Tăng sức cạnh tranh, mới hút được du khách quốc tế

Từ tháng 9 - 11/2025 Chính phủ Thái Lan sẽ triển khai chương trình khuyến mãi “Buy International, Free Thailand Domestic Flights” (mua vé quốc tế, tặng vé nội địa). 200.000 khách quốc tế đến Thái Lan trong khoảng thời gian này sẽ được tặng 1 vé bay nội địa khứ hồi miễn phí, kèm 20kg hành lý ký gửi.

Chương trình này nhằm khuyến khích du khách quốc tế khám phá những điểm đến khác ngoài Bangkok, Phuket hay Chiang Mai. Song song đó, các tổ chức du lịch của Thái Lan còn đề xuất chính phủ tặng tiền cho khách quốc tế bên cạnh các chính sách đang có là hoãn thu phí nhập cảnh, nới lỏng thị thực cho khách Trung Quốc, cấp visa từ xa cho người lao động từ xa…

Đoàn du khách Việt trải nghiệm các điểm đến ở TP Cao Hùng, Đài Loan (Trung Quốc) hồi tháng 12/2024

Ông Nguyễn Ngọc An - Phó tổng giám đốc Công ty cổ phần Lữ hành Vietluxtour - cho hay, Chính phủ Hàn Quốc cũng giảm 500.000 đồng/khách cho doanh nghiệp lữ hành Việt Nam đăng ký tour đoàn. Một số doanh nghiệp lữ hành hoặc điểm đến của Việt Nam cũng có chương trình khuyến mãi dành cho khách quốc tế nhưng đó chỉ là hành động đơn lẻ, chưa tạo hiệu ứng mạnh khiến du khách quốc tế chú ý. “Muốn làm được như Thái Lan (tặng vé, tặng tiền), cần nguồn lực tài chính lớn và phải có sự vào cuộc của cấp trung ương” - ông nói.

Ông Phạm Anh Vũ - Phó tổng giám đốc Công ty cổ phần Truyền thông Du Lịch Việt - cho rằng, việc tặng vé máy bay cho du khách tiêu tốn ngân sách lớn, có thể làm méo mó thị trường và gây quá tải cho ngành hàng không. Việt Nam đã có chính sách visa cởi mở hơn, hạ tầng hàng không cũng được cải thiện, nhưng vẫn cần gói chính sách kích cầu để tạo cú hích. Chẳng hạn, có thể mở rộng diện miễn thị thực, thí điểm miễn visa quá cảnh 72-96 giờ ở các cửa khẩu lớn như TPHCM, Hà Nội, phát triển kinh tế đêm…

Tiến sĩ Dương Đức Minh - Phó viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế và du lịch TPHCM - nhận định, cuộc cạnh tranh thu hút khách quốc tế hiện nay không còn dừng ở việc quảng bá hay khai thác tài nguyên sẵn có mà còn bằng chính sách và mức độ trải nghiệm. Du lịch Việt Nam không thể chỉ dựa vào cảnh quan hay văn hóa mà cần tạo “giá trị bổ sung” rõ ràng để du khách lựa chọn. Nên học cách làm du lịch của Hàn Quốc bởi ở đó, ngoài những ưu đãi ngắn hạn như giảm phí thị thực, tặng phiếu du lịch, họ còn làm cho khâu thị thực điện tử nhanh gọn hơn, họ phát hành thẻ du lịch tích hợp nhiều tính năng, họ tổ chức nhiều sự kiện văn hóa quốc tế, nâng cấp hạ tầng, phát triển du lịch đêm và đưa “văn hóa mềm” vào từng trải nghiệm.

Ông nói: “Cảnh quan thiên nhiên và văn hóa của Việt Nam không nổi trội so với Thái Lan, Indonesia hay Nhật Bản, nhưng dịch vụ còn thiếu đồng bộ, sản phẩm đêm chưa hấp dẫn, hạ tầng số yếu và thương hiệu chưa nhất quán. Cảnh đẹp chỉ là điều kiện cần, còn chất lượng dịch vụ, sự tiện lợi và trải nghiệm độc đáo mới là điều kiện đủ để thu hút và giữ chân khách. Cơ quan quản lý du lịch Việt Nam cần quan tâm các yếu tố này”.

Theo ông, thay vì dùng tiền để thu hút khách quốc tế, Việt Nam có thể chọn những giải pháp ít tốn kém nhưng mang hiệu ứng lớn như cải cách thủ tục nhập cảnh, phát triển thương hiệu điểm đến, làm thẻ du lịch đa năng, khai thác mạnh kinh tế đêm. Có thể xây dựng “Hành trình ẩm thực Việt Nam” có chứng nhận an toàn, “Hành lang kinh tế ban đêm” ở các đô thị lớn kết hợp với chương trình biểu diễn nghệ thuật cố định, phát triển cụm nghỉ dưỡng y tế ở TPHCM, phát hành thẻ du lịch tích hợp di chuyển - tham quan - ẩm thực qua các hãng bay, hãng lữ hành, ngân hàng. Cần phân tầng du khách để có những ưu đãi phù hợp: khách gần thì ưu tiên những trải nghiệm ngắn ngày với thẻ du lịch, lễ hội, đường bay thẳng; khách trung bình thì ưu tiên nghỉ dưỡng kết hợp y tế; khách xa (châu Âu, Bắc Mỹ) thì khai thác gói trải nghiệm dài ngày với thiên nhiên, văn hóa, du thuyền…

Quốc Thái