“Trợ lý AI” đưa kiến thức pháp luật đến với phụ nữ

Bước tiến vì phụ nữ

Ngày 8/3, Hội LHPN TPHCM chính thức ra mắt ứng dụng “Trợ lý AI - Bạn đồng hành của phụ nữ Thành phố Hồ Chí Minh”. Đây được xem là bước tiến trong hành trình đổi mới phương thức hoạt động hội, ứng dụng công nghệ để đưa thông tin pháp luật đến gần hơn với hội viên, phụ nữ và người dân.

Bà Huỳnh Thị Thúy Phương - Phó chủ tịch Hội LHPN TPHCM - cho biết, ý tưởng xây dựng ứng dụng xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của hội viên, phụ nữ trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, đặc biệt là nhiều chị em còn gặp khó khăn khi muốn tiếp cận những thông tin về pháp luật, ngại hỏi hoặc chưa có điều kiện được tư vấn trực tiếp, không biết tìm kiếm thông tin ở đâu, còn e ngại khi tìm hiểu những vấn đề riêng tư, nhạy cảm như bạo lực gia đình, hôn nhân, quyền trẻ em. Cũng theo bà Huỳnh Thị Thúy Phương, sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) đã mở ra cơ hội để đưa thông tin đến gần người dân hơn, nhanh hơn và phù hợp hơn với từng nhu cầu.

Ứng dụng “Trợ lý AI - Bạn đồng hành của phụ nữ Thành phố Hồ Chí Minh” đang được triển khai rộng rãi đến hội viên phụ nữ

Từ thực tiễn trên, Hội LHPN TPHCM đã xây dựng “Trợ lý AI - Bạn đồng hành của phụ nữ Thành phố Hồ Chí Minh”. Ứng dụng này dễ sử dụng, có thể đồng hành cùng phụ nữ mọi lúc, mọi nơi, cho phép mọi người đặt câu hỏi và nhanh chóng nhận được câu trả lời thông qua tin nhắn văn bản hoặc giọng nói. Ứng dụng cũng hỗ trợ tra cứu nhiều quy định pháp luật quan trọng như Hiến pháp, Luật Bình đẳng giới, Luật Hôn nhân và Gia đình, Luật Trẻ em, Luật Phòng, chống bạo lực gia đình, Luật Bảo hiểm xã hội, Luật Bầu cử đại biểu Quốc hội và đại biểu HĐND, cùng nhiều chính sách của TPHCM liên quan đến phụ nữ và trẻ em.

Để phát triển ứng dụng, Hội LHPN TPHCM đã chuẩn bị, kết hợp chặt chẽ giữa nội dung và công nghệ. Dữ liệu pháp luật được xây dựng và chuẩn hóa từ các văn bản chính thức của cơ quan nhà nước, được biên tập lại cho dễ hiểu. Quá trình này có sự tham gia của cán bộ hội, các chuyên gia pháp lý và đơn vị công nghệ, đồng thời được thẩm định kỹ trước khi đưa vào sử dụng. Theo bà Huỳnh Thị Thúy Phương, mục tiêu lớn nhất của ứng dụng là trao quyền cho phụ nữ thông qua việc nâng cao khả năng tiếp cận thông tin, đặc biệt là kiến thức pháp luật, một cách nhanh chóng, chính xác và bình đẳng. Khi hiểu đúng, hiểu đủ về pháp luật, phụ nữ sẽ tự tin hơn trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình, đồng thời chủ động tham gia đời sống xã hội.

Điểm nổi bật của ứng dụng là tính năng hỗ trợ bằng giọng nói, giúp những phụ nữ lớn tuổi hoặc chưa quen sử dụng công nghệ vẫn dễ dàng tiếp cận thông tin. “Quan điểm của chúng tôi là mọi phụ nữ đều có quyền tiếp cận thông tin một cách bình đẳng. Nếu chỉ cung cấp thông tin dưới dạng văn bản thì sẽ vô tình bỏ sót những đối tượng cần được hỗ trợ nhiều nhất. Vì vậy, việc tích hợp tương tác bằng giọng nói là giải pháp giúp phụ nữ có thể hỏi - hiểu - áp dụng pháp luật một cách tự nhiên, không bị rào cản về chữ viết hay kỹ năng công nghệ” - bà Huỳnh Thị Thúy Phương chia sẻ.

