Bản lĩnh của giáo viên chủ nhiệm là biết lắng nghe, hiểu thấu tâm tư học sinh để tránh lối hành xử áp đặt; biết chấp nhận sự khác biệt của mỗi học sinh; biết “trị bệnh” tâm lý cho học trò mình ở độ tuổi nổi loạn.