Một bệnh viện ở TPHCM được người nước ngoài, Việt kiều chấm 5 sao

Sau 1 tháng sáp nhập Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn, Bệnh viện Nhân dân Gia Định cơ sở 2 (chi nhánh Sài Gòn) đã ghi nhận nhiều kết quả tích cực, không chỉ tăng số lượt khám, mà còn nhận được nhiều đánh giá về chất lượng của bệnh nhân.

Theo đó, cơ sở 2 có khoảng 133 nhân viên, giảm 44% so với trước đó (235 nhân viên), nhưng số lượt cấp cứu tăng lên 1.014 ca (so với tháng Mười hai là 736 ca, tăng 37%), số lượt khám tăng lên 14.304 ca. Trong đó, số lượt người nước ngoài đến khám, chữa bệnh tại đây cũng tăng lên 123 người.

Diện mạo mới của Bệnh viện Nhân dân Gia Định cơ sở 2 (chi nhánh Sài Gòn) - Ảnh: BV

Riêng với người nước ngoài, chỉ trong 1 tháng, Bệnh viện Nhân dân Gia Định cơ sở 2 đã tiếp nhận 217 lượt khám, chữa bệnh (tăng 88,7% so với tháng 12/2025), với 72 lượt khám ngoại trú, 119 lượt cấp cứu, 23 lượt điều trị nội trú và 4 ca phẫu thuật, bao gồm cả phẫu thuật chương trình và phẫu thuật cấp cứu.

Trên các nền tảng trực tuyến, nhiều người bệnh quốc tế, Việt kiều đã để lại đánh giá 5 sao, ghi nhận thái độ thân thiện, chuyên nghiệp của đội ngũ y tế. Đa số hài lòng khi thời gian chờ khám ngắn, khả năng giao tiếp tiếng Anh của nhân viên y tế tốt, chi phí điều trị hợp lý và sự tận tâm trong hướng dẫn điều trị, cung cấp hồ sơ y tế sau xuất viện.

Người bệnh đã để lại nhiều lời cảm ơn khi các y, bác sĩ khám cho các em nhỏ bị bệnh lúc đến TPHCM du lịch, Việt kiều về thăm quê và cả người nước ngoài đang sinh sống, làm việc tại thành phố. Đây là thước đo thiết thực nhất cho chất lượng phục vụ của Bệnh viện Nhân dân Gia Định Cơ sở 2 ngay trong giai đoạn khởi đầu.

Cụ thể, nhiều người bệnh phản hồi chỉ mất khoảng 10 phút là được bác sĩ thăm khám; đội ngũ y tế chủ động giao tiếp song ngữ, hướng dẫn tận tình các thủ tục đăng ký, thanh toán, bảo hiểm, giúp người bệnh. Đặc biệt là người nước ngoài yên tâm điều trị.

Những đánh giá tích cực của khách nước ngoài - Ảnh: SYT

Những hình ảnh bác sĩ, điều dưỡng chụp chung với người bệnh cùng các nhận xét tích cực bằng nhiều ngôn ngữ đã trở thành “tấm danh thiếp” sinh động của cơ sở 2 trong mắt cộng đồng quốc tế.

Song song với phục vụ người bệnh, bệnh viện cũng đã triển khai nhiều kỹ thuật điều trị và phẫu thuật. Đội ngũ bác sĩ đa chuyên khoa đã thực hiện an toàn nhiều ca bệnh phức tạp như nội soi mật tụy ngược dòng kết hợp cắt túi mật nội soi trong cùng một thì, phẫu thuật nội soi điều trị ung thư tiêu hoá, phẫu thuật đa chấn thương, tán sỏi thận qua da ít xâm lấn, thay khớp háng toàn phần cho người cao tuổi, cùng các kỹ thuật giảm đau đa mô thức hiện đại. Mô hình liên thông đột quỵ (stroke network) cũng được triển khai hiệu quả, giúp người bệnh nhồi máu não được điều trị kịp thời trong “giờ vàng”, trước khi chuyển về cơ sở chính can thiệp chuyên sâu.

Những kết quả ban đầu cho thấy cơ sở y tế được sắp xếp lại nhưng không “co hẹp” mà được nâng tầm; người dân được thụ hưởng dịch vụ y tế tốt hơn, đa dạng hơn; thành phố có thêm một điểm sáng thu hút người bệnh quốc tế, góp phần khẳng định vị thế TPHCM là trung tâm y khoa lớn của khu vực phía Nam.

Phạm An