PNO - Sau nhiều phản ánh của người dân, đến thời điểm hiện tại khi gọi điện đến tổng đài 19009095 của Bộ Y tế phản ánh về tiêu cực, hạn chế về y tế, người dân vẫn phải chịu cước phí 1.000 đồng/phút.
Sáng 15/7, sau phản ánh của nhiều người dân về việc đường dây nóng của Bộ Y tế (tổng đài 19009095) có cước phí 1.000 đồng/phút, sáng 15/7, PV báo Phụ Nữ TP.HCM liên hệ qua đường dây trên hơn 3 phút và cước phí vẫn được tính bình thường như mức giá trên.
Để khẳng định về việc cước phí mà người dân phản ánh những hạn chế, tiêu cực trong ngành y tế khi muốn thông tin đến đường dây nóng của Bộ Y tế, PV tiếp tục gọi về Trung tâm chăm sóc khách hàng của Nhà mạng Viettel qua tổng đài 198 thì được nhân viên khẳng định, cước phí tính tới thời điểm hiện tại tới đầu số 19009095 là 1.000 đồng/phút.
 |
| Đường dây nóng của Bộ Y tế không có thông tin về cước phí người dân phải trả. |
Cũng đến 11h sáng cùng ngày trên trang Web của Bộ Y tế (moh.gov.vn) vẫn chưa có chỉ đạo mới về vấn đề này.
Giới thiệu về đường dây nóng 19009095, trên trang thông tin điện tử của Bộ cũng không hề có thông báo công khai việc thu phí các cuộc gọi đến đường dây nóng.
Trước đó, từ tháng 1/2016, Bộ Y tế đã bắt đầu đưa vào sử dụng một đường dây nóng duy nhất là tổng đài 19009095 trên toàn quốc. Đường dây nóng này được triển khai nhằm hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ và hạn chế những dấu hiệu tiêu cực trong ngành, thông qua việc tiếp nhận và xử lý những phản ánh của người dân về việc khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế trên toàn quốc.
Đường dây nóng của Bộ Y tế hiện có nhân viên trực 24/24. Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân các nhân viên sẽ chuyển cuộc gọi của người dân tới trực tiếp của người dân tới cơ quan, đơn vị bị phản ánh để người tố cáo trao đổi trực tiếp với đơn vị đó.
Nếu phản ánh của người dân chưa được xử lý thỏa đáng có thể phản ánh tiếp lên lãnh đạo Sở Y tế và Bộ Y tế.
Trường hợp khẩn như bệnh nhân đang chờ khám chữa thì người trực lãnh đạo Bộ sẽ gọi điện cho giám đốc bệnh viện yêu cầu giải quyết ngay; Trường hợp thông tin không khẩn cấp (phản ánh tinh thần thái độ phục vụ, hỏi về chế độ, chính sách ...) Bộ Y tế sẽ gửi công văn các đơn vị liên quan, yêu cầu báo cáo.
Từ khi đưa vào sử dụng đường dây nóng 19009095, lãnh đạo Bộ Y tế đã tiếp nhận và giải quyết được một số ý kiến phản ánh, khiếu nại của người dân đến khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế. Tuy nhiên, chỉ có vấn đề khiến người dân bức xúc là khi gọi đến số này lại có cước phí 1000 đồng/phút.
Hương Trà
| Chia sẻ bài viết: |
Công ty Cổ phần cao su Đắk Lắk vừa công bố thông tin về việc ông Bùi Quang Ninh - Tổng giám đốc Công ty bị khởi tố.
Nhiều mô hình, giải pháp, cách làm hay được xây dựng và nhân rộng tại các khu dân cư trên địa bàn quận.
Ngày 23/4, Thanh tra Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Phú Yên cho biết, đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính Công ty Độ Film Media.
Hàng chục ha tôm ở Nghệ An bất ngờ chết hàng loạt chỉ sau nửa tháng xuống giống khiến người dân thiệt hại nặng.
Đúng 8g, ông Trần Quí Thanh được dẫn giải tới tòa án. Theo kế hoạch, phiên tòa xét xử đến ngày 25/4, do Thẩm phán Huỳnh Văn Trực làm chủ tọa.
Ngày 23/4, UBND tỉnh An Giang đã tổ chức lễ thông xe cầu Châu Đốc, nhằm kết nối giữa tỉnh An Giang với tỉnh Kiên Giang và Đồng Tháp.
“Khi quấy rối tình dục lại trở thành một nét văn hóa thì rất khó để thay đổi và càng khó hơn khi người ta không muốn thay đổi”.
Thành lập năm 1967, tuyến vận tải 1C đã in dấu chân của khoảng 800 thanh niên xung phong.
Thủ tướng Phạm Minh Chính vừa ký ban hành Công điện số 39/CĐ-TTg ngày 22/4/2024 về vụ tai nạn lao động khiến 7 người chết tại Yên Bái.
Theo Trung tâm Dự báo Khí tượng thủy văn Quốc gia, từ 27/4 – 1/5, nắng nóng bao trùm hầu khắp hầu khắp các tỉnh, thành trên cả nước.
Mẹ “nữ sinh giao gà” ở Điện Biên liên tục kêu oan trong vụ án ma túy, tuy nhiên bị tòa phúc thẩm bác bỏ.
Bị đánh hội đồng trên xe đưa rước, nữ sinh lớp 7 ngồi chịu trận. Nhà trường đã mời các học sinh liên quan và cha mẹ các em đến làm việc.
Chiều 22/4, Công an TX Tân Châu (An Giang) bắt tạm giam Phan Thành Được, người điều khiển tàu du lịch gây tai nạn trên sông Tiền khiến 3 người thương vong.
Được sự đồng ý của Thủ tướng Chính phủ, từ ngày 22 đến 26/4, đoàn công tác của tỉnh Long An đến thăm, làm việc, xúc tiến đầu tư tại Hàn Quốc.
Tại tòa, cả 3 bị cáo Vì Văn Toán, Lường Văn Hùng và Bùi Văn Công đều bất ngờ thay đổi lời khai, cho rằng “bị oan”.
Vụ tai nạn lao động đặc biệt nghiêm trọng xảy ra vào chiều 22/4 tại Yên Bái khiến 7 người tử vong, 3 người bị thương.
Sáng ngày 22/4, ngày đầu tiên kích hoạt thí điểm cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dung VneID tại Thừa Thiên Huế.
TAND TP Hà Nội quyết định trả hồ sơ, yêu cầu điều tra bổ sung vụ án liên quan đến cựu Chủ tịch Tập đoàn Vimedimex Nguyễn Thị Loan.
