PNO - Khách hàng đi chuyến máy bay từ Thái Lan về Hà Nội ngày 20/9 của hãng Vietjet Air lại bị thất lạc hành lý kí gửi.
Trao đổi với phóng viên PNO, anh Nguyễn Trọng An (36 tuổi, Thủy Nguyên, Hải Phòng), đi máy bay VJ902 từ Thái Lan về Hà Nội vào ngày 20/9 và bị thất lạc đồ.
Anh An cho hay, đây là túi đồ đựng hành lý kí gửi có trọng lượng 26kg có dán băng dính trắng và ghi rõ họ tên của anh ở bên ngoài.
“Trong đó có ít tiền Việt và tiền các nước như Thái Lan, Singapore, Myanma, 10 lọ nước hoa, 3 hộp dầu tinh mỗi hộp 10 lọ, kem chống nắng, máy ảnh, 4usb, ổ cứng 1.000G...
Tôi là người nhận đồ sau cùng và đợi mãi nhưng không thấy hành lý kí gửi của mình được chuyển ra.
Thấy tôi đứng đó rất lâu, có nhân viên sân bay ra giúp tôi làm thủ tục báo mất đồ.
Họ cũng nói có khả năng sự nhầm lẫn này xảy ra từ bên Thái Lan”, anh An cho biết.
 |
| Cuống vé máy bay và ticker hành lý kí gửi của anh An |
Hiện tại, anh An đã làm các thủ tục báo cáo bất thường về hành lý cũng như những hướng dẫn nhận hành lý thất lạc tại nhà.
“Tôi mong sao phía hãng bay VietJet và các bên liên quan giải quyết thỏa đáng về việc bị mất hành lý, đồ đạc cho tôi để chúng tôi và nhiều hành khách khác yên tâm. Việc mất đồ như thời gian gần đây không chỉ bản thân tôi mà còn khiến rất nhiều người bức xúc”, anh An bày tỏ quan điểm.
Trao đổi với chúng tôi, đại diện hãng hàng không Vietjet cho biết:
“Việc thất lạc hành lý trong hàng không rất phổ biến và là nhức nhối của ngành hàng không trên toàn thế giới.
Bản thân một hãng hàng không không thể nào tham gia tất cả các khâu được và khâu mặt đất bao giờ cũng phụ thuộc vào đơn vị cung cấp, nên tất cả các sân bay không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới đều có gian tìm hành lý thất lạc vì đó là chuyện phổ biến xẩy ra.
Trong trường hợp này, phía sân bay Nội Bài có trách nhiệm báo về hãng hàng không Vietjet và hãng phải báo đi các nơi để tìm kiếm đồ cho khách.
Tất cả đều có quy định hết. Điều này phổ biến của hàng không chứ không chỉ riêng Vietjet”.
 |
| Báo cáo bất thường về hành lý được hãng Vietjet làm việc với anh An |
Vị đại diện này cũng nhấn mạnh thêm, nếu khách hàng đã nhận được biên bản liên quan tới báo cáo bất thường về hành lý và đã được nhân viên kí xác nhận thì phải chờ tìm. Vì khách hàng đi quốc tế còn liên quan tới việc tìm kiếm tại sân bay Băng Cốc.
Trong trường hợp không tìm thấy hành lý, vị đại diện này cho biết sẽ đền theo quy định được quy định rõ trong điều lệ vận chuyển.
“Hãng hàng không nào cũng thế luôn khuyến cáo khách hàng không được để đồ có giá trị trong hành lý kí gửi ví dụ như tiền bạc, máy tính... một số đồ có giá trị yêu cầu khách phải mang lên hàng xách tay.
Khi checkin bao giờ nhân viên cũng hỏi, trong đó các anh/chị có để đồ có giá trị hay không. Đó là cách chúng tôi nhắc hành khách không để đồ có giá trị trong hành lý kí gửi để tránh trường hợp rủi ro thất lạc hành lý”, vị đại diện này giải thích thêm.
Nguyễn Huệ
| Chia sẻ bài viết: |
Xăng tăng thêm 378-416 đồng/lít, trong khi các mặt hàng dầu giảm trung bình 160 đồng/lít (trừ dầu mazut).
Khi nữ giới được trao đầy đủ quyền tham gia bình đẳng vào nền kinh tế có thể giúp tăng trưởng GDP tòan cầu tới 28 ngàn tỉ USD vào năm 2025.
Thông tin được bà Phạm Khánh Phong Lan - Giám đốc Sở An toàn thực phẩm TPHCM (Sở ATTP) đưa ra tại Lễ phát động tháng hành động vì ATTP năm 2024.
Lịch nghỉ lễ 30/4 chỉ được công bố 2 tuần trước kỳ nghỉ khiến kế hoạch kinh doanh của các đơn vị lữ hành gặp khó.
Mỗi năm Việt Nam phải chi hàng tỉ USD để nhập khẩu sữa nên nhu cầu phát triển nguồn nguyên liệu sữa trong nước theo các chuyên gia là rất cần thiết.
Lễ hội sông nước lần 2, năm 2024 với chủ đề "Chuyến tàu huyền thoại" sẽ đẩy mạnh phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng của TPHCM và vùng Nam Bộ.
Ngoài Bộ Công an, đại diện Ngân hàng Nhà nước đã có văn bản gửi các bộ ngành chức năng đề nghị phối hợp trong công tác quản lý thị trường vàng.
Đây là lần thứ hai bà Cao Thị Ngọc Dung và PNJ được trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất ghi dấu hành trình 36 năm thành lập...
Từ ngày 15/4 đến hết 14/7/2024, FE CREDIT triển khai chương trình “Hè rực rỡ: Thanh toán ngay - Vui hè may mắn” với nhiều phần quà hấp dẫn...
Theo thông tin từ Cơ quan Hải quan Trung Quốc, với lợi thế giá rẻ, Việt Nam vượt Philippines trở thành thị trường cung cấp chuối lớn nhất cho Trung Quốc.
Hơn 10 tiệm vàng quanh khu vực chợ An Đông (quận 5, TPHCM) đồng loạt đóng cửa, treo bảng tạm ngưng kinh doanh để "né" cơ quan quản lý thị trường.
Thời gian bay giữa Việt Nam và châu Âu sẽ kéo dài thêm khoảng 15 phút do máy bay tránh xa các khu vực có khả năng chịu ảnh hưởng chiến sự.
Xung đột Israel và Iran khiến giá vàng tăng mạnh trong phiên giao dịch đầu tuần. Trong nước, vàng miếng SJC lên mức cao nhất trong lịch sử ngành vàng.
Không riêng tại Việt Nam, giá vé máy bay toàn cầu trong thời gian tới có xu hướng tăng cao hơn.
Ở TPHCM, có rất nhiều cửa hàng, siêu thị nhỏ bán hàng nhập khẩu từ Trung Quốc đồng giá 10.000 đồng, 19.000 đồng.
Tiền gửi từ cư dân và doanh nghiệp vẫn tăng nhưng chững lại. Trước diễn biến này, một số ngân hàng đã bắt đầu tăng lãi suất huy động trở lại.
So với thời điểm cuối năm 2023, giá gạo xuất khẩu 5% tấm giảm gần 75 USD/tấn (tương đương gần 1,9 triệu đồng/tấn), gạo 25% tấm giảm tới 84 USD/tấn.
Cuộc “cách mạng” hương thơm không chỉ diễn ra ở mùi hương còn những phát kiến đến mẫu mã, bao bì, đưa ta đi từ ngạc nhiên này đến bất ngờ khác.
