Tiếp thêm niềm tin cho bệnh nhân vượt qua bệnh tật

Điểm tựa của bệnh nhân khó khăn

Khi con trai 3 tuổi bị chẩn đoán mắc ung thư, anh Nguyễn Văn Nghĩa - 39 tuổi, ở tỉnh Lâm Đồng - gần như suy sụp. Điều trị tại Bệnh viện Nhi Đồng 2, nhìn con từng ngày chống chọi với bệnh tật, anh chỉ ước mong có thể chịu đựng thay con. Nhưng ám ảnh lớn nhất của người cha là sợ không đủ tiền để con tiếp tục sống.

Anh nghẹn ngào nói: “Mặc dù con tôi có bảo hiểm y tế, nhưng có những xét nghiệm, một số loại thuốc điều trị ngoài bảo hiểm, chi phí quá lớn. Qua nửa năm, tiền để dành cạn kiệt, chúng tôi từng nghĩ đến việc phải mang con về…”.

Chuyến xe 0 đồng đưa bệnh nhi và thân nhân về quê vui tết do Phòng Công tác xã hội Bệnh viện Nhi Đồng 2 phối hợp với mạnh thường quân tổ chức

Trong lúc tuyệt vọng, anh được bác sĩ giới thiệu đến Phòng Công tác xã hội của bệnh viện. Nhờ sự kết nối của Phòng Công tác xã hội cùng các nhà hảo tâm, gia đình anh Nghĩa đã được hỗ trợ kịp thời, con trai anh dần hồi phục trở lại.

Anh chia sẻ: “Con tôi không chỉ được tặng chi phí hóa trị, thuốc men, mà các dịp lễ đều được cho đồ chơi, sữa, bánh… Cháu rất vui và không còn sợ bác sĩ. Những lúc cháu nhập viện, các anh chị ở bệnh viện vừa xin giùm viện phí, vừa cho tôi cơm ăn mỗi ngày. Tôi rất biết ơn bác sĩ và anh chị ở Phòng Công tác xã hội”.

Trên hành trình điều trị suy thận giai đoạn cuối, chị T.T.T. - 45 tuổi, ở TPHCM - nhiều lần rơi vào tình huống ngặt nghèo. Dù cố gắng vượt qua số phận, nhưng chuỗi ngày khắc nghiệt cứ bủa vây, chị gần như suy kiệt. Chị nói: “Mỗi tuần, tôi phải đến Bệnh viện Nhân dân Gia Định lọc máu 3 lần, không chỉ rất mệt, mà công việc bị ảnh hưởng, kéo theo thu nhập không ổn định. Có khi tôi phải vay mượn khắp nơi để đóng viện phí, cuộc sống gia đình trở nên căng thẳng”.

Lúc chị gần như buông bỏ, Phòng Công tác xã hội của bệnh viện được thành lập, đã trở thành điểm tựa cho chị T. đến hôm nay. Khi khó khăn, phòng hỗ trợ một phần viện phí, giúp chị xoay xở kịp thời. Rồi những buổi lọc máu còn có sữa, bánh… làm chị thấy ấm lòng. Nhờ đó, chi phí điều trị của chị hiện giảm còn khoảng 3 triệu đồng mỗi tháng.

Điều khiến chị trân quý hơn cả là sự quan tâm, thấu hiểu từ đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên công tác xã hội. Chị chia sẻ: “Họ biết rõ hoàn cảnh từng người, luôn động viên để mình giữ tinh thần. Có tinh thần thì mới đi đường dài được”.

Không chỉ hỗ trợ viện phí cho bệnh nhân, những dịp lễ, tết, phòng công tác xã hội các bệnh viện thường xuyên tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, chuyến xe 0 đồng về quê đón tết, phiên chợ 0 đồng… giúp người bệnh không mặc cảm, tự ti, yên tâm điều trị sớm khỏi bệnh.

Cánh tay nối dài của bệnh viện trong chăm sóc người bệnh

Phó phòng Công tác xã hội Bệnh viện Nhi Đồng 2 Nguyễn Thị Thúy cho biết, trong mô hình y tế hiện đại, công tác xã hội giữ vai trò là cầu nối giữa người bệnh, gia đình, nhân viên y tế và cộng đồng. Không chỉ dừng lại ở hỗ trợ tài chính, hoạt động này còn bao gồm tư vấn tâm lý, truyền thông giáo dục sức khỏe và bảo vệ quyền lợi người bệnh.

Bệnh nhân được cắt tóc, gội đầu, làm đẹp đón tết tại Bệnh viện Nhân dân Gia Định

Đến nay, Phòng Công tác xã hội đã tiếp nhận gần 20.000 lượt đồng hành từ tổ chức, cá nhân và mạnh thường quân. Từ đó, kịp thời triển khai hiệu quả các nguồn lực hỗ trợ người bệnh.

Cụ thể, hơn 5,34 triệu lượt bệnh nhân và thân nhân có hoàn cảnh khó khăn đã được hỗ trợ kịp thời, hơn 162.000 lượt tiếp sức viện phí, gần 736.000 phần quà và hơn 4,4 triệu suất ăn miễn phí, đảm bảo nguồn kinh phí tạm ứng viện phí cho người bệnh trong các tình huống cấp thiết. Ngoài ra, thông qua nhiều hình thức, phòng đã hỗ trợ giúp bệnh nhi duy trì, tiếp cận điều trị.

Theo thạc sĩ Hoàng Thị Bích Hạnh - Phó phòng điều hành Phòng Công tác xã hội, Bệnh viện Nhân dân Gia Định - trong năm qua, tổng kinh phí vận động hỗ trợ viện phí cho bệnh nhân khó khăn đạt hơn 3 tỉ đồng. Chương trình hỗ trợ mua thẻ bảo hiểm y tế cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn cũng đã được duy trì trong khoảng 2 năm gần đây.

“Tuy nhiên, người làm công tác xã hội không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ tài chính, mà còn là cầu nối giữa người bệnh với các nguồn lực xã hội. Quan trọng hơn, mục tiêu không phải là “cho con cá”, mà là giúp người bệnh nâng cao nhận thức, cải thiện sức khỏe, hạn chế tái phát bệnh và tránh rơi vào vòng luẩn quẩn hỗ trợ, xuất viện, tái nhập viện” - chị Bích Hạnh nhấn mạnh.

Theo chị, công tác xã hội cần được triển khai theo hướng quản lý ca toàn diện, đồng hành cùng người bệnh ngay từ khi nhập viện. Đích đến sau cùng vẫn là để người bệnh ổn định cuộc sống, không phải quay lại bệnh viện với hoàn cảnh tương tự.

Song song đó, công tác xã hội còn đẩy mạnh các hoạt động truyền thông giáo dục sức khỏe ngay trong bệnh viện, thông qua các câu lạc bộ bệnh nhân tại từng khoa. Đây là nơi người bệnh được cung cấp kiến thức để hiểu rõ tình trạng bệnh, từ đó có thể học cách chung sống với bệnh một cách tích cực và hiệu quả hơn.

“Chúng tôi cũng đang hướng đến phát triển mạng lưới hỗ trợ cộng đồng. Với bệnh nhân vô gia cư, không có thân nhân, sau điều trị cần được kết nối với mái ấm, trung tâm bảo trợ hoặc cơ sở dưỡng lão phù hợp. Trong thời gian tới, Phòng Công tác xã hội cũng đặt mục tiêu đẩy mạnh các hoạt động vận động hiến máu, hiến mô - tạng, góp phần hỗ trợ công tác điều trị và cứu sống nhiều người bệnh hơn” - chị Bích Hạnh nói.

Phạm An