Nhiều trường đại học dùng AI hỗ trợ công tác tư vấn tuyển sinh

Trường đại học Công nghiệp TPHCM vừa chính thức triển khai hệ thống Chat AI nhằm nâng cao hiệu quả tư vấn tuyển sinh và hỗ trợ sinh viên tại đại chỉ http://tvts.iuh.edu.vn/chat.

Theo tiến sĩ Nguyễn Trung Nhân - Trưởng phòng Đào tạo nhà trường, đây là ứng dụng do sinh viên trường tự xây dựng. Khác với các phương thức truyền thống như tư vấn trực tiếp tại trường THPT, qua email hay điện thoại mất nhiều thời gian và nhân lực, Chat AI giúp nhà trường cung cấp thông tin tuyển sinh chính xác, nhanh chóng và liên tục 24/7.

Giao diện đầu tiên của phần mềm tương đối đơn giản, dễ sử dụng - Ảnh chụp màn hình

Thí sinh và phụ huynh có thể dễ dàng tra cứu thông tin về ngành học, tổ hợp xét tuyển, học phí, phương thức tuyển sinh hay cơ hội nghề nghiệp một cách tiện lợi. Ngoài ra, ứng dụng còn thu thập ý kiến phản hồi của người dùng, giúp nhà trường phân tích dữ liệu để cải tiến hoạt động.

Trong thời gian tới, nhà trường sẽ phát triển Chat AI theo hướng cá nhân hóa - tích hợp với dữ liệu học tập và hồ sơ sinh viên nhằm đưa ra các khuyến nghị phù hợp. Đồng thời, kết nối sản phẩm với hệ thống LMS, thư viện điện tử, cổng sinh viên và ứng dụng di động, tạo thành hệ sinh thái số toàn diện.

Ngày 8/5, Trường đại học Công Thương TPHCM cũng ra mắt trợ lý ảo tuyển sinh - HUIT Chatbot AI tại địa chỉ https://chatbot.huit.edu.vn/.

Các đại biểu tham dự buổi ra mắt HUIT Chatbot AI - Ảnh: Nhà trường cung cấp

HUIT Chatbot AI sẽ hồi đáp tức thì các thắc mắc về tuyển sinh, ngành học, học phí, học bổng và đời sống sinh viên. Sản phẩm có thể hoạt động liên tục trên nhiều nền tảng như website, Zalo, Facebook Messenger...

Do là phiên bản đầu tiên còn nhiều hạn chế, nhà trường sẽ tiếp tục phát triển các phiên bản nâng cao trong thời gian tới, mở rộng ứng dụng AI ra toàn bộ hoạt động quản trị và hỗ trợ học tập.

Trước đó một ngày, Trường đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM đã chính thức vận hành hệ thống trợ lý ảo tích hợp AI - HCMUTE Chat AI - do sinh viên và cựu sinh viên nghiên cứu phát triển, tại địa chỉ: https://chatbot.hcmute.edu.vn/.

Sinh viên nhà trường sử dụng HCMUTE Chat AI - Ảnh: Nhà trường cung cấp

Công cụ có khả năng phản hồi chính xác các câu hỏi về thông tin tuyển sinh, ngành đào tạo, chương trình học... một cách linh hoạt và liên tục 24/7.

Đặc biệt, sản phẩm còn tích hợp nền tảng tham quan ảo VR 360, kết nối với hệ thống thông tin đa phương tiện của trường như video, hình ảnh, hotline tư vấn.

Trong tương lai, trường đặt mục tiêu phát triển HCMUTE Chat AI thành trợ lý ảo đa chức năng, phục vụ toàn diện cho sinh viên, giảng viên và bộ máy hành chính - học vụ. Từ hỗ trợ học tập, tư vấn học vụ đến trợ giảng ảo và phân tích dữ liệu hiệu suất.

Trước đó, vào giữa tháng 4/2025, Đại học Kinh tế TPHCM cũng ra mắt UEH AI Chatbot tại địa chỉ https://aichat.ueh.edu.vn, nhằm cung cấp thông tin tuyển sinh và định hướng nghề nghiệp cho học sinh, phụ huynh 24/7.

UEH AI Chatbot được kết hợp với cơ sở dữ liệu nội bộ, giúp trả lời chính xác các câu hỏi về chương trình đào tạo, yêu cầu tuyển sinh và hoạt động học thuật tại trường. Trường sẽ tiếp tục phát triển ứng dụng thành công cụ trợ giảng ảo, tư vấn học vụ, pháp chế, đo lường hiệu quả học tập và xây dựng đại học số.

Trong tương lai, trường sẽ mở rộng chức năng của Chatbot về các mặt: cung cấp thông tin chi tiết về lịch học, chương trình đào tạo, hỗ trợ thắc mắc trong quá trình học tập; giải đáp quy định, chính sách pháp lý liên quan; mỗi giảng viên sẽ có một trợ lý ảo riêng, hỗ trợ trả lời nhanh các câu hỏi từ sinh viên; thiết lập các tiêu chí đánh giá hiệu quả ứng dụng AI nhằm liên tục cải tiến dịch vụ.

Trang Thư