Hội LHPN TPHCM cho biết trước mắt sẽ tập trung hoàn thiện ứng dụng trên lĩnh vực tư vấn pháp luật như mục tiêu ban đầu đã đề ra. Sau đó sẽ đánh giá toàn diện hiệu quả của ứng dụng để tiếp tục điều chỉnh, nâng cấp cho phù hợp. Hội cũng kỳ vọng ứng dụng không chỉ dừng lại ở vai trò cung cấp thông tin pháp luật, mà còn từng bước phát triển trở thành một kênh hỗ trợ toàn diện cho phụ nữ trong nhiều lĩnh vực của đời sống như việc làm, sinh kế và khởi nghiệp, chăm sóc sức khỏe, hôn nhân - gia đình, kỹ năng nuôi dạy con, an sinh xã hội và các chính sách dành cho phụ nữ.

Hỗ trợ chị em tiếp cận thông tin pháp luật

Bà Đường Tư Ánh - Tổ trưởng tổ tư vấn cộng đồng khu phố 6, phường Bình Tiên - cho biết, nhiều năm qua bà thường xuyên tham gia tư vấn, vãng gia, hỗ trợ các trường hợp liên quan đến bạo lực gia đình hoặc những mâu thuẫn phát sinh trong đời sống. Trước đây, việc tư vấn của bà chủ yếu dựa vào kinh nghiệm sống và các thông tin tìm kiếm được trên mạng, nên đôi lúc vẫn lo ngại nguồn thông tin chưa thực sự đầy đủ và chính xác. Nhưng từ khi biết đến ứng dụng “Trợ lý AI - Bạn đồng hành của phụ nữ Thành phố Hồ Chí Minh”, việc tra cứu các quy định pháp luật của bà rất nhanh và thuận tiện. Nhờ đó, bà tự tin hơn trong công việc tư vấn của mình, giúp người dân tháo gỡ những khúc mắc, tìm được hướng giải quyết phù hợp cho từng trường hợp.

Cán bộ và hội viên phụ nữ phường Diên Hồng trải nghiệm ứng dụng “Trợ lý AI - Bạn đồng hành của phụ nữ Thành phố Hồ Chí Minh”

Tương tự, bà Nguyễn Thị Thanh - thành viên tổ tư vấn cộng đồng khu phố 33, phường Diên Hồng - cho hay, thời gian gần đây bà thường xuyên sử dụng ứng dụng “Trợ lý AI - Bạn đồng hành của phụ nữ Thành phố Hồ Chí Minh” để tra cứu, cập nhật kiến thức pháp luật phục vụ công tác tư vấn. Thông qua ứng dụng, bà dễ dàng nắm bắt các quy định liên quan đến bảo hiểm xã hội, Luật Trẻ em, Luật Phòng, chống bạo lực gia đình… để hỗ trợ phụ nữ, trẻ em và người dân khi cần. Vợ chồng ông L.C.H. (đường Nguyễn Lâm, phường Diên Hồng) thường xuyên xảy ra tranh chấp tài sản cũng như những bất đồng trong cuộc sống với người em. Nắm rõ các quy định của pháp luật và nguyên tắc hòa giải, bà Thanh đã làm việc, giải thích rõ ràng, giúp các bên hiểu đúng quyền và trách nhiệm của mình, từng bước tháo gỡ mâu thuẫn.

Bà Lương Ngọc Minh Châu - Phó chủ tịch Hội LHPN phường Diên Hồng - nhìn nhận: “Trợ lý AI - Bạn đồng hành của phụ nữ Thành phố Hồ Chí Minh” là một sáng kiến thiết thực, ứng dụng hiệu quả công nghệ số, giúp cung cấp thông tin pháp lý một cách nhanh chóng, tiện lợi, đồng thời trở thành “người bạn đồng hành” tin cậy, góp phần nâng cao hiểu biết pháp luật và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp cho phụ nữ, hướng tới mục tiêu không để ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số. Thời gian qua, Hội LHPN phường Diên Hồng đã triển khai ứng dụng này đến Ban Thường vụ, Ban Chấp hành và 38 chi hội phụ nữ khu phố. Thông qua các buổi họp, sinh hoạt chi hội, các câu lạc bộ cũng như các nhóm Zalo, hội đã giới thiệu và hướng dẫn hội viên sử dụng ứng dụng khi cần.

Hải Anh