Cán bộ, công chức TPHCM được cấp bản quyền dùng trợ lý ảo AI

06/02/2026 - 15:55

PNO - Trong năm 2026, TPHCM sẽ triển khai việc cấp bản quyền trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo (AI) cho các cơ quan, tổ chức, đơn vị trên địa bàn theo lộ trình, có kiểm soát, gắn với tập huấn sử dụng và yêu cầu bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin.

Đây là thông tin được đưa ra tại Hội nghị triển khai cấp bản quyền trợ lý ảo trí tuệ nhân tạo cho cơ quan, tổ chức, đơn vị trên địa bàn TPHCM năm 2026, do Sở Khoa học và Công nghệ TPHCM tổ chức chiều 6/2.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ TPHCM, hội nghị nhằm cụ thể hóa chỉ đạo của lãnh đạo thành phố về việc đưa trợ lý ảo AI có bản quyền vào khu vực công, phục vụ công tác quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công.

Ông Trần Trọng Tuyên - Phó Giám đốc Sở KH&CN TP. Hồ Chí Minh phát biểu tại Hội nghị
Ông Trần Trọng Tuyên - Phó giám đốc Sở KH&CN TPHCM - phát biểu tại Hội nghị - Ảnh: Mộng Thơ

Ông Trần Trọng Tuyên - Phó giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TPHCM - cho biết, trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là các công cụ trợ lý ảo, đang trở thành công nghệ nền tảng, tác động trực tiếp đến phương thức làm việc trong khu vực công. Việc triển khai cấp bản quyền và hướng dẫn sử dụng AI được xem là bước đi cần thiết nhằm nâng cao năng suất lao động, thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Theo kế hoạch năm 2026, việc cấp bản quyền trợ lý ảo AI được triển khai theo hai giai đoạn. Giai đoạn 1 được triển khai trong quý I/2026, tập trung cấp bản quyền và hướng dẫn sử dụng các công cụ trợ lý ảo AI gồm Gemini và NotebookLM cho các cơ quan, tổ chức, đơn vị trên địa bàn.

Trong đó, Gemini được ứng dụng để hỗ trợ soạn thảo văn bản, tổng hợp nội dung và tra cứu thông tin chuyên ngành. NotebookLM hỗ trợ nghiên cứu, phân tích, làm việc với tài liệu hành chính, văn bản pháp luật, đồng thời từng bước khai thác khả năng hỗ trợ người dân tra cứu, tìm hiểu thủ tục hành chính theo hướng thuận tiện, dễ tiếp cận.

Giai đoạn này nhằm giúp đội ngũ cán bộ, công chức làm quen với việc ứng dụng trợ lý ảo AI trong môi trường làm việc số, đồng thời bảo đảm tuân thủ các quy định về quản lý, sử dụng và bảo mật thông tin.

Đại diện đơn vị cung cấp bản quyền tài khoản chatbot AI chia sẻ cách thức sử dụng chatbot
Đại diện đơn vị cung cấp bản quyền tài khoản chatbot AI chia sẻ cách thức sử dụng chatbot - Ảnh: Mộng Thơ

Giai đoạn 2, trong quý II/2026, trên cơ sở đánh giá kết quả giai đoạn 1, Thành phố tiếp tục mở rộng cấp bản quyền và hướng dẫn sử dụng các công cụ AI phục vụ xử lý công việc hành chính, báo cáo và truyền thông, gồm ChatGPT và Canva.

ChatGPT được sử dụng để hỗ trợ soạn thảo văn bản, báo cáo, kế hoạch, phân tích nội dung và xử lý các tình huống nghiệp vụ. Canva phục vụ thiết kế trình chiếu, infographic, tài liệu tuyên truyền và xây dựng báo cáo trực quan cho công tác chỉ đạo, điều hành.

Hiệu quả nhưng vướng chi phí

Chia sẻ tại hội nghị, đại diện UBND phường Minh Phụng cho biết, dân số trên địa bàn hiện hơn 90.000 người nên nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính tăng nhanh, trong khi biên chế không tăng. “Việc ứng dụng trợ lý ảo AI được xem là giải pháp hỗ trợ cán bộ xử lý công việc hiệu quả hơn” - đại diện phường nhận định.

Theo đó, việc thí điểm sử dụng NotebookLM tại phường Minh Phụng tập trung vào 3 nhóm việc chính: hỗ trợ tra cứu văn bản pháp luật, hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân và hỗ trợ cán bộ trong công tác soạn thảo, rà soát văn bản. “Chúng tôi đưa các văn bản quy phạm pháp luật, quy trình ISO, biểu mẫu và dữ liệu nội bộ của phường vào hệ thống để cán bộ tra cứu nhanh, hỏi đúng việc và nhận lại thông tin có trích dẫn rõ ràng” - đại diện phường thông tin.

Đối với người dân, trợ lý ảo được sử dụng như một kênh hỗ trợ tra cứu thủ tục hành chính, giúp giảm thời gian chờ đợi và hạn chế việc phải đi lại nhiều lần. Về phía cán bộ, công cụ AI giúp giảm áp lực trong việc xử lý văn bản và tổng hợp thông tin. “AI không thay thế cán bộ, nhưng giúp giảm các công việc lặp lại, hỗ trợ kiểm tra nội dung, đối chiếu căn cứ pháp lý để văn bản ban hành bảo đảm chính xác hơn” - đại diện phường nhấn mạnh.

Dù vậy, theo đại diện phường Minh Phụng, bên cạnh thuận lợi, việc triển khai có một số rào cản như chi phí bản quyền các nền tảng AI phổ biến ở mức khoảng 500.000 đồng/tài khoản/tháng, trong khi ngân sách phường chưa có danh mục chi riêng cho nội dung này. Từ đó, phường đề xuất Thành phố nghiên cứu cơ chế cấp bản quyền tập trung hoặc dùng chung theo đơn vị hoặc cụm phường để tối ưu chi phí.

Mai Ca

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI