Review sản phẩm sai sự thật có thể bị phạt và buộc cải chính

12/11/2025 - 14:00

PNO - Kể từ ngày 1/1/2026, những “review sản phẩm” được gắn mác chia sẻ cá nhân trên mạng xã hội đều được coi là quảng cáo, nếu không đúng sự thật sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý.

Tại tọa đàm “Luật Quảng cáo 2025: Những điểm mới cho doanh nghiệp, KOL và các nền tảng số” do Báo Pháp Luật TPHCM tổ chức ngày 12/11, các chuyên gia cho rằng đây là bước ngoặt quan trọng trong quản lý truyền thông số, giúp thị trường quảng cáo phát triển minh bạch, công bằng và có trách nhiệm hơn.

Đại diện các cơ quan quản lý tham dự tọa đàm
Đại diện các cơ quan quản lý tham dự tọa đàm - Ảnh: Tú Uyên

Theo bà Nguyễn Thị Thanh Huyền - Cục phó Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Văn hóa - Thể thao - Du lịch) - thị trường quảng cáo số tại Việt Nam đang tăng trưởng nhanh chưa từng có. Nếu năm 2020 quảng cáo số chỉ chiếm 30% tổng doanh thu quảng cáo truyền thống, thì đến năm 2025, tỉ trọng này dự kiến tăng lên 70-75%, tương đương mức tăng 25% chỉ trong 5 năm. Đáng chú ý, 85-90% doanh thu quảng cáo số hiện nằm trên các nền tảng xuyên biên giới như TikTok, Google, Facebook, trong khi chỉ khoảng 10% thuộc về các cơ quan báo chí và trang tin trong nước.

Ngoài ra, hình thức quảng cáo theo dạng video ngắn đang trở thành xu hướng chủ đạo, chiếm ưu thế tuyệt đối trên các nền tảng số. Bên cạnh đó, công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang được các nền tảng tận dụng tối đa để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.

Tuy nhiên, sự phát triển này cũng kéo theo nhiều thách thức về kiểm soát nội dung và kiểm soát an toàn. Chẳng hạn quảng cáo AI phát sinh vi phạm liên quan đến sai lệch thông tin ngày càng nhiều. Thậm chí, ngay cả review sản phẩm hiện nay cũng được xem là quảng cáo, không còn là ‘chia sẻ kinh nghiệm’ đơn thuần.

Với bối cảnh trên, bà cho rằng, Luật Quảng cáo 2025 được xây dựng song hành với Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sẽ tạo khung pháp lý thống nhất và bổ trợ lẫn nhau nhằm đảm bảo môi trường quảng cáo minh bạch, an toàn, hướng đến mục tiêu cuối cùng là bảo vệ người tiêu dùng.

Quảng cáo sai sự thật sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp lý
Quảng cáo sai sự thật sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp lý

Liên quan đến Luật Quảng cáo 2025 (sửa đổi), bà Phạm Đắc Mỵ Trân - quyền Trưởng phòng Thông tin điện tử (Sở Văn hóa và Thể thao TPHCM) - cho biết, Luật sửa đổi lần đầu tiên xác định rõ trách nhiệm của người nổi tiếng, người có ảnh hưởng (KOL, influencer) khi tham gia quảng cáo. Nếu quảng cáo sai sự thật, gây thiệt hại cho người tiêu dùng, họ có thể bị xử phạt, buộc cải chính hoặc bồi thường. Khi cơ quan quản lý yêu cầu, KOL phải cung cấp tài liệu, chứng cứ liên quan đến nội dung quảng cáo.

Ngoài ra, các hình thức quảng cáo “ngầm”, không phân biệt rõ giữa quảng cáo và nội dung thông thường sẽ bị kiểm soát chặt chẽ. Đặc biệt, từ năm 2026, mọi quảng cáo của KOL trên mạng xã hội, livestream hoặc nền tảng số bắt buộc gắn nhãn “quảng cáo” hoặc “tài trợ” và phải xác minh thông tin người thực hiện.

Bà Trân cũng cho biết, Luật mở rộng định nghĩa “quảng cáo” sang cả mạng xã hội, ứng dụng trực tuyến và nền tảng số. Các nền tảng phải phân biệt rõ nội dung quảng cáo, không được đặt gần nội dung vi phạm pháp luật, đồng thời gỡ bỏ quảng cáo sai phạm trong vòng 24 giờ theo yêu cầu cơ quan chức năng.

Doanh nghiệp phải tự rà soát toàn bộ chuỗi hoạt động quảng cáo

Luật Quảng cáo 2025 sẽ tác động sâu rộng đến hoạt động truyền thông và quản trị thương hiệu của doanh nghiệp (DN), đặc biệt trong bối cảnh quảng cáo số và KOL phát triển mạnh.

Luật mới đặt ra yêu cầu DN phải kiểm soát đầu cuối toàn diện hơn trong toàn bộ chuỗi hoạt động quảng cáo, từ lên ý tưởng, sản xuất đến phát hành nội dung. Trước những thay đổi này, DN đã rà soát và điều chỉnh quy trình nội bộ, đồng thời làm việc chặt chẽ hơn với các đối tác quảng cáo và nền tảng truyền thông để đảm bảo tuân thủ quy định.

Ông Khuất Quang Hưng

Phó tổng giám đốc Đối ngoại Truyền thông Nestlé Việt Nam

Gỡ vướng cho quảng cáo ngoài trời

Luật Quảng cáo 2025 là bước tiến lớn so với luật hiện hành, thể hiện sự cập nhật toàn diện và đồng bộ với thực tiễn phát triển của thị trường truyền thông, quảng cáo. Trong đó, luật mới đã tháo gỡ nhiều vướng mắc tồn tại suốt hơn 10 năm qua, đặc biệt trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời.

Việc bổ sung quy định cụ thể cho các hình thức mới như màn hình trong thang máy, bảng LED, quảng cáo điện tử tích hợp trong tòa nhà… giúp tạo hành lang pháp lý rõ ràng, khuyến khích DN mạnh dạn đầu tư, đổi mới công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Ông Nguyễn Thanh Đảo - Phó chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam

Nhà sáng tạo nội dung được cung cấp công cụ gắn nhãn quảng cáo

TikTok đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan quản lý Việt Nam trong việc chuẩn hóa hiển thị quảng cáo và minh bạch nội dung tài trợ. Theo đó, mọi video quảng cáo trên nền tảng đều phải được dán nhãn trực tiếp, thể hiện rõ ràng đây là nội dung tài trợ hoặc quảng cáo, giúp người xem phân biệt với nội dung thông thường.

Hiện nay, các nhà sáng tạo nội dung đã được cung cấp công cụ riêng để chủ động gắn nhãn quảng cáo, đảm bảo mỗi chiến dịch truyền thông đều tuân thủ quy định hiển thị minh bạch. Bên cạnh đó, TikTok cũng đang triển khai hệ thống quét và nhận diện tự động nhằm phát hiện các nội dung quảng cáo không gắn nhãn hoặc chứa yếu tố vi phạm.

Ông Nicholas Phạm - Giám đốc Phát triển quan hệ Đối tác chiến lược của TikTok

khu vực châu Á - Thái Bình Dương (APAC)

Mai Ca

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI