Phó chủ tịch HĐND TPHCM Trần Văn Tuấn: Các phường chủ động vượt khó, "khó tới đâu, gỡ tới đó"

Ngày 17/7, Phó chủ tịch HĐND TPHCM Trần Văn Tuấn đã dẫn đầu đoàn khảo sát tình hình tổ chức hoạt động tại phường Phú Định và phường Chợ Quán.

Phó chủ tịch HĐND TPHCM Trần Văn Tuấn kiểm tra tình hình hoạt động tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Phú Định - Ảnh: Thanh Tâm

Phục vụ người dân phải lấy sự hài lòng làm thước đo

Tại phường Phú Định - đơn vị mới được sáp nhập từ 4 phường cũ của quận 8, Phó chủ tịch HĐND TPHCM Trần Văn Tuấn ghi nhận tinh thần chủ động, sớm ổn định tổ chức bộ máy và nhanh chóng bắt tay vào công việc phục vụ người dân.

Ông Phạm Ngọc Muôn, Bí thư Đảng uỷ phường Phú Định, thông tin với đoàn công tác - Ảnh: Thanh Tâm

Theo ông Huỳnh Quốc Thái - Phó chủ tịch HĐND phường Phú Định, từ ngày 1/7 đến 14/7, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường đã tiếp nhận 2.611 hồ sơ hành chính chủ yếu ở các lĩnh vực chứng thực, hộ tịch, bảo trợ xã hội, đất đai… Trên cơ sở phân cấp, hiện có 363 thủ tục hành chính (TTHC) được thực hiện ngay tại bộ phận một cửa.

Tuy nhiên, ông Thái cho biết phường đang gặp không ít vướng mắc trong thực hiện TTHC khi thành phố chưa ban hành quy định cụ thể về chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Việc phân loại, xử lý hồ sơ vẫn còn chồng chéo, dễ gây nhầm lẫn và chậm tiến độ. Ngoài ra, việc thiếu đơn vị đầu tư xây dựng khu vực khiến các dự án sử dụng ngân sách chưa có chủ đầu tư, ảnh hưởng tới phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Ông Trần Văn Tuấn trao đổi với lãnh đạo phường Phú Định về việc nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính - Ảnh: Thanh Tâm

Phát biểu tại buổi làm việc, ông Trần Văn Tuấn đánh giá cao nỗ lực ổn định và vận hành mô hình chính quyền mới tại phường Phú Định. Ông chia sẻ: “Tôi vừa gặp một người dân đến làm thủ tục, họ rất hài lòng với thái độ niềm nở và cách làm việc nhanh gọn của cán bộ. Đây là điều cần phát huy”.

Ông yêu cầu địa phương khẩn trương khắc phục các vấn đề về hạ tầng công nghệ thông tin, đường truyền, chuyển đổi số để đảm bảo bộ máy hành chính không bị gián đoạn. Đồng thời, cần thường xuyên tổ chức tập huấn, tọa đàm để nâng cao chất lượng cán bộ, đặc biệt trong bối cảnh khối lượng công việc đang ngày càng lớn.

Chủ động gỡ vướng từ cơ sở

Cùng ngày, đoàn công tác cũng làm việc với phường Chợ Quán - vừa được sáp nhập từ 3 phường cũ của quận 5. Với diện tích 1,28km² và dân số hơn 63.000 người, đây là một trong những địa bàn đông dân sau khi sắp xếp.

Đoàn công tác HĐND TPHCM khảo sát thực tế bộ máy hành chính tại phường Chợ Quán - Ảnh: Thanh Tâm

Bà Hà Thanh Hương - Phó chủ tịch HĐND phường Chợ Quán - cho biết từ ngày 1/7 đến 14/7, Trung tâm Phục vụ Hành chính công của phường đã tiếp nhận hơn 2.260 hồ sơ, bình quân gần 200 hồ sơ/ngày, mỗi cán bộ xử lý từ 15-20 hồ sơ.

Khó khăn lớn nhất hiện nay của phường là cơ sở vật chất: các trụ sở làm việc tạm thời của Đảng ủy, HĐND, UBND, MTTQ và các đơn vị chuyên môn phải bố trí tạm ở 6 địa điểm khác nhau, gây bất tiện trong điều hành, vận hành bộ máy.

Bà Hà Thanh Hương, Phó chủ tịch HĐND phường Chợ Quán, thông tin với đoàn khảo sát - Ảnh: Thanh Tâm

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Chợ Quán - Ảnh: Thanh Tâm

Phó chủ tịch HĐND TPHCM Trần Văn Tuấn ghi nhận tinh thần chủ động, linh hoạt và đánh giá cao sự phối hợp của đội ngũ cán bộ phường trong giai đoạn đầu nhiều khó khăn. “Sau sắp xếp, hơn 80% nhiệm vụ cấp huyện chuyển về cấp xã. Khối lượng công việc tăng, đòi hỏi cán bộ không chỉ giỏi chuyên môn mà còn phải có tâm huyết và tinh thần trách nhiệm cao”.

Ông Tuấn lưu ý các phường cần thường xuyên theo dõi sát tình hình, chủ động gỡ vướng từ cơ sở. "Khó tới đâu, gỡ tới đó. Chúng ta không chờ đủ mọi điều kiện mới làm, mà phải linh hoạt và dám nghĩ, dám làm, từng bước hoàn thiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp" - ông Tuấn nhấn mạnh.

Thanh Tâm