Dùng thẻ ngân hàng thanh toán ngày tết, coi chừng bị đánh tráo chip

Đánh tráo chip

Mới đây, Ngân hàng Quốc tế (VIB) đã gửi thông tin cảnh báo đến khách hàng sử dụng dịch vụ về thủ đoạn "tráo chip thật - thay chip giả" cùng kịch bản lừa đảo hết sức tinh vi.

Lợi dụng sự chủ quan của khách hàng khi thanh toán tại nhà hàng, siêu thị hoặc quán cà phê, kẻ gian tráo chip thật của thẻ bằng chip giả có hình dạng tương tự. Sau đó, chúng dùng chip đánh cắp để thực hiện các giao dịch gian lận.

Đánh tráo chip là thủ đoạn gian lận mới liên quan đến thẻ ngân hàng

Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) cũng cảnh báo thủ đoạn tương tự. Theo đó, kẻ gian đánh tráo chip bằng cách thay chip hợp lệ trên thẻ thanh toán (thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ) bằng chip giả. Từ đó, chúng thực hiện các giao dịch mà chủ thẻ không hay biết.

Dấu hiệu nhận biết thẻ bị đánh tráo chip là khi cắm vào máy POS vẫn dùng được nhưng tính năng chạm không hoạt động. Người dùng cần kiểm tra ngay xem chip trên thẻ có dấu hiệu bong tróc, dán đè hay trầy xước bất thường…

Các ngân hàng cảnh báo khách hàng thường xuyên kiểm tra thẻ cẩn thận. Lưu ý dấu hiệu bất thường quanh chip như nhựa bị cong, đổi màu hoặc có vết xước. Ưu tiên dùng hình thức thanh toán chạm (contactless); luôn trực tiếp kiểm soát việc thanh toán (không đưa thẻ cho người khác thanh toán hộ, luôn giám sát quá trình thanh toán...).

Liên hệ ngân hàng nếu phát hiện thẻ bị mất, bị tráo chip hoặc phát hiện giao dịch lạ không phải do khách hàng thực hiện.

Không cho bất kỳ ai mượn thẻ. Kết nối thẻ với các ví điện tử uy tín như Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay... để thực hiện giao dịch; hạn chế dùng thẻ vật lý để tránh lộ thông tin.

Các thủ đoạn “cũ nhưng chưa lỗi thời”

Ngoài ra, VIB cũng cảnh báo các thủ đoạn "cũ nhưng chưa lỗi thời". Đối tượng gửi tin nhắn SMS mạo danh ngân hàng, thông báo điểm thưởng sắp hết hạn hoặc tài khoản/thẻ cần xác minh; đi kèm đường dẫn hướng dẫn đổi quà, cập nhật thông tin. Sau khi nhấn vào đường dẫn trong tin nhắn, khách hàng được điều hướng đến website giả mạo ngân hàng và yêu cầu nhập thông tin cá nhân, thông tin bảo mật thẻ (số thẻ, số CVC, mã OTP). Từ đó, đối tượng đánh cắp thông tin thẻ để thực hiện giao dịch trái phép như liên kết thẻ vào thiết bị di động và chiếm đoạt tiền trong thẻ.

Bên cạnh đó, còn rộ lên thủ đoạn giả danh nhân viên giao hàng thông báo có đơn hàng sắp giao và yêu cầu khách hàng chuyển một khoản phí vận chuyển nhỏ. Nếu khách hàng thực hiện theo, đối tượng tiếp tục đưa ra các yêu cầu khác nhằm chiếm đoạt tài sản, như yêu cầu chuyển khoản các số tiền lớn hơn để hủy dịch vụ hoặc để thu hồi số tiền đã chuyển nhầm.

Bảo mật thẻ không chỉ là trách nhiệm của ngân hàng mà còn là sự chủ động từ phía khách hàng - Ảnh: Thanh Hoa

Theo đại diện VIB, để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản, khách hàng cần ghi nhớ và thực hiện các nguyên tắc vàng sau đây:

Tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật

VIB không bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, số thẻ, mã CVC, đặc biệt là mã OTP qua bất kỳ hình thức nào như điện thoại, email hay tin nhắn. Tuyệt đối không chia sẻ những thông tin trên cho bất kỳ ai, dù người đó tự xưng là nhân viên ngân hàng hay cơ quan chức năng.

Cảnh giác với các đường dẫn lạ
Người dùng tuyệt đối không nhấp vào các đường dẫn được gửi qua tin nhắn SMS, thư điện tử hoặc mạng xã hội nghi vấn giả mạo. Đây là thủ đoạn phổ biến nhằm dẫn dụ khách hàng truy cập website giả, từ đó đánh cắp thông tin.

Kiểm soát thẻ khi thanh toán trực tiếp
Khi mua hàng, luôn giữ thẻ trong tầm mắt hoặc trực tiếp thực hiện thao tác đưa/chạm thẻ trên máy POS. Nếu phát hiện chip thẻ có dấu hiệu bất thường (lỏng lẻo, biến dạng...), lập tức khóa thẻ và liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ làm lại thẻ mới.

Đọc kỹ nội dung mã OTP trước khi xác thực
Mã OTP hợp lệ luôn ghi rõ mục đích giao dịch (ví dụ: "Mã OTP dùng để liên kết thẻ vào ví điện tử..."). Nếu nhận được mã OTP nhưng bạn không hề thực hiện giao dịch đó, tuyệt đối không cung cấp mã cho bất kỳ ai.

Chủ động quản lý thẻ qua ứng dụng MyVIB. Đây là giải pháp toàn diện giúp khách hàng tự bảo vệ tài khoản mọi lúc mọi nơi.

Tạm khóa từng chức năng thanh toán: Người dùng có thể dễ dàng tắt/mở các tính năng thanh toán online, ATM, POS, chạm hoặc giao dịch ở nước ngoài ngay trên ứng dụng khi không có nhu cầu.

Điều chỉnh hạn mức giao dịch: Tùy chỉnh hạn mức chi tiêu mỗi ngày cho từng loại giao dịch (trực tuyến, trong nước, quốc tế) phù hợp nhu cầu cá nhân.

Bật tính năng xác thực chủ động: Với chức năng này, mọi giao dịch trực tuyến không có OTP sẽ tự động bị từ chối, giúp ngăn chặn tuyệt đối các hành vi gian lận.

Thanh Hoa