Grab cho phép trẻ vị thành niên tự đặt xe

20/11/2025 - 12:51

PNO - Grab mở rộng tính năng phục vụ người dùng 13-17 tuổi thông qua tài khoản "Grab cho cả nhà", kèm theo các giải pháp an toàn cho hành trình của trẻ.

Theo đó, phụ huynh có thể thêm con em vào tài khoản gia đình để chủ động đặt dịch vụ cho trẻ hoặc cho phép trẻ tự đặt xe, đồng thời theo dõi toàn bộ hành trình theo thời gian thực.

Đây là lần đầu tiên hãng xe công nghệ triển khai một giải pháp được thiết kế chuyên biệt cho người dùng vị thành niên tại Việt Nam, nhấn mạnh mục tiêu mở rộng dịch vụ số đi kèm các tiêu chuẩn an toàn cao.

Người dùng tuổi teen giờ đây đã có thể chủ động tự đặt các dịch vụ của Grab. Ảnh: Q.T
Người dùng 13-17 tuổi giờ đây đã có thể chủ động tự đặt các dịch vụ của Grab. Ảnh minh họa: Q.T

Theo bà Nguyễn Hạnh Linh - Giám đốc Bộ phận Di chuyển Grab Việt Nam, giải pháp này giúp trẻ chủ động hơn trong các hoạt động hằng ngày, từ học tập đến vui chơi, đồng thời mang đến cho phụ huynh sự an tâm vì có thể giám sát mọi di chuyển và thanh toán không tiền mặt.

Tính năng tài khoản gia đình được Grab triển khai từ năm ngoái và ghi nhận mức tăng trưởng mạnh, với số lượng tài khoản trong quý 3/2025 tăng 3,6 lần so với quý 1. Việt Nam là thị trường thứ tư tại Đông Nam Á (sau Thái Lan, Malaysia và Philippines) thí điểm tính năng cho nhóm tuổi teen (từ 13 tuổi).

Theo đại diện Grab, các chuyến xe dành cho thành viên teen được tích hợp loạt tính năng an toàn tăng cường như: hãng sẽ tuyển lọc tài xế, chỉ những đối tác tài xế đạt đánh giá 5 sao, không có lịch sử vi phạm liên quan đến an toàn trên ứng dụng mới được phân bổ chuyến xe cho thành viên teen.

Bên cạnh đó, các chuyến xe cho trẻ em sẽ được xác thực bằng mã PIN, khi mỗi chuyến xe bắt buộc có mã PIN riêng. Thành viên chỉ có thể bắt đầu chuyến đi sau khi nhập đúng mã PIN do tài xế cung cấp, giảm nguy cơ lên nhầm xe.

Đồng thời, các chuyến xe sẽ được ghi âm tự động (AudioProtect), với tính năng được mặc định kích hoạt cho tất cả chuyến GrabCar và GrabBike của người dùng teen. Tệp ghi âm được mã hóa, lưu trữ theo đúng quy định và tự xoá sau 5 ngày nếu không có sự cố. Grab cũng đang nghiên cứu tích hợp AI tạo sinh để tăng cường khả năng phát hiện rủi ro.

Ngoài ra, các chuyến xe của người dùng 13-17 tuổi sẽ được giám sát hành trình theo thời gian thực, phụ huynh có thể theo dõi lộ trình của con ngay trên ứng dụng. Hệ thống sẽ cảnh báo khi có dấu hiệu bất thường như xe dừng ngoài kế hoạch, lệch tuyến hoặc kết thúc sớm hành trình.

Bên cạnh đó là thông báo liên tục và GrabChat nhóm: phụ huynh nhận đầy đủ thông báo từ lúc trẻ đặt xe đến khi kết thúc chuyến đi, đồng thời có thể nhắn tin trực tiếp với tài xế qua nhóm chat chung.

Ngoài GrabCar và GrabBike, "người dùng tuổi teen" cũng có thể đặt GrabFood và GrabMart, nhưng sẽ bị chặn những mặt hàng giới hạn độ tuổi như đồ uống có cồn. Để kích hoạt, phụ huynh có thể mời thành viên 13-17 tuổi qua số điện thoại hoặc đường dẫn mời trong ứng dụng.

Quốc Thái

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI