Du lịch y tế Hàn Quốc bùng nổ, khiếu nại cũng tăng vọt

Kể từ sau đại dịch, du khách đến Hàn Quốc tăng nhanh. Không ít người đến Hàn Quốc để điều trị, phẫu thuật thẩm mỹ hoặc phục hồi sức khỏe. Đây là một phần của ngành du lịch y tế đang phát triển mạnh mẽ nhất châu Á. Nhưng đằng sau sức hút của “K-medicine”, số lượng khiếu nại và tranh chấp y tế cũng tăng nhanh chưa từng có.

Đường phố Myeongdong ở trung tâm Seoul đông nghịt khách du lịch vào ngày 2/10 - Ảnh: Yonhap

Thẩm mỹ: “Mỏ vàng” du lịch y tế và những rủi ro tiềm ẩn

Theo số liệu của Viện Phát triển công nghiệp y tế Hàn Quốc (KHIDI) gửi cho nghị sĩ Seo Mi-hwa (Đảng Dân chủ, Ủy ban Y tế và phúc lợi Quốc hội), số yêu cầu hỗ trợ từ bệnh nhân nước ngoài tăng từ 12.313 trường hợp năm 2020 lên 51.012 trường hợp năm 2024, tức tăng hơn 4 lần. Trong đó, các vụ việc liên quan đến khiếu nại, tranh chấp tăng từ 22 vụ lên 214 vụ, gần gấp 10 lần chỉ sau 4 năm. Riêng nửa đầu năm 2025, đã có 165 vụ được ghi nhận, cho thấy con số cả năm có thể vượt xa kỷ lục trước đó.

Trung tâm Medical Korea Support Center, nơi cung cấp thông tin, hỗ trợ phiên dịch và tiếp nhận khiếu nại cho bệnh nhân nước ngoài, hiện chỉ có 2 chi nhánh tại Seoul và Incheon, hoạt động với vỏn vẹn 6 nhân viên hợp đồng. Một đại diện viện KHIDI cho biết: “Chúng tôi đã nhiều lần đề xuất tăng nhân sự và chuyển đội tư vấn sang biên chế chính thức từ năm 2023, nhưng do hạn chế ngân sách nên chưa thể thực hiện”.

Bên cạnh đó, tình trạng môi giới y tế trái phép vẫn diễn ra phổ biến. Dù pháp luật Hàn Quốc cấm hành vi giới thiệu, dẫn bệnh nhân nước ngoài mà không đăng ký, số vụ môi giới trái phép tăng từ 13 (2020) lên 67 (2024), tăng hơn 5 lần. Các “cò y tế” này thường thu phí môi giới cao bất hợp lý, gây thiệt hại cho cả bệnh nhân và cơ sở y tế hợp pháp.

Lĩnh vực phẫu thuật thẩm mỹ vốn là mũi nhọn trong du lịch y tế Hàn Quốc cũng là nơi phát sinh nhiều sự cố nghiêm trọng.

Xe cứu thương bên ngoài một bệnh viện đại học ở Daejeon vào ngày 4/2/2025 - Ảnh JOONGANG ILBO

Cần giải pháp để “K-medicine” không trở thành con dao hai lưỡi

Tháng 1/2024, một phụ nữ Trung Quốc ngoài 20 tuổi tử vong sau khi hút mỡ tại một phòng khám ở khu Gangnam, Seoul. Vụ việc khiến Đại sứ quán Trung Quốc tại Hàn Quốc phải ra cảnh báo: “Nhiều người nước ngoài đến Hàn Quốc để phẫu thuật thẩm mỹ, nhưng một số đã gặp rủi ro nghiêm trọng, thậm chí tử vong do lỗi trong quá trình phẫu thuật”. Trước đó, năm 2020, một phụ nữ Hồng Kông cũng tử vong khi phẫu thuật tại một phòng khám tư.

Theo Cơ quan Hòa giải và Trọng tài Tranh chấp y tế Hàn Quốc, số vụ tư vấn tranh chấp liên quan đến bệnh nhân nước ngoài tăng từ 113 vụ (2020) lên 133 vụ (2024), và chỉ trong 8 tháng đầu năm 2025, có đến 152 vụ, cao nhất từ trước đến nay.

Trong đó, phẫu thuật thẩm mỹ và nha khoa chiếm tỉ lệ cao nhất (13 vụ mỗi lĩnh vực), tiếp đến là sản phụ khoa (6), nội khoa, mắt, chỉnh hình (4) và da liễu, cấp cứu (2).

Hàn Quốc hiện được xem là trung tâm làm đẹp và y học thẩm mỹ hàng đầu châu Á, thu hút đông đảo bệnh nhân từ Nhật Bản, Trung Quốc, Trung Đông và Đông Nam Á.

Trung tâm Seoul K-Medi ở quận Dongdaemun, phía đông Seoul, ảnh chụp vào ngày 5/9/2025 - Ảnh: News1

Riêng nhóm phụ nữ trẻ Nhật Bản chiếm tỉ lệ lớn trong các ca phẫu thuật thẩm mỹ năm 2024, từ cắt mí, tiêm filler đến tạo hình khuôn mặt.

Tuy nhiên, sự phát triển nóng cũng khiến nhiều lỗ hổng bộc lộ. Các chuyên gia cho rằng, nếu muốn giữ vững hình ảnh và niềm tin với K-medicine, Hàn Quốc cần xây dựng cơ chế chăm sóc sau điều trị và bồi thường minh bạch, đặc biệt cho nhóm bệnh nhân quốc tế.

Nghị sĩ Seo Mi-hwa nhận định: “Toàn cầu hóa y học Hàn Quốc bắt đầu từ du lịch y tế. Viện Phát triển Công nghiệp y tế và Bộ Y tế cần phối hợp chặt chẽ để nâng cao chất lượng hỗ trợ cho số lượng bệnh nhân quốc tế ngày càng tăng”.

Du lịch y tế Hàn Quốc đang trở thành một phần của làn sóng quyền lực mềm, khi bệnh viện và spa thẩm mỹ xuất hiện trong các tour du lịch cùng K-pop và K-drama. Tuy nhiên, sau ánh hào quang là những bất cập trong hệ thống bảo vệ người bệnh: thiếu nhân lực, quy định pháp lý chưa theo kịp, và cơ chế hòa giải tranh chấp còn rời rạc.

Nếu không được khắc phục, các vụ tai nạn và khiếu nại y tế, đặc biệt trong lĩnh vực thẩm mỹ, lĩnh vực này có thể trở thành “điểm đen” của hình ảnh Hàn Quốc, trong khi quốc gia này vẫn đang nỗ lực định vị là “trung tâm y học toàn cầu của châu Á”.

Tuấn Huy (theo Koreajoongangdaily)