Xã Tân Nhựt đưa dịch vụ công về tận ấp

12/04/2026 - 13:12

PNO - Thay vì phải di chuyển đến trụ sở hành chính xã, người dân tại ấp 14 và 15 (xã Tân Nhựt, TPHCM) nay có thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến ngay tại văn phòng ấp, với sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ tình nguyện viên.

Sáng 12/4, UBND xã Tân Nhựt, TPHCM chính thức ra mắt mô hình điểm hướng dẫn thực hiện hồ sơ hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa bàn hai ấp 14 và 15. Đây là giải pháp thiết thực nhằm xóa bỏ rào cản công nghệ, hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế tiếp cận dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng, thuận tiện và không phát sinh chi phí.

UBND xã Tân Nhựt ra mắt “Đội hình tình nguyện” gồm đoàn viên thanh niên và thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng, trực tiếp hướng dẫn người dân theo phương châm “cầm tay chỉ việc”.
UBND xã Tân Nhựt ra mắt “Đội hình tình nguyện” gồm đoàn viên thanh niên và thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng, trực tiếp hướng dẫn người dân theo phương châm “cầm tay chỉ việc”

Ghi nhận tại văn phòng ấp 14 và 15, khu vực hỗ trợ được trang bị đầy đủ máy tính, kết nối internet tốc độ cao, đáp ứng nhu cầu thực hiện thủ tục của người dân. Điểm nổi bật của mô hình là sự tham gia thường xuyên của “Đội hình tình nguyện” gồm đoàn viên thanh niên và thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng, trực tiếp hướng dẫn người dân theo phương châm “cầm tay chỉ việc”.

Tình nguyện viên hỗ trợ người dân xử lý các thủ tục hành chính công
Tình nguyện viên hỗ trợ người dân xử lý các thủ tục hành chính công

Tại đây, người dân được hướng dẫn cụ thể quy trình 6 bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến: đăng nhập Cổng Dịch vụ công bằng tài khoản VNeID mức độ 2; quét và tải hồ sơ đúng định dạng; thao tác nộp hồ sơ; thanh toán lệ phí trực tuyến; theo dõi tiến độ xử lý; và nhận kết quả.

Để tạo thuận lợi cho người dân tự thao tác tại nhà, Ban tổ chức còn phát tặng các móc khóa tích hợp mã QR. Khi quét mã, người dân có thể truy cập nhanh vào video và tài liệu hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện thủ tục hành chính.

 Bà Khưu Thị Diễm Phượng, Phó chủ tịch UBND xã Tân Nhựt - phát biểu tại lễ ra mắt mô hình. Việc đưa dịch vụ công về tận ấp nhằm tháo gỡ khó khăn trong việc đi lại cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi và người khuyết tật.
Bà Khưu Thị Diễm Phượng - Phó chủ tịch UBND xã Tân Nhựt - phát biểu tại lễ ra mắt mô hình

Theo bà Khưu Thị Diễm Phượng – Phó chủ tịch UBND xã Tân Nhựt, mô hình là bước cụ thể hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ công gắn với đời sống thực tế. Trong giai đoạn thí điểm năm 2026, mô hình ưu tiên hỗ trợ các nhóm thủ tục thiết yếu như đăng ký khai sinh, khai tử; cung cấp thông tin quy hoạch; điều chỉnh giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh…

Sau thời gian triển khai tại ấp 14 và 15, xã sẽ tiến hành đánh giá hiệu quả để nhân rộng mô hình ra các địa bàn khác, góp phần lan tỏa chuyển đổi số đến từng khu dân cư.

Người dân phấn khởi khi được hướng có thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến ngay tại văn phòng ấp, với sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ tình nguyện viên.
Người dân phấn khởi khi có thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến ngay tại văn phòng ấp, với sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ tình nguyện viên

Đáng chú ý, trong quý I/2026, xã Tân Nhựt đạt nhiều kết quả tích cực trong cải cách hành chính. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn và trước hạn đạt 99,49% (6.227/6.259 hồ sơ), trong khi tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 99,53%, cho thấy những bước tiến rõ nét trong công tác chuyển đổi số tại địa phương.

Hải Anh

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI