Công an TPHCM lần đầu ra mắt “Trạm công dân số” phục vụ người dân

Đây là mô hình được triển khai thí điểm, nhằm đưa dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích dân sinh đến tận khu dân cư, góp phần xây dựng công dân số, cộng đồng số tại TPHCM.

Lễ ra mắt sáng 10/10 - Ảnh: Thanh Tâm

“Trạm công dân số” được tích hợp 2 nhóm tính năng chính là Kiosk dịch vụ công, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến, tra cứu tiến độ giải quyết thủ tục hành chính, gửi phản ánh về an ninh trật tự hoặc các vấn đề dân sinh khác.

Bên cạnh đó còn có các tiện ích dân sinh, cho phép cư dân thanh toán hóa đơn, khám chữa bệnh trực tuyến (kết nối bác sĩ từ xa), mở tài khoản ngân hàng, đăng ký vay tiêu dùng, định danh thuê bao di động…

Đại tá Ngô Xuân Thọ phát biểu tại lễ ra mắt “Trạm công dân số” - Ảnh: Thanh Tâm

Đại tá Ngô Xuân Thọ - Trưởng phòng PC06 - cho biết, việc ra mắt mô hình nằm trong chuỗi hoạt động chào mừng Đại hội Đảng bộ TPHCM lần thứ I, hướng tới Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và hưởng ứng ngày Chuyển đổi số quốc gia.

Trước đó, ngày 8/10, Công an TPHCM đã triển khai mô hình bộ phận một cửa tại 20 công an cấp xã, phấn đấu hoàn thành 100% trong năm 2025. Theo ông, đây không chỉ là việc xây dựng một khu vực làm việc mới, mà là bước chuyển mạnh mẽ từ “quản lý hành chính” sang “phục vụ hành chính”, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. “Người dân đến bộ phận một cửa sẽ được phục vụ minh bạch, đúng quy định và thuận tiện” - ông nói.

Người dân trải nghiệm dịch vụ khám sức khỏe trực tuyến tại “Trạm công dân số” - kết nối bác sĩ từ xa, tiện lợi và nhanh chóng - Ảnh: Thanh Tâm

Thượng tá Nguyễn Ngọc Hải - Phó trưởng phòng PC06 - cho biết mô hình “Trạm công dân số” là kết quả của quá trình ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong lực lượng công an, gắn với Đề án 06 của Chính phủ về phát triển dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử.

Mục tiêu là giúp người dân tiếp cận, thực hiện dịch vụ công trực tuyến ngay tại nơi ở. Thay vì phải đến cơ quan hành chính, cư dân có thể nộp hồ sơ, tra cứu tiến độ hoặc gửi phản ánh về an ninh trật tự ngay tại chung cư.

Cao ốc Đảo Kim Cương là địa điểm đầu tiên được chọn thí điểm mô hình này. Sau khi đánh giá hiệu quả, Công an TPHCM sẽ phối hợp mở rộng đến nhiều khu dân cư khác, từng bước hình thành mạng lưới “Trạm công dân số” phủ khắp thành phố.

"Trạm công dân số" giúp người dân tiếp cận dịch vụ y tế hiện đại, chăm sóc sức khỏe ngay tại khu dân cư - Ảnh: Thanh Tâm

Ông Nguyễn Chí Thanh - Chủ tịch UBND phường Bình Trưng - cho rằng, việc triển khai mô hình thể hiện tinh thần chủ động, sáng tạo của địa phương trong thực hiện Đề án 06 và chương trình chuyển đổi số quốc gia.

Theo ông, “Trạm công dân số” giúp người dân dễ dàng tiếp cận các thủ tục hành chính như đăng ký cư trú, cấp căn cước công dân, hộ chiếu, khai sinh, khai tử, xác nhận giấy tờ… mà không cần di chuyển xa. Đồng thời, có thể thanh toán hóa đơn, tiếp cận dịch vụ y tế, bảo hiểm, ngân hàng số ngay tại nơi sinh sống.

“Trạm công dân số" góp phần rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và nhân dân, giúp việc phục vụ trở nên nhanh hơn, thuận tiện hơn, minh bạch hơn, hiện thực hóa mục tiêu lấy người dân làm trung tâm của chuyển đổi số" - ông nói.

Cư dân được hướng dẫn đo chỉ số sức khỏe, tư vấn trực tuyến với bác sĩ thông qua hệ thống tại trạm - Ảnh: Thanh Tâm

Chính quyền phường Bình Trưng cam kết phối hợp chặt chẽ với Phòng PC06 và các đơn vị liên quan để vận hành, bảo trì và mở rộng mô hình, đồng thời đảm bảo hạ tầng, an ninh thông tin và hướng dẫn người dân, đặc biệt là người cao tuổi tiếp cận dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng.

Thanh Tâm