứu TPHCM nâng cấp tổng đài tiếp nhận cuộc gọi số 115 nhằm đáp ứng nhu cầu cần hỗ trợ cấp cứu cho người dân trên địa bàn tỉnh Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ.
Trong thời gian sắp tới, Sở Y tế sẽ xây dựng Dashboard tổng hợp, phân loại các phản ánh của người dân bằng cách kết nối các đầu số đường dây nóng và app y tế trực tuyến; đây sẽ là một công cụ hữu ích cho hoạt động của Tổ công tác đặc biệt kịp thời ghi nhận, phân tích, lập kế hoạch kiểm tra, giám sát và giải quyết nhanh, kịp thời.
Phạm An
| Chia sẻ bài viết: |
Vừa qua, Bệnh viện Nhi Đồng 2 đã cứu sống bé trai 2 tuổi bị bỏng nước sôi đến 60% cơ thể, phải ghép da từ mẹ ruột.
Ngày 11/7, Cục Quản lý dược (Bộ Y tế) có công văn về việc quản lý kinh doanh nguyên liệu làm thuốc sau nhiều vụ việc thuốc giả bị phanh phui.
Những ngày qua, anh P. và chị L. như được sống lại từ hai quả thận hiến của chị T.
Gen Z đang viết nên câu chuyện của riêng mình với lối sống tích cực, thích nghi với mọi hoàn cảnh.
Không chỉ trẻ em, bệnh sốt xuất huyết cũng đang tấn công mạnh vào người lớn, đặc biệt là người cao tuổi, người mắc bệnh nền và phụ nữ mang thai.
Hồ sơ bệnh án điện tử góp phần thực hiện chiến lược chuyển đổi số ngành y tế, nâng cao hiệu quả quản lý, kết nối điều trị liên chuyên khoa.
Bị đau mỏi cổ vai gáy kéo dài, ông Đ.Đ.B. (70 tuổi, ở Quảng Ninh) không đến bệnh viện mà tự tiêm thuốc giảm đau tại một phòng khám tư nhân.
Tỉnh Nghệ An yêu cầu các xã, phường khẩn trương thành lập Ban Chỉ đạo hiến máu tình nguyện, 1,4% dân số hiến máu phục vụ việc khám và chữa bệnh.
Bộ Y tế nhấn mạnh, cho trẻ dưới 6 tuổi bú mẹ hoàn toàn thêm một tháng, tương đương với việc trồng 300.000 cây xanh cho trái đất.
Sau khi bị chó cắn, nam thanh niên chủ quan không tiêm phòng bệnh dại và đã tử vong sau khi nhập viện trong tình trạng sợ nước, sợ gió.
Qua kiểm tra 1.200 cơ sở khám chữa bệnh, buôn bán thuốc, thiết bị y tế… đoàn thanh tra Sở Y tế xử phạt hơn 50 cơ sở vi phạm.
Phần lớn các trường hợp ung thư vú được phát hiện ở giai đoạn muộn, khi việc điều trị đã phức tạp, tốn kém và ảnh hưởng lớn đến chất lượng sống.
Sau va chạm giữa 2 xe trên cao tốc Vĩnh Hảo - Phan Thiết, 2 mẹ con bà G. được chuyển đến Bệnh viện Chợ Rẫy (TPHCM) điều trị.
Mắc hội chứng Brugada, người đàn ông đột ngột ngưng tim, ngưng thở trong lúc ngủ, khi người nhà phát hiện đã mất ý thức...
Bị kẹt giữa hai ghế khi tai nạn xảy ra, bé N. ngất xỉu. Bé được đưa đến bệnh viện và được chẩn đoán dập phổi.
Sau 3 ngày ăn lòng lợn, tiết canh, người đàn ông ở Hà Nội được đưa vào bệnh viện cấp cứu. Trong quá trình can thiệp, bệnh nhân bất ngờ ngừng tim.
Nhờ sự phối hợp giữa tổ bay Vietnam Airlines và các bác sĩ Bệnh viện Ung Bướu TPHCM, một bé gái đã được cứu sống kịp thời trên độ cao 10.000m.
