Chủ tịch UBND Nguyễn Văn Được: 'Tiếng nói của người dân là mệnh lệnh để TPHCM hoàn thiện quản lý, điều hành'

Phát biểu tham luận tại Đại hội, Phó bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Văn Được khẳng định: đây là sự kiện quan trọng mở ra giai đoạn phát triển mới của MTTQ Việt Nam TPHCM, đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn đối với công tác tập hợp nhân dân, củng cố khối đại đoàn kết trong bối cảnh đô thị mở rộng.

Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Văn Được phát biểu tham luận tại Đại hội MTTQ TPHCM sáng 29/11

Cầu nối đặc biệt giữa người dân và chính quyền

Theo Chủ tịch UBND TPHCM, thành phố luôn xác định nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp là chủ thể, là mục tiêu và là đối tượng thụ hưởng của mọi chính sách. Trong nhiều năm, chính quyền thành phố xem Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội là “cầu nối” đặc biệt quan trọng giữa nhân dân với bộ máy quản lý, góp phần duy trì sự đồng thuận, ổn định và phát triển.

Ông nhấn mạnh: “Thực tiễn cho thấy nơi nào phát huy tốt vai trò của nhân dân, nơi đó có sự đồng thuận, nơi nào có sự đồng thuận, nơi đó có phát triển bền vững”. Tinh thần ấy càng được thể hiện rõ trong những thời điểm khó khăn nhất. Khi đại dịch COVID-19 bùng phát hay khi thiên tai, bão lũ liên tục gây thiệt hại tại miền Bắc, miền Trung, truyền thống nghĩa tình của người dân thành phố lại được khơi dậy mạnh mẽ. Dưới sự tập hợp của MTTQ, hàng triệu tấm lòng đã chung sức giúp thành phố và cả nước vượt qua thử thách.

Chủ tịch UBND thành phố cho biết, thời gian qua, chính quyền đã tập trung triển khai nhiều cơ chế, chính sách nhằm tăng cường phối hợp với Mặt trận, tạo điều kiện để MTTQ phát huy vai trò nòng cốt trong xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân.

Thành phố đã ban hành quy định phối hợp giữa các sở, ngành với Mặt trận trong giám sát dự án, bồi thường và tái định cư. Quy trình được thiết kế “rõ trách nhiệm - rõ thời hạn - rõ đầu mối”, giúp Mặt trận chủ động tham gia từ sớm vào quá trình xây dựng chính sách liên quan đến đời sống người dân.

Bên cạnh đó, lãnh đạo thành phố duy trì thường xuyên các cuộc đối thoại trực tiếp với nhân dân. Trong thời gian qua, có 148 cuộc tiếp xúc cử tri với hơn 14.000 lượt người tham dự, qua đó 655 kiến nghị được giải quyết kịp thời. Công tác hòa giải cơ sở, tiếp công dân được thực hiện nền nếp, tạo kênh phản hồi hiệu quả từ người dân đến chính quyền.

500 đại biểu chính thức tham dự Đại hội MTTQ Việt Nam TPHCM

Ngoài ra, chính quyền và MTTQ phối hợp triển khai nhiều mô hình an sinh hiệu quả, đặc biệt là chương trình giảm nghèo bền vững theo hướng đa chiều, với phương châm “Không để ai bị bỏ lại phía sau”. Trẻ em nghèo và cận nghèo được miễn, giảm học phí; các chính sách hỗ trợ y tế, nhà ở, sinh kế được đẩy mạnh.

Không chỉ thế, cải cách hành chính và cơ chế “Xin lỗi công khai” được triển khai nghiêm túc. Từ đầu năm 2025, thành phố đã cắt giảm 441 thủ tục hành chính, rút ngắn quy trình chấp thuận chủ trương đầu tư từ 35 ngày còn 17 ngày. Tỉ lệ hài lòng của người dân đạt 90,69%.

Nhờ sự phối hợp đồng bộ ấy, thành phố đạt được nhiều thành tựu nổi bật: GRDP năm 2025 ước đạt 3,03 triệu tỉ đồng, chiếm 23,5% GDP cả nước; thu ngân sách dự kiến 800.000 tỉ đồng, chiếm 1/3 tổng thu quốc gia. Các lĩnh vực y tế, giáo dục, văn hóa, an sinh xã hội tiếp tục được đảm bảo, quốc phòng - an ninh được giữ vững.

