Nghịch lý AI ở kinh đô Hollywood

AI bắt đầu từ những việc nhỏ nhất

Không phải những kịch bản do AI viết hay diễn viên ảo như nhiều dự đoán, làn sóng AI ở Hollywood hiện nay bắt đầu từ việc hỗ trợ trợ lý. Những người chịu áp lực công việc lớn nhất khi nhân sự bị cắt giảm đang sử dụng AI để soạn email, sắp xếp lịch họp, viết thư cảm ơn hay xử lý các yêu cầu hành chính.

Dù lo sợ bị mất việc, các trợ lý ở Hollywood vẫn phải sử dụng AI để phục vụ công việc của mình. Ảnh minh hoạ: Hollywoodreporter

Ở mức độ cao hơn, AI còn được đưa vào các cuộc họp sáng tạo như một công cụ ghi chép tự động, hoặc hỗ trợ tóm tắt nội dung kịch bản. Nhiều trợ lý thừa nhận họ đã tải các bản PDF kịch bản, sách hoặc truyện chưa xuất bản lên các nền tảng AI để tạo bản bản tóm tắt và đánh giá kịch bản, báo cáo đánh giá nội dung, vốn là bước quan trọng trong quy trình phát triển phim.

Trong bối cảnh một người phải hỗ trợ cùng lúc nhiều cấp trên, việc dựa vào AI không còn là lựa chọn mà trở thành phao cứu sinh để duy trì hiệu suất công việc. Tuy nhiên, sự tiện lợi này lại đi kèm với nhiều rủi ro. Một số công ty vẫn cấm sử dụng AI vì lo ngại mất kiểm soát thông tin và suy giảm tư duy độc lập. Trong khi đó, nhiều nơi khác lại khuyến khích ứng dụng công nghệ, thậm chí yêu cầu nhân viên theo dõi mức độ sử dụng AI trong công việc.

Tiện lợi trước mắt, nỗi lo dài hạn

Vấn đề lớn nhất không nằm ở việc AI có được dùng hay không, mà ở cách nó đang được sử dụng. Nhiều trợ lý, đặc biệt là thế hệ Gen Z, vốn đã quen với AI từ khi còn đi học, đang mang thói quen này vào môi trường làm việc mà gần như không có hướng dẫn chính thức. Điều này dẫn đến tình trạng sử dụng các công cụ miễn phí, công khai để xử lý cả những dữ liệu nhạy cảm như lịch trình khách hàng, điều khoản hợp đồng hay ghi chú nội bộ.

Trong lĩnh vực sáng tạo, hạn chế của AI càng bộc lộ rõ. Dù có thể tóm tắt nhanh nội dung, các mô hình ngôn ngữ vẫn khó nắm bắt được cảm xúc, sắc thái hay chiều sâu nhân vật - những yếu tố cốt lõi làm nên một câu chuyện hấp dẫn. “AI không thể tóm tắt cảm xúc, cũng không thể đánh giá một nhân vật có thực sự mới mẻ hay không,” một chuyên gia trong ngành nhận định.

Không chỉ dừng ở chất lượng công việc, AI còn đặt ra nỗi lo lớn hơn. Đó là tương lai nghề nghiệp. Khi công nghệ giúp một trợ lý có thể xử lý khối lượng công việc của 2 hoặc 3 người, số lượng vị trí đầu vào có nguy cơ tiếp tục bị thu hẹp.

Nhiều trợ lý thừa nhận họ rơi vào thế tiến thoái lưỡng nan, nếu không dùng AI, họ không theo kịp công việc; nhưng nếu dùng, họ lại góp phần làm suy yếu vị trí của chính mình.

Trong một ngành vốn vận hành theo mô hình học việc, nơi trợ lý tích lũy kinh nghiệm để tiến lên các vị trí sáng tạo, sự phụ thuộc quá sớm vào AI có thể khiến một thế hệ lao động mất đi cơ hội rèn luyện kỹ năng nền tảng.

Trong bối cảnh Hollywood đang thu hẹp quy mô, áp lực sống còn khiến việc đào tạo, dìu dắt thế hệ kế cận ngày càng bị xem nhẹ. AI, vì thế, không phải là nguyên nhân duy nhất, nhưng đang trở thành chất xúc tác làm lộ rõ những bất ổn vốn đã tồn tại trong ngành công nghiệp điện ảnh.

Anh Vy