Chiều 23/8, đại diện Vietravel cho hay, đoàn khách trong chuyến du lịch châu Âu vừa qua đòi công ty bồi thường 25 triệu đồng/khách (tương đương 625 triệu đồng cả đoàn). Phía Vietravel đang cố gắng làm việc để giải quyết thỏa đáng.