Nhà cung cấp dịch vụ thu phí tự động không dừng bị phạt 280 triệu đồng

15/04/2026 - 22:27

PNO - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC) 280 triệu đồng do nhiều sai phạm liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Theo cơ quan quản lý, qua kiểm tra việc chấp hành pháp luật, VDTC bị xác định có hành vi không cho người tiêu dùng lựa chọn việc đồng ý hay không đồng ý sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.

Ngoài ra, doanh nghiệp này còn vi phạm khi điều kiện giao dịch chung không quy định cụ thể thời điểm áp dụng, cũng như không ký hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục bằng văn bản theo quy định.

Đây đều là các nội dung quan trọng liên quan trực tiếp đến quyền được biết, quyền được lựa chọn và quyền được bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu VDTC chấm dứt các hành vi vi phạm, đồng thời rà soát, hoàn thiện các chính sách và quy trình để đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trong cùng đợt kiểm tra, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng đã xử phạt Công ty TNHH thu phí tự động VETC với số tiền lên tới 435 triệu đồng vì nhiều vi phạm liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng.

Cụ thể, VETC bị xác định có hành vi đưa vào hợp đồng theo mẫu các điều khoản không được phép quy định; không cho người tiêu dùng lựa chọn việc đồng ý hay không đồng ý sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, giới thiệu dịch vụ. Bên cạnh đó, doanh nghiệp này còn không thực hiện việc công khai điều kiện giao dịch chung và không cung cấp hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục cho người tiêu dùng theo quy định.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu công ty chấm dứt các hành vi vi phạm, chủ động rà soát và hoàn thiện các nội dung, chính sách, bảo đảm tuân thủ đầy đủ, chính xác các quy định của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Động thái này được xem là một trong những bước siết chặt quản lý đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ số, đặc biệt trong bối cảnh dữ liệu cá nhân và các điều khoản giao dịch đang ngày càng được người tiêu dùng quan tâm.

Ngọc Thùy

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI