TikTok bị tố theo dõi người dùng ngay cả khi không mở ứng dụng

Dưới quyền sở hữu mới tại Mỹ, TikTok thu thập dữ liệu vị trí GPS trên điện thoại của người dùng - Ảnh minh họa: istock

Theo nhà báo công nghệ Thomas Germain của BBC, nền tảng video ngắn này bị cho là đã triển khai một cơ chế theo dõi ''xâm lấn'', thu thập thông tin từ các website bên thứ 3, bao gồm cả dữ liệu nhạy cảm liên quan đến sức khỏe và đời sống cá nhân.

Cụ thể, TikTok được cho là sử dụng các đoạn mã theo dõi (pixel) gắn trên website để thu thập thông tin người dùng. Một người dùng giấu tên cho biết, khi họ tích vào ô trên biểu mẫu trực tuyến xác nhận mình là bệnh nhân hoặc người sống sót sau ung thư, website đã gửi địa chỉ email cùng thông tin đó trực tiếp về cho TikTok. Điều này làm dấy lên lo ngại rằng dữ liệu cá nhân đang bị thu thập mà người dùng không hề hay biết.

Những cáo buộc này xuất hiện trong bối cảnh TikTok vừa được chuyển giao quyền sở hữu cho một liên danh gồm Oracle của tỷ phú Larry Ellison, quỹ Silver Lake và tập đoàn đầu tư MGX (UAE), theo một thỏa thuận do Tổng thống Mỹ Donald Trump xúc tiến nhằm cho phép ứng dụng tiếp tục hoạt động tại Mỹ. Dù vậy, ByteDance - công ty Trung Quốc sở hữu TikTok vẫn nắm giữ 19,9% cổ phần.

Cả 2 chính quyền Biden và Trump trước đó đều từng cảnh báo TikTok là một rủi ro an ninh mạng, do lo ngại việc dữ liệu công dân Mỹ có thể bị tiếp cận từ nước ngoài. Một cuộc điều tra của tổ chức Disconnect cho rằng công cụ theo dõi mới của TikTok ''cực kỳ xâm lấn'', không chỉ đo lường hiệu quả quảng cáo mà còn theo dõi hành vi mua sắm của người dùng ngoài nền tảng.

Theo Patrick Johnson, Giám đốc công nghệ của Disconnect, TikTok pixel hiện thu thập dữ liệu ở mức sâu hơn trước, thậm chí có khả năng chặn và tiếp cận thông tin mà website gửi cho Google, ngay cả khi người dùng không cấp phép rõ ràng. Điều này làm gia tăng nguy cơ bị thao túng bởi các thuật toán.

''Dữ liệu này có thể bị thuật toán khai thác để tác động đến hành vi người dùng, từ việc thúc đẩy mua sắm, tác động chính trị cho đến phân biệt giá'' - ông Peter Dolanjski, Giám đốc sản phẩm của DuckDuckGo, cảnh báo.

Đáng chú ý, TikTok hiện cũng thu thập dữ liệu vị trí GPS đối với những người bật tính năng ''dịch vụ vị trí'' trên điện thoại - một thay đổi so với giai đoạn còn thuộc ByteDance.

Phản hồi trước các cáo buộc, đại diện TikTok khẳng định nền tảng này minh bạch về chính sách thu thập dữ liệu, cho rằng pixel là ''tiêu chuẩn chung của ngành'' và được sử dụng rộng rãi trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác. TikTok cũng nhấn mạnh rằng họ cung cấp các công cụ bảo mật để người dùng tự bảo vệ mình.

Trong bối cảnh lo ngại về quyền riêng tư ngày càng gia tăng, các chuyên gia cho rằng người dùng cần chủ động hơn trong việc kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình khi sử dụng mạng xã hội.

Nhật Minh (theo NY Post)