Du khách phản ánh 1 thùng bia giá 900.000 đồng, chính quyền xác minh, xử lý

03/05/2026 - 11:43

PNO - Trưa 3/5, một lãnh đạo UBND phường Sông Cầu, tỉnh Đắk Lắk cho biết, địa phương đã nắm thông tin và đang xác minh vụ việc một cơ sở lưu trú trên địa bàn bị du khách phản ánh về giá dịch vụ.

Hóa đơn về các khoản thu khi du khách sử dụng dịch vụ tại cơ sở lưu trú T. - ảnh: MXH
Hóa đơn khi du khách sử dụng dịch vụ ăn uống tại cơ sở lưu trú T. - Ảnh: MXH

Trước đó, trên mạng xã hội lan truyền bài viết của một du khách chia sẻ về "trải nghiệm tệ" khi cùng người thân sử dụng dịch vụ tại khách sạnT. (phường Sông Cầu).

Trong bài viết, du khách khen bãi biển nơi đây rất đẹp nhưng dịch vụ của khách sạn "rất tệ" khi tính các khoản phí quá đắt.

Kèm theo phản ánh là hình ảnh một hóa đơn bán lẻ ghi tay, thể hiện nhiều khoản chi phí như: phí phục vụ ăn tối ngày 29/4 là 1,8 triệu đồng; phí phục vụ ăn sáng ngày 30/4 là 900.000 đồng; phí phục vụ ăn tối ngày 30/4 lên đến 2,5 triệu đồng. Ngoài ra, hóa đơn còn liệt kê các khoản như 2 lò than 200.000 đồng, 2 thùng bia 1,8 triệu đồng (tương đương 900.000 đồng/thùng). Tổng cộng khách phải thanh toán 10.875.000 đồng.

Đáng chú ý, người đăng bài cho biết khách sạn thu phí cao khi khách mang đồ ăn từ bên ngoài vào tự nấu, đồng thời áp dụng nhiều khoản phụ thu liên quan đến dọn dẹp và phục vụ.

Bài viết phản ánh của du khách trên mạng xã hội - ảnh: MXH
Bài viết của du khách trên mạng xã hội - Ảnh: MXH

Theo thông tin từ lãnh đạo UBND phường Sông Cầu, sau khi nhận được thông tin, sáng 1/5, Công an phường Sông Cầu đã trực tiếp kiểm tra, lập biên bản, xử lý vụ việc và làm việc với hai bên.

Quá trình làm việc với cơ quan chức năng, đại diện khách sạn trên khẳng định, có niêm yết công khai bảng giá phục vụ ăn uống, đồng thời cung cấp menu cho khách xem trước, thỏa thuận, thống nhất trước khi gọi dịch vụ...

Sau khi làm việc với cơ quan chức năng, phía khách sạn đã gửi lại cho khách 2,5 triệu đồng.

Lãnh đạo UBND phường Sông Cầu thông tin thêm, cơ quan chức năng đang tiếp tục kiểm tra, làm rõ việc niêm yết giá, thu phí dịch vụ cũng như các nội dung liên quan để xử lý theo quy định nếu phát hiện sai phạm.

Văn Nguyên

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI