Thế hệ trẻ có khả năng làm thay đổi ngành y tế với những kỳ vọng về cách thức cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Trong đại dịch COVID-19, những đường dây tư vấn y tế từ xa (telehealth) được thành lập, đóng vai trò sàng lọc, phân loại và hỗ trợ điều trị tại nhà.