Bảo hiểm xã hội TPHCM ngày càng hiệu quả, thân thiện hơn

08/10/2025 - 09:10

PNO - Kể từ ngày 1/10/2025, việc giải quyết chế độ, thủ tục bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế ở TPHCM sẽ nhanh chóng, tiện lợi hơn nhờ cơ quan Bảo hiểm xã hội TPHCM đã kiện toàn bộ máy tổ chức theo hướng chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện hơn.

Cơ cấu tổ chức cho giai đoạn phát triển mới

Từ thời điểm trên, BHXH TPHCM sẽ vận hành với cơ cấu 9 phòng nghiệp vụ trực thuộc, được thiết kế chuyên biệt để đáp ứng toàn diện nhu cầu của người tham gia, từ công tác quản lý thu và phát triển người tham gia, thực hiện các chế độ bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) cho đến các nhiệm vụ then chốt như kế hoạch - tài chính, kiểm tra, tổ chức cán bộ và đặc biệt là công nghệ thông tin, chuyển đổi số. Sự ra đời của Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia cho thấy rõ định hướng “lấy người dân làm trung tâm” và cơ quan BHXH luôn sẵn sàng đồng hành, giải đáp mọi thắc mắc của người dân.

Một điểm quan trọng trong đợt kiện toàn bộ máy tổ chức này là việc sáp nhập một số đơn vị cơ sở. TPHCM sẽ còn 33 BHXH cơ sở, giảm 3 đơn vị so với trước đây. Chẳng hạn, BHXH cơ sở Cần Giờ sáp nhập vào BHXH cơ sở Nhà Bè, BHXH cơ sở Tân Thuận sáp nhập trực tiếp vào BHXH TPHCM. Sự điều chỉnh này nhằm tối ưu hóa nguồn lực, giảm chi phí hành chính và quan trọng nhất là tập trung nguồn lực để nâng cao chất lượng phục vụ ở mỗi điểm giao dịch.

Khi bộ máy được tinh gọn, chức năng được phân định rõ ràng, đội ngũ cán bộ được đào tạo bài bản thì đối tượng hưởng lợi chính là những người tham gia BHXH.

Từ bỡ ngỡ đến tin cậy

Vừa nghỉ hưu và lần đầu đi làm thủ tục hưởng lương hưu, ông Nguyễn Văn Tư - 62 tuổi, ở phường Tân Hưng, TPHCM - kể: “Hồi trước, nghe nói đến BHXH là tôi thấy ngại. Giấy tờ nhiều, phải chạy qua chạy lại, không biết hỏi ai. Có lần, tôi đến nhầm địa điểm nên mất cả buổi sáng”.

Thế nhưng, lần này mọi chuyện khác hẳn. Nhờ đọc thông tin trên báo, đài về cơ cấu mới, ông Tư biết chính xác mình thuộc phạm vi quản lý của BHXH cơ sở Xóm Chiếu (quản lý các phường Xóm Chiếu, Khánh Hội, Vĩnh Hội, Tân Thuận). Ông đến đúng địa chỉ 87-89 Nguyễn Trường Tộ, phường Xóm Chiếu. Tại đây, ông được nhân viên hướng dẫn tận tình, quy trình giải quyết thủ tục cũng rõ ràng và nhận được sự hỗ trợ của cán bộ, nhân viên khâu tiếp nhận hồ sơ, giải quyết chế độ.

“Cô nhân viên ở bộ phận hỗ trợ người tham gia còn giải thích cặn kẽ cho tôi về mức lương hưu, các quyền lợi BHYT đi kèm. Việc được quan tâm, được hướng dẫn rõ ràng khiến tôi thấy an tâm. Giờ thì tôi không còn ngán ngại mỗi khi nghe đến thủ tục hành chính nữa” - ông Tư phấn khởi.

Câu chuyện của ông Nguyễn Văn Tư là một minh chứng sinh động cho thấy tính hiệu quả khi có sự thay đổi trong cách thức phục vụ. Khi bộ máy được tinh gọn, chức năng được phân định rõ ràng, đội ngũ cán bộ được đào tạo bài bản thì chính người dân là đối tượng được hưởng lợi cuối cùng.

Hướng tới dịch vụ số

Bên cạnh việc kiện toàn tổ chức, BHXH TPHCM còn đặt mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số. Với sự hỗ trợ của Phòng Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số, người dân sẽ được trải nghiệm các dịch vụ trực tuyến một cách dễ dàng, nhanh chóng và minh bạch, gồm tra cứu thông tin, giao dịch điện tử, giải quyết hồ sơ từ xa.

Sự ra đời của cơ cấu tổ chức mới từ ngày 1/10/2025 không chỉ là dấu mốc quan trọng với BHXH TPHCM mà còn là thông điệp mạnh mẽ mà cơ quan này gửi đến mọi người dân, mọi doanh nghiệp: hệ thống an sinh xã hội của TPHCM đang không ngừng được hoàn thiện để mang lại sự an tâm, bảo vệ toàn diện và phục vụ tốt nhất cho cộng đồng.

Để biết thông tin chi tiết về tên gọi, địa chỉ và địa bàn quản lý của 33 BHXH cơ sở, người dân, đại diện doanh nghiệp có thể truy cập website chính thức của BHXH TPHCM (https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn).

Thanh Hoa

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI