PNO - Liên quan đến xu hướng xử lý khủng hoảng truyền thông mới, Báo Phụ nữ TPHCM đã có buổi trao đổi với chuyên gia truyền thông Phạm Sông Thu nhằm lắng nghe những phân tích về sự chuyển dịch này.
Phóng viên: Thưa ông, việc nghệ sĩ chọn đối diện, lên tiếng trước scandal phản ánh điều gì?
Chuyên gia Phạm Sông Thu: Trước đây, “im lặng là vàng” từng được xem là sự lựa chọn an toàn. Nhưng nay, sự bùng nổ của công nghệ khiến tốc độ lan truyền thông tin và cả tin đồn diễn ra cực nhanh. Nếu không lên tiếng kịp thời, câu chuyện dễ bị định hình và dẫn dắt. Việc các công ty đại diện chủ động phản hồi sớm cho thấy sự chuyển dịch rõ rệt từ bị động sang chủ động và định khung thông tin trước khi tin đồn bị thổi phồng hoặc bóp méo.
 |
| Chuyên gia Phạm Sông Thu - tác giả nhiều cuốn sách truyền thông được chú ý - Ảnh do nhân vật cung cấp |
Đây cũng là dấu hiệu của quá trình chuyên nghiệp hóa nhận thức trong quản trị danh tiếng. Nghệ sĩ đã trở thành một “thương hiệu sống”. Mỗi vụ ồn ào đều có thể tác động đến hợp đồng, đối tác và niềm tin của công chúng. Đồng thời, động thái này phản ánh áp lực từ môi trường truyền thông số. Mạng xã hội gần như không cho phép tồn tại khoảng trống thông tin. Nếu người trong cuộc không lên tiếng, dư luận sẽ tự suy đoán, thậm chí… kết luận thay.
“Lên tiếng nhanh không đồng nghĩa với xử lý hiệu quả. Nếu thông tin thiếu minh bạch, mang tính né tránh hoặc đối phó, hệ quả có thể còn tiêu cực hơn im lặng”. Chuyên gia truyền thông Phạm Sông Thu |
* Liệu người hâm mộ có đang lạm dụng “quyền lực mềm”?
- Áp lực từ người hâm mộ và dư luận hiện không đơn thuần một màu. Ở chiều tích cực, nó buộc các công ty quản lý phản ứng nhanh và có trách nhiệm hơn. Nó yêu cầu phải tôn trọng khán giả như một bên liên quan thực sự.
Áp lực đó có thể trượt sang tiêu cực khi dư luận đòi kết luận ngay lập tức, không chấp nhận thời gian cần thiết để xác minh. Khi đó, “quyền lực mềm” của số đông bị biến thành công cụ gây áp lực cực đoan, thậm chí triệt tiêu cơ hội sửa sai.
* Theo ông, vai trò của các công ty quản lý nghệ sĩ trong việc xử lý khủng hoảng truyền thông hiện nay được thể hiện như thế nào?
- Các công ty quản lý nghệ sĩ hiện trở thành trung tâm điều phối quản trị rủi ro danh tiếng, nơi vừa đọc hiểu dư luận, vừa định hình cách công chúng hiểu về sự việc, vừa bảo vệ giá trị dài hạn của nghệ sĩ như một thương hiệu. Nói thẳng là trong kỷ nguyên mạng xã hội, công ty quản lý không chỉ xử lý khủng hoảng mà còn quản trị ngay từ trước khi có dấu hiệu xảy ra khủng hoảng.
Các công ty quản lý nghệ sĩ là bộ lọc chiến lược để thẩm định thông tin. Họ sẽ quyết định nói gì, nói khi nào, nói đến đâu, cân bằng giữa minh bạch và pháp lý.
* Cảm ơn ông đã chia sẻ.
Diễm Mi (thực hiện)
| Chia sẻ bài viết: |
Hồng Đào và Phương Anh Đào vừa tái hợp nhau trong dự án mới "Ngày con còn mẹ". Mối duyên nợ của họ trong phim "Mai" được trả hết trong phim này.
Không hẹn mà gặp, 2 phim kinh dị Việt sử dụng chất liệu linh dị dân gian được chú ý trong đường đua phim lễ năm nay.
Những thay đổi luật mới cho thấy giải thưởng điện ảnh danh giá nhất thế giới đang tự điều chỉnh để theo kịp một kỷ nguyên sáng tạo đang thay đổi.
Sau khi cuộc đua phòng vé Việt dần được định hình, các nhà sản xuất, đạo diễn có phim “đuối sức” nỗ lực kêu gọi khán giả đến rạp, ủng hộ phim.
Rạp Xiếc và Biểu diễn đa năng Phú Thọ mở cửa phục vụ miễn phí khán giả vui lễ 30/4 - 1/5.
Điện ảnh Công an Nhân dân và đạo diễn Hàm Trần chính thức khởi động dự án điện ảnh “Nữ biệt động Sài Gòn”.
Trân Oanh cho biết dù cô đã có thu nhập khá tốt từ công việc ca hát nhưng cha mẹ vẫn chọn đi làm công việc như trước kia.
Những ngày nghỉ lễ 30/4-1/5 sắp tới ngoài 5 phim Việt đang chiếu rạp còn có 5 phim ngoại khác. Cả 5 đều cùng thể loại hài, đem lại nhiều tiếng cười.
Âm nhạc trong phim nhiều khi trở thành một “nhân vật” đặc biệt – dẫn dắt cảm xúc, gợi nhớ ký ức và ở lại lâu hơn cả câu chuyện.
Hoaprox gây bất ngờ khi cho biết bà xã của anh thường nghe nhạc indie, chứ không phải dòng nhạc sở trường anh đang theo đuổi.
Thanh Thúy nói cô và chồng- đạo diễn Đức Thịnh - hay tranh luận nhau lúc làm phim Trùm sò vì góc nhìn mỗi người khác nhau.
Sau series kinh dị ‘Tiệm ăn của quỷ’, đạo diễn Hàm Trần và ê-kíp thực hiện dự án kinh dị khác mang tên ‘Sợi chỉ đỏ’.
Từ hậu trường gây hài của một đoàn phim, ‘Đại tiệc trăng máu 8’ phản ánh nhiều góc khuất của điện ảnh Việt.
Để nhập vai chú ruột của mình, ngoài việc luyện diễn xuất, vũ đạo, Jaafar Jackson còn ngủ trên sàn nhà của gia đình ở Hayvenhurst, nơi vua nhạc pop từng sống.
Mượn truyền thuyết về cô Năm Hợi, phim "Heo năm móng" dày đặc các pha hù dọa, câu chuyện "tăm tối" đem đến trải nghiệm xem phim "lạnh" người nhất mùa lễ.
Nữ quay phim Nguyễn Phan Linh Đan thắng hạng mục Khuyến khích Đặc biệt giải thưởng Pierre Angénieux Tribute, tổ chức trong khuôn khổ Liên hoan phim Cannes năm nay.
Sau vai diễn đầu tay trong phim "Trùm sò", hoa hậu Mai Phương nói đóng phim xong cô có nhiều thay đổi, thoải mái bộc lộ cảm xúc hơn.
Câu chuyện về người cha đáng thương dàn cảnh để lấy tiền trị bệnh cho con trong phim đem đến một định nghĩa mới về 2 chữ "anh hùng".
