PNO - Những đoạn video “review chân thật”, những lời “trải nghiệm thực tế” được KOLs chia sẻ đang ngày càng trở thành công cụ dẫn dắt tiêu dùng.
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, trong vài năm trở lại đây, người có ảnh hưởng (KOL, influencer) đã trở thành kênh quảng cáo hiệu quả của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, YouTube. Việc sử dụng KOL giúp thương hiệu tiếp cận nhanh chóng đến người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. Tuy nhiên, đi kèm hiệu quả là hàng loạt rủi ro.
 |
| Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đang đề xuất nhiều phương án để quản lý KOLs nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng |
Một trong những vấn đề nổi cộm là việc nhiều KOL đăng bài giới thiệu sản phẩm nhưng không công khai mối quan hệ thương mại với nhãn hàng. Không ít trường hợp quảng cáo sai sự thật, phóng đại công dụng, che giấu thông tin sản phẩm, thậm chí tiếp tay cho hàng không rõ nguồn gốc. Đáng nói, khi xảy ra rủi ro, người tiêu dùng không biết phải truy cứu trách nhiệm từ ai: người đăng bài, nhãn hàng hay nền tảng?
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đánh giá, hành lang pháp lý hiện hành chưa đủ rõ ràng để quản lý hoạt động quảng cáo qua KOL. Hiện chưa có quy định pháp luật riêng cho nhóm người này, dẫn đến nhiều nội dung quảng cáo mang tính cá nhân, thiếu kiểm chứng, và không chịu sự kiểm tra như các phương tiện truyền thống.
Thực tế, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi, năm 2023) đã đưa ra một số nguyên tắc chung như: quảng cáo không được gian dối, gây nhầm lẫn, phải minh bạch thông tin và xác định rõ mối quan hệ giữa người quảng cáo và đơn vị cung cấp hàng hóa. Tuy nhiên, thực tế vẫn còn nhiều “vùng xám”, nhất là khi nền tảng số phát triển quá nhanh, còn pháp luật chưa theo kịp.
Trong khi đó, các quốc gia như Hàn Quốc, Anh, Mỹ đã xây dựng hướng dẫn riêng để kiểm soát hoạt động quảng cáo qua KOL. Chẳng hạn, tại Hàn Quốc, người có ảnh hưởng bắt buộc phải ghi rõ “bài viết tài trợ” khi nhận tiền để quảng cáo. Nếu không tuân thủ, họ có thể bị xử phạt đến 30 triệu won (khoảng 500 triệu đồng).
Còn tại Anh, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo (ASA) yêu cầu KOL phải minh bạch mối quan hệ thương mại trong từng bài đăng nếu không, đó sẽ bị xem là hành vi lừa dối người tiêu dùng.
Từ kinh nghiệm quốc tế, Ủy ban Cạnh tranh kiến nghị cần sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật nhằm làm rõ vai trò và trách nhiệm pháp lý của KOL khi tham gia quảng cáo. Quy định nghĩa vụ công khai hợp tác thương mại. Thiết lập cơ chế giám sát hiệu quả với nội dung quảng cáo trên môi trường số. Tăng chế tài xử phạt nếu phát hiện sai phạm.
Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần tỉnh táo, không vội tin vào những lời giới thiệu "có cánh" trên mạng. Trong khi chờ khung pháp lý hoàn thiện, việc lựa chọn sản phẩm an toàn, rõ nguồn gốc và tìm hiểu thông tin từ nguồn tin cậy là cách tự bảo vệ mình thiết thực nhất.
Mai Ca
| Chia sẻ bài viết: |
Dòng sản phẩm mới: Sữa chua phô mai vị Hokkaido Cheese vừa được ra mắt, hứa hẹn sẽ làm phong phú thêm lựa chọn dinh dưỡng cho trẻ em Việt Nam.
Theo kết quả điều hành của Liên bộ Công Thương - Tài chính ngày 24/7, giá xăng giảm từ hơn 200 đồng/lít, phần lớn mặt hàng dầu tăng giá.
Toàn bộ số hàng hóa đều là sản phẩm do nước ngoài sản xuất, tuy nhiên chủ kinh doanh không xuất trình được hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc.
Không còn đất sống trên sàn, các sản phẩm nhà làm trôi nổi này ùn ùn trở lại các nền tảng mạng xã hội như Zalo, Facebook.
Có khoảng 4.500 lượt kết nối giao thương B2B và gần 460 biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) được ký kết giữa các doanh nghiệp khởi nghiệp TPHCM với Hàn Quốc.
Đối với các giao dịch mua bán tài sản số và tài sản mã hóa, mức thuế suất dự kiến là 0,1% trên giá trị chuyển nhượng của từng giao dịch.
Sáng ngày 23/7, thị trường vàng trong nước và quốc tế chứng kiến mức tăng đáng kể ở cả chiều mua vào và bán ra.
Ý kiến từ mộ số chuyên gian cho rằng, mức thu nhập phải chịu thuế và người phụ thuộc... theo đề xuất mới đây của Bộ Tài chính vẫn chưa hợp lý.
“Hãy đến với chúng tôi, chúng tôi sẵn sàng mở cửa” - bà Đặng Huỳnh Ức My - Chủ tịch Hội đồng quản trị TTC AgriS chia sẻ.
NHNN vừa công bố thông tin về diễn biến lãi suất huy động và cho vay, trong đó đáng chú ý là lãi suất cho vay tiếp tục xu hướng giảm.
Hàng loạt chuyến bay đã bị hoãn, hủy hoặc điều chỉnh khai thác sớm hơn do ảnh hưởng cơn bão số 3 (tên quốc tế Wipha).
Giá vàng miếng SJC và vàng nhẫn 9999 đồng loạt tăng, ghi nhận mức tăng đáng kể trong những ngày gần đây, phá vỡ chuỗi ngày ổn định trước đó.
Giữa tháng Bảy, các doanh nghiệp bánh kẹo đồng loạt đưa các mẫu bánh trung thu ra thị trường, đón đầu nhu cầu của người tiêu dùng.
Các siêu thị khu vực miền Bắc và Bắc Trung Bộ cho biết đã tăng lượng hàng thiết yếu nhằm đảm bảo cung ứng cho người dân trong mọi tình huống.
Bộ Tài chính đang lấy ý kiến dự thảo Nghị quyết về điều chỉnh mức giảm trừ gia cảnh của thuế thu nhập cá nhân
Theo dữ liệu từ Booking.com, Hà Nội là điểm đến được người Việt tìm kiếm nhiều nhất trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh (từ 29/8 đến 3/9).
Theo VFA, giá gạo xuất khẩu của Việt Nam đang tiếp tục xu hướng giảm. Tính đến giữa tháng 7/2025, giá gạo 5% tấm chỉ còn 377 USD/tấn.
Vietjet mang đến chương trình ưu đãi vé chỉ từ 0 đồng (*) tặng kèm 20kg hành lý ký gửi cho các đường bay quốc tế (**).