Phát huy sức mạnh đại đoàn kết

Nhìn thẳng vào những hạn chế còn tồn tại, ông Nguyễn Văn Được cho rằng quá trình phối hợp giữa Mặt trận - chính quyền - các sở ngành ở một số lĩnh vực vẫn chưa thật rõ ràng, dẫn đến việc phản hồi kiến nghị của người dân còn chậm. Việc thực hiện dân chủ ở cơ sở chưa đồng đều, minh bạch thông tin chưa đầy đủ, làm giảm hiệu quả giám sát và phản biện xã hội.

Cải cách hành chính tuy có chuyển biến nhưng vẫn còn điểm nghẽn, khi một bộ phận cán bộ còn biểu hiện né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp. Trong khi đó, công tác vận động quần chúng ở bối cảnh truyền thông đa chiều, tốc độ đô thị hóa nhanh cũng đặt ra nhiều thách thức, đòi hỏi sự đổi mới quyết liệt và linh hoạt hơn.

Các tổ đại biểu chụp hình lưu niệm trước giờ khai mạc Đại hội MTTQ TPHCM

Từ thực tiễn đó, Chủ tịch UBND TPHCM đưa ra 6 nhóm giải pháp trọng tâm nhằm củng cố sức mạnh đại đoàn kết toàn dân và xây dựng một chính quyền thật sự “gần dân - sát dân - phục vụ dân”.

Thứ nhất, hoàn thiện cơ chế phối hợp theo hướng thực chất và hiệu quả, với việc xây dựng Quy chế phối hợp mới giữa UBND và MTTQ, duy trì họp liên tịch định kỳ và tăng cường đối thoại với các tổ chức tôn giáo, kiều bào, doanh nghiệp và Nhân dân để “lắng nghe hơi thở cuộc sống”.

Thứ hai, đẩy mạnh dân chủ cơ sở bằng việc thiết lập hệ thống tiếp nhận - xử lý - phản hồi kiến nghị theo thời gian thực, tích hợp với cổng dịch vụ công, bảo đảm người dân không chỉ được biết mà còn được tham gia và giám sát.

Thứ ba, phát huy vai trò của người dân trong quản lý, vận hành đô thị thông qua việc mở rộng các mô hình “Khu phố văn minh - sạch - an toàn”, “Tổ dân phố số” và tạo cơ chế để người dân trực tiếp hiến kế về quy hoạch đô thị, giao thông, môi trường, chỉnh trang nhà ở.

Thứ tư, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo quan trọng nhất, phấn đấu đưa thành phố vào nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước về cải cách hành chính.

Thứ năm, tăng cường chính sách an sinh - xã hội, chăm lo thiết thực cho người thu nhập thấp thông qua hỗ trợ nhà ở, nâng chất lượng trường học công lập, y tế cơ sở và phát triển thêm các thiết chế văn hóa cho công nhân, người lao động.

Thứ sáu, xây dựng đội ngũ cán bộ “trọng dân - gần dân - hiểu dân - vì dân”, với định hướng đào tạo gắn thực tiễn, tăng cường luân chuyển về cơ sở, tôn vinh các điển hình dân vận khéo và kiên quyết xử lý những trường hợp suy thoái đạo đức công vụ.

Ông Nguyễn Văn Được khẳng định, với quy mô 14 triệu dân sau sáp nhập, sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc là yếu tố quyết định giúp thành phố phát triển nhanh và bền vững. Đồng thuận xã hội không chỉ là điều kiện để giữ vững ổn định mà còn là “nguồn lực nội sinh quan trọng nhất”.

Ông cam kết UBND thành phố sẽ tiếp tục đồng hành với MTTQ, lắng nghe tiếng nói của người dân, xây dựng một chính quyền hành động - liêm chính - phục vụ, trong đó người dân và doanh nghiệp luôn là trung tâm của mọi quyết sách. “Mỗi ý kiến của Mặt trận, mỗi tiếng nói của người dân chính là mệnh lệnh để chính quyền hoàn thiện công tác quản lý và điều hành” - Chủ tịch UBND TPHCM nhấn mạnh.

Thanh Tâm - Trang Nguyễn