PNO - PNO - Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua (NXB Thời Đại) là tập sách của Trịnh Minh Thảo.
Tác giả là người đầu tiên làm Giám đốc dự án Kích thích bán hàng (SSP) - một dự án quick-win nằm trong gói tư vấn chiến lược của công ty tư vấn chiến lược số 1 toàn cầu McKinsey triển khai tại một số ngân hàng bán lẻ hàng đầu trong nước.
Với 9 chương sách, Trịnh Minh Thảo tập hợp các kinh nghiệm, bí quyết giúp chinh phục khách hàng, cải thiện hiệu quả bán và gia tăng gấp đôi doanh số sau 3 tháng. Không chỉ lý thuyết khô khan, tập sách hấp dẫn còn do tác giả viết từ kinh nghiệm từng trải qua những vị trí bán hàng và quản lý bán hàng tại nhiều ngân hàng lớn trong và ngoài nước.
Khi đề cập đến cách dùng điện thoại trong bán hàng, tác giả cho biết có đến 80% khách hàng không quan tâm/không có nhu cầu/đang bận không nói chuyện được, khi nhận được cuộc gọi. 10% có quan tâm nhưng chưa tiện tiến hành, nhà đang có việc, đang đi công tác… Chỉ 10% chịu đồng ý gặp. Vậy ta phải làm gì? Với các câu hỏi tương tự, ta có thể tìm thấy trong các vấn đề thiết thực như Xây dựng kế hoạch bán hàng; Kỹ năng tìm kiếm khách hàng; Kỹ năng sử dụng điện thoại trong bán hàng; Quy trình bán hàng trực tiếp; Kỹ năng xử lý từ chối v.v…
Theo tác giả, trong bán hàng - nếu chưa có kỹ năng, ai cũng sẽ có cơ hội thành công nếu siêng năng; Thành công trong bán hàng đó chính là khả năng vượt qua thất bại; Đối với khách hàng: Mọi mức giá đều cao nếu không nhận thức được giá trị…
Ông Lê Hồng Nam - Phó Giám đốc Trug tâm Đào tạo Eximbank nhận xét: “Đây là một cuốn sách rất cần thiết cho những người trực tiếp làm kinh doanh bán lẻ của ngân hàng nói riêng và trong lĩnh vực tài chính nói chung!”.
K.G
| Chia sẻ bài viết: |
Bản phục chế màu vở cải lương kinh điển "Tiếng trống Mê Linh" lên sóng dịp giỗ Tổ Hùng Vương.
Nhiều ý kiến cho rằng cần đánh giá kỹ phần đèn trang trí tại nhà hát Minh Khiêm Đường cũng như hệ thống ván, sàn gỗ ở di tích Ôn Khiêm Điện.
‘Địa đạo: Mặt trời trong bóng tối’ cùng một số phim sẽ được chiếu trong khuôn khổ Đợt phim Kỷ niệm các ngày lễ lớn năm 2026 và Tuần phim Quảng Ninh.
NSƯT Võ Minh Lâm ra mắt MV ‘Ánh sao Việt Nam’ mừng các ngày lễ lớn.
Tour Đêm thiêng liêng tại di tích nhà tù Hỏa Lò liên tục cháy vé cho thấy sức hút của cách làm mới bảo tàng, di tích theo hướng trải nghiệm.
Đoàn nghệ thuật Cải lương Vàm Cỏ giới thiệu vở cải lương "Đế đô sóng cả" tại chương trình Ngân mãi chuông vàng tháng 4.
Lễ khai mạc Đại hội Thể dục Thể thao TPHCM lần thứ I đánh dấu cột mốc quan trọng trong hành trình phát triển phong trào thể thao quần chúng của TP.
Một không gian nghệ thuật nhiều cảm xúc mang tên Giai điệu từ những vần thơ Trần Thiện Hà đã được giới thiệu đến công chúng.
Cuộc giao lưu "Tiếng Việt lạ mà quen" mở ra buổi trò chuyện cởi mở và đầy hữu ích, giúp người Việt thêm hiểu và thêm yêu ngôn ngữ của dân tộc.
Nhiếp ảnh gia (NAG) Trần Thế Phong tiếp tục ra mắt phần 2 của sách ảnh "Vượt qua bóng tối".
Tác phẩm "Chữa lành cùng AI" của Christy Nguyen mở ra một góc nhìn nhân văn về sự giao thoa của cảm xúc con người trong thời đại công nghệ lên ngôi.
Tối 18/4, tại khu di tích Phà Gianh thuộc Di tích lịch sử quốc gia đặc biệt Đường Trường Sơn - Đường Hồ Chí Minh diễn ra chương trình nghệ thuật lớn.
Ngày 18/4, tại Trung tâm Nghệ thuật TPHCM, chương trình nghệ thuật “Giai điệu từ những vần thơ – Trần Thiện Hà” diễn ra với các ca khúc được phổ từ thơ.
Sáng 18/4, tại Cơ Mật Viện - Tam Tòa (phường Phú Xuân), Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế khai mạc triển lãm “Chuyện kể từ những trang cổ thư”.
Trong kỷ niệm Ngày Sách và Văn hóa đọc Việt Nam, triển lãm “Touch of Dó, Touch of Vietnam” tại Đường Sách TPHCM mở ra như một điểm dừng thú vị.
Sáng 18/4,hàng ngàn người dân từ khắp cả nước về tại TP Huế tham gia Lễ hội Điện Huệ Nam tạo nên không gian sinh hoạt văn hóa cộng đồng sôi động
Lễ khai mạc Ngày Sách và văn hóa đọc Việt Nam lần thứ 5 năm 2026 với chủ đề "Tri thức thay đổi cuộc đời"
Hơn 300 học sinh TPHCM dự chung kết Hội thi “Lớn lên cùng sách” lần thứ 11
