Thông tin UBND Q.12 sắp có rô-bốt tự động trả lời thắc mắc về thủ tục hành chính tạo nên những luồng ý kiến trái chiều, trong đó có ý kiến lo ngại, rô-bốt không phù hợp thay thế cán bộ trong làm việc với người dân.

Phát biểu trong phiên thảo luận tổ tại kỳ họp Hội đồng nhân dân (HĐND) TP.HCM sáng 15/3, ông Trần Xuân Điền - Chủ tịch HĐND Q.10 cho rằng, từ góc độ người dân, cải cách hành chính của TP.HCM vẫn còn nhiều điều đáng bàn.

Nguyễn Thị Quyết Tâm - Chủ tịch Hội đồng nhân dân TP.HCM - cho rằng: “Chỉ số hài lòng của dân đạt trên 80% nghe thì mừng, nhưng khi tiếp xúc với dân, dân còn than phiền nhiều quá. Dân còn nêu chuyện bị nhũng nhiễu... "