Dịch vụ thanh toán xuyên biên giới giúp tăng doanh thu du lịch

Thanh toán nhanh, tiện lợi

Khi uống nước ở quán trà sữa Koi Thé trên đường Hồ Tùng Mậu, phường Sài Gòn, TPHCM, một du khách người Trung Quốc đã bật ứng dụng Alipay của Trung Quốc trên điện thoại, quét mã VietQRGlobal tại quầy để thanh toán tiền.

Nhân viên quán Koi Thé cho biết, trước đây, khi mua trà sữa ở đây, khách Hàn Quốc, Trung Quốc, Thái Lan, Campuchia thường thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ tín dụng. Có khi, khách đưa ngoại tệ có mệnh giá lớn, họ phải chờ lâu để được thối tiền. Nay, họ chỉ cần quét mã QR thanh toán và hoàn tất giao dịch trong tích tắc.

Tương tự, ở nhiều điểm bán hàng trong các trung tâm thương mại lớn như Vincom, Saigon Centre, Parkson, các sạp trong chợ Bến Thành, các cửa hàng nằm ở nơi thường có đông khách du lịch, không khó để bắt gặp hình ảnh du khách nước ngoài quét mã VietQRGlobal và thanh toán trực tiếp bằng ứng dụng ngân hàng của nước mình chỉ trong vài giây.

Ông Nguyễn Đăng Hùng - Phó tổng giám đốc Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS) - cho biết, gần 60% khách đến Việt Nam từ khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Theo Tổng cục Du lịch quốc gia, các nước có đông khách đến Việt Nam nhất gồm Nga, Trung Quốc, Hàn Quốc, Singapore, Campuchia, Thái Lan. Năm 2025, Việt Nam đón khoảng 25 triệu lượt khách quốc tế, doanh thu lần đầu vượt mốc 1 triệu tỉ đồng (gần 39 tỉ USD). Như vậy, bình quân mỗi du khách chi tiêu hơn 1.500 USD khi đến Việt Nam. Với định hướng phát triển của Chính phủ, dự kiến năm 2030, lượng khách quốc tế đến Việt Nam khoảng 30 triệu lượt, khách Việt Nam đi du lịch nước ngoài khoảng 15 triệu lượt, đóng góp của ngành du lịch khoảng 14% GDP.

Du khách quét mã VietQRGlobal và thanh toán trực tiếp bằng ứng dụng ngân hàng của nước mình tại quán trà sữa Koi Thé, phường Sài Gòn, TPHCM

Theo ông Nguyễn Đăng Hùng, trước đây, các phương thức thanh toán truyền thống là rào cản đối với du khách khi đến Việt Nam. Việt Nam có mệnh giá tiền nhỏ, có khi giá trị món hàng chỉ từ 30.000 đến 200.000 đồng, mỗi lần chi tiêu là một lần du khách phải tính toán, là một trải nghiệm không thực sự thoải mái. Du khách có thể thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ tín dụng xuyên biên giới, nhưng đi kèm đó là các khoản phí lớn đối với người bán hàng. Mỗi lần khách quẹt thẻ thì người bán hàng phải trả phí từ 1,5 - 3,5% cho ngân hàng. Một số điểm bán có thể cộng thêm khoản phí này vào giá bán, gây bức xúc cho khách. Thêm vào đó, các điểm bán hàng còn tốn chi phí lắp đặt máy quẹt thẻ và chi phí vận hành.

Ông cho rằng, thanh toán trực tiếp từ tài khoản hay ví điện tử là giải pháp giúp tránh được chi phí lắp máy móc hay các khoản phí ẩn. “Giải pháp quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng quen thuộc của nước họ đã tạo thuận lợi lớn cho du khách nước ngoài, kích thích họ mua sắm thoải mái khi đến Việt Nam” - ông nói.

Tăng doanh thu nhờ gỡ rào cản thanh toán

Ông Nguyễn Nguyên Phương - Phó giám đốc Sở Công Thương TPHCM - cho biết, du khách nước ngoài rất ưa chuộng các đặc sản địa phương của Việt Nam. Chẳng hạn, du khách Trung Quốc đặc biệt quan tâm đến yến sào.

Quan sát các đoàn khách quốc tế vào mua sắm ở các cửa hàng uy tín, ông nhận thấy hầu như không ai đi về tay không mà người nào cũng xách 2-3 túi sản phẩm. Chất lượng yến sào Việt Nam được du khách đánh giá cao, giá lại rẻ. Nhưng cũng có khách mua ít hoặc không mua do trước đó không đổi đủ tiền mặt, cũng không mang theo thẻ tín dụng. Do đó, nếu có thêm các phương tiện thanh toán xuyên biên giới tiện lợi, du khách sẽ mua sắm nhiều hơn.

Ông Phạm Anh Tuấn - Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - thông tin, việc triển khai dịch vụ thanh toán song phương xuyên biên giới thời gian qua đã đạt được nhiều kết quả ấn tượng, doanh số mua hàng của khách du lịch Trung Quốc và Hàn Quốc ở Việt Nam tăng trưởng rất ấn tượng, đạt nhiều tỉ đồng mỗi ngày. Nếu cơ quan truyền thông tiếp tục cung cấp thông tin rộng rãi đến du khách Trung Quốc, Hàn Quốc, lượng người thanh toán song phương sẽ ngày càng lớn và doanh thu từ du lịch sẽ vượt xa kỳ vọng.

Ông Nguyễn Đăng Hùng khẳng định, hạ tầng của Việt Nam đủ sức đáp ứng yêu cầu thanh toán xuyên biên giới. Ông nêu ví dụ, sau dịch COVID-19, dưới sự chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước, NAPAS đã triển khai tiêu chuẩn kỹ thuật trên mã QR. Giờ đây, từ bãi biển Nha Trang, Đà Nẵng cho đến vùng núi cao Sa Pa, đảo Phú Quốc, du khách có thể thanh toán qua mã VietQRGlobal.

Theo ông, dịch vụ của NAPAS sẽ kết nối thanh toán với Singapore vào quý III/2026 và hoàn thành việc kết nối với Ấn Độ, Đài Loan (Trung Quốc) trong năm 2026. Dịch vụ không chỉ cho phép du khách nước ngoài đến Việt Nam thanh toán mà hướng đến việc triển khai hạ tầng để khách du lịch Việt Nam có thể thanh toán ở Trung Quốc, Hàn Quốc trong năm 2026 này.

Tới đây, NAPAS sẽ phối hợp cùng các bộ, ngành đưa việc quét mã phủ rộng khắp các chợ truyền thống, siêu thị, trung tâm thương mại lớn trên cả nước. Khi có một nền tảng mua bán nội địa vững chắc, tiện lợi, du khách mới sẵn sàng mở hầu bao chi tiêu nhiều hơn. “Thực tế, chúng tôi đã làm việc chặt chẽ với Bộ Công Thương để sớm hiện thực hóa điều này cho người dân và du khách nhìn thấy rõ ràng” - ông Nguyễn Đăng Hùng cho hay.

Tuy nhiên, theo ông Nguyễn Đăng Hùng, để thu hút du khách, cái gốc vẫn nằm ở những chính sách lớn hơn, như đơn giản hóa thủ tục thị thực (visa), có chính sách thuế thông thoáng, giảm bớt các rào cản đi lại. Có như vậy, chiếc điện thoại quét mã mới phát huy hết công năng, giúp tiểu thương bán được hàng, doanh nghiệp tăng doanh thu và nền kinh tế khởi sắc.

Thanh Hoa