Hồ Thanh Hải: Giữ sự điềm tĩnh giữa thị trường làm đẹp nhiều biến động

Những ngày đầu không nhiều ánh sáng

Trong buổi gặp gỡ tại cơ sở làm việc, anh Hồ Thanh Hải nhắc lại những ngày đầu gắn bó với ngành làm đẹp bằng giọng điềm đạm. Anh nói cơ duyên đến với nghề không phải từ sự hào nhoáng, mà từ việc nhận ra vẻ ngoài có thể tác động mạnh đến tâm lý mỗi người.

“Có người đến với tâm trạng rất nặng. Khi họ ra về với tinh thần tốt hơn, mình hiểu công việc này không đơn thuần là kỹ thuật”, anh chia sẻ.

Hồ Thanh Hải trao đổi kỹ lưỡng trong quá trình theo dõi và chăm sóc khách hàng - Ảnh: nhân vật cung cấp

Thời điểm mới vào nghề, anh dành phần lớn thời gian để học hỏi và quan sát phản ứng của khách hàng. Thị trường khi ấy đã cạnh tranh, nhưng điều khiến anh áp lực hơn cả là làm sao để mỗi quyết định đưa ra đều phù hợp và an toàn. “Làm đẹp là lĩnh vực nhạy cảm. Chỉ cần một chút nóng vội cũng có thể ảnh hưởng lâu dài,” anh nói.

Làm nghề bằng sự cẩn trọng

Giữa thời đại mạng xã hội lan truyền xu hướng rất nhanh, Hồ Thanh Hải cho rằng người làm trong ngành làm đẹp cần giữ sự tỉnh táo. Không phải phương pháp nào đang được nhắc đến nhiều cũng phù hợp với tất cả mọi người.

“Có khách hàng muốn thay đổi thật nhiều chỉ vì thấy người khác làm vậy. Lúc đó mình phải ngồi lại, phân tích rõ ưu và nhược điểm” anh kể. Theo anh, sự tư vấn trung thực quan trọng không kém tay nghề.

Trước mỗi dịch vụ, quá trình tư vấn được thực hiện trực tiếp nhằm đảm bảo khách hàng hiểu rõ và yên tâm lựa chọn - Ảnh: nhân vật cung cấp

Anh cũng nhìn nhận ngành làm đẹp ngày nay không chỉ dừng ở kết quả bên ngoài, mà còn liên quan đến tâm lý và sự tự tin. Một thay đổi nhỏ, nếu đúng thời điểm, có thể giúp ai đó mạnh dạn hơn trong công việc hay cuộc sống. “Mình luôn nghĩ trước khi làm bất cứ điều gì, phải tự hỏi liệu điều đó có thực sự cần thiết với họ hay không”, anh nói thêm.

Giá trị ở lại sau mỗi thay đổi

Khi được hỏi điều gì khiến anh gắn bó lâu dài với ngành làm đẹp, anh không nhắc đến tăng trưởng hay quy mô. Anh kể về những lần khách hàng quay lại chỉ để nói lời cảm ơn.

“Có người nói sau khi thay đổi, họ dám đứng trước đám đông hơn. Nghe vậy mình thấy công việc có ý nghĩa”, anh chia sẻ.

Theo anh, làm đẹp không nên bị hiểu là chạy theo một hình mẫu chung. Mỗi người có một nét riêng và việc của người làm nghề là giúp họ nhìn thấy điểm mạnh của mình. Sự thay đổi, nếu có, nên là bước hỗ trợ chứ không phải áp lực phải giống ai đó.

Hồ Thanh Hải làm việc với phong thái điềm đạm - Ảnh: nhân vật cung cấp

Rời buổi trò chuyện, điều còn lại không phải là câu chuyện về một doanh nhân trong ngành làm đẹp, mà là suy nghĩ về cách một người chọn làm nghề bằng sự cẩn trọng và tử tế. Trong một lĩnh vực dễ bị cuốn theo xu hướng, sự điềm tĩnh ấy có lẽ chính là điều giúp niềm tin được giữ lại lâu hơn.

Châu Thanh

Nguồn: Hồ Thanh Hải