PNO - Sau khi đề xuất lùi lịch làm việc với Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia liên quan đến một số nội dung trong điều khoản sử dụng, chiều 31/12, Zalo đã gửi thông báo chính thức đến người dùng về việc cập nhật Điều khoản sử dụng.
Trong thông báo gửi trực tiếp trên ứng dụng với người dùng, Zalo nhấn mạnh: vừa qua nền tảng này đã cập nhật Điều khoản sử dụng để giúp bạn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, bảo vệ quyền riêng tư cũng như tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.
Đồng thời, nền tảng này khẳng định việc điều chỉnh điều khoản không làm thay đổi tính năng hay trải nghiệm của người dùng khi sử dụng dịch vụ.
 |
| Thông báo mới nhất của Zalo gửi trực tiếp tới người dùng chiều 31/12 - Ảnh: Ngọc Thùy |
Zalo cũng cung cấp kênh tiếp nhận phản hồi qua email, cho biết sẵn sàng ghi nhận các ý kiến đóng góp liên quan đến điều khoản sử dụng và quyền riêng tư. Doanh nghiệp nhấn mạnh cam kết duy trì dịch vụ an toàn, ổn định và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
Động thái này diễn ra trong bối cảnh dư luận và các cơ quan quản lý đang quan tâm nhiều hơn đến trách nhiệm của các nền tảng số trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, minh bạch điều khoản và đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mới có hiệu lực từ ngày 1/7/2024.
Việc Zalo chủ động truyền thông trực tiếp đến người dùng được xem là bước đi nhằm trấn an tâm lý, đồng thời khẳng định quan điểm rằng các điều chỉnh lần này mang tính làm rõ và tuân thủ pháp luật, thay vì thay đổi bản chất dịch vụ hay quyền lợi cốt lõi của người sử dụng.
Trước đó, trao đổi với phóng viên Báo Phụ nữ TPHCM, Luật gia Phan Thị Việt Thu - Chủ tịch Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TPHCM cho rằng, hiện không có cơ sở pháp lý để khởi kiện Zalo, nếu người dùng không bị ép buộc bằng hợp đồng hay các điều khoản trái pháp luật.
Tuy nhiên, vấn đề đặt ra không chỉ nằm ở ranh giới pháp lý. Trong thực tế, nhiều người dùng thừa nhận rất khó rời bỏ một ứng dụng đã gắn bó lâu dài vì các mối quan hệ xã hội, dữ liệu cá nhân và thói quen sử dụng tích lũy theo thời gian. Khi đó, câu hỏi đặt ra là: quyền tự do lựa chọn của người tiêu dùng có còn trọn vẹn như trong các giao dịch truyền thống?
Thực tế, trong bối cảnh kinh tế số phát triển nhanh, những “ràng buộc phi pháp lý” không cấm đoán, không cưỡng ép nhưng khiến người dùng ngày càng khó rời bỏ đang trở thành thách thức mới đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Ở góc độ hình ảnh và thương hiệu, chính mức độ gắn kết cao ấy cũng đặt Zalo trước áp lực phải minh bạch hơn trong cách truyền thông điều khoản, nhằm tránh cảm giác bị “ràng buộc vô hình” - yếu tố có thể làm xói mòn niềm tin của người dùng, dù chưa chạm tới ranh giới vi phạm pháp luật.
Mai Ca
| Chia sẻ bài viết: |
Đó là quan điểm của Luật gia Phan Thị Việt Thứ - Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TPHCM.
Ngành Du lịch TPHCM muốn đón 61 triệu lượt khách trong năm 2026, trong đó có 11 triệu lượt khách quốc tế, tổng thu du lịch đạt 330.000 tỉ đồng.
Doanh nghiệp du lịch kiến nghị TPHCM tháo gỡ thủ tục, rút ngắn cấp phép MICE, giảm chi phí, cải thiện hạ tầng, khơi thông khách MICE quốc tế.
Nhờ hệ thống cảnh báo lừa đảo SIMO, ngành ngân hàng đã ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ với số tiền lên tới 2.900 tỉ đồng.
Cao điểm Tết Dương lịch 2026, Cảng HKQT Tân Sơn Nhất dự kiến phục vụ trung bình 131.000 khách/ngày, riêng hai ngày cao điểm 1/1 và 4/1 lên tới 135.000 lượt.
2 tháng qua, thị trường ghi nhận tình trạng nhiều ngân hàng cạn sạch hạn mức tín dụng, buộc phải ngưng giải ngân, trong khi lãi suất cho vay tăng thêm 1-2%/năm.
Người nuôi tôm hùm tại vịnh Xuân Đài, tỉnh Đắk Lắk lại bắt tay vào thả nuôi vụ mới với áp lực giá tôm giống, và vật tư lồng bè tăng cao.
So với buổi sáng, giá vàng giảm thêm 800.000 đồng/lượng, tổng mức giảm của giá vàng là 1,7 triệu đồng/lượng. Riêng giá bạc thì đã có 29 lần điều chỉnh giá tăng.
Từ ngày 1/1/2026, hộ kinh doanh trên cả nước sẽ chuyển từ hình thức thuế khoán sang tự kê khai, tự tính và tự nộp thuế theo doanh thu thực tế.
Việc cập nhật điều khoản mới của Zalo, nhiều ý kiến cho rằng, nền tảng này đang đẩy rủi ro về phía người dùng, khiến họ phản ứng mạnh.
Mức lãi suất cao nhất được ghi nhận đã chạm ngưỡng 8,6%/năm, mức cao nhất trong hơn hai năm trở lại đây.
Công ty Phú Mỹ Hưng tiếp tục phối hợp tổ chức chương trình Đi bộ từ thiện Đinh Thiện Lý lần 21-2026.
Vượt qua những ngày gồng mình giữ hoa trước mưa lũ, đến nay các vườn cúc ở Thành Nhất đã phát triển xanh tốt, chuẩn bị bước vào vụ tết.
Cục Hàng không yêu cầu các hãng bổ sung chỗ, bán đúng giá dịp Tết Dương lịch; các hãng bay lập tức tăng chuyến, tung ra hàng ngàn vé.
Đây cũng là một trong những điểm nhấn tại chương trình Hội chợ “OCOP đặc sản vùng miền và ẩm thực” đang được tổ chức tại TPHCM.
Đại hội Hội Doanh nghiệp phường Gia Định nhiệm kỳ 2025 - 2030 chính thức bầu ông Nguyễn Tu Mi – Tổng Giám đốc Công ty Vàng Mi Hồng làm Chủ tịch.
Mức thưởng Tết Nguyên đán cho lao động tại Đà Nẵng cao nhất là hơn 368 triệu đồng/người, thuộc về doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.
Kiểm tra động vật và thủy sản bán tại chợ, lực lượng chức năng tỉnh Hà Tĩnh phát hiện 5 mẫu cá khoai có dư lượng chất cấm formol.
