PNO - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa đưa ra những lưu ý quan trọng dành cho người tiêu dùng để không bị gọi điện quấy rối, đe dọa đòi nợ.
Thời gian gần đây, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (UBCTQG) - Bộ Công Thương liên tục ghi nhận các khiếu nại về hành vi thu hồi nợ thiếu chuẩn mực.
Phổ biến nhất là việc người vay cùng bạn bè, người thân bị dội bom cuộc gọi, tin nhắn đe dọa, xúc phạm. Đáng chú ý, khi phát sinh tranh chấp, khách hàng thường rơi vào thế yếu, gặp nhiều rào cản khi phản hồi hoặc làm việc trực tiếp với các tổ chức tín dụng.
 |
| Nhiều nạn nhân bị các đối tượng đòi nợ bịa đặt thông tin tung lên mạng xã hội bôi nhọ danh dự |
Theo UBCTQG, các tổ chức tín dụng cần có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi khách hàng. Căn cứ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, tổ chức tín dụng cần lưu ý thực hiện nghiêm các nhóm trách nhiệm sau:
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ; niêm yết công khai chính sách, điều kiện giao dịch, các khoản phí, chi phí liên quan theo đúng quy định.
Cảnh báo sớm cho người tiêu dùng về những rủi ro có thể ảnh hưởng xấu đến tài sản và quyền lợi, đặc biệt đối với các sản phẩm tài chính phức tạp hoặc vay tiêu dùng.
Bảo vệ thông tin của người tiêu dùng, nhất là các dữ liệu nhạy cảm liên quan đến giao dịch.
Tổ chức tiếp nhận và giải quyết kịp thời các phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng.
Nghiêm cấm hành vi quấy rối người tiêu dùng dưới mọi hình thức như tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp trái với ý muốn, gây cản trở công việc và sinh hoạt bình thường.
UBCTQG khuyến cáo các tổ chức tín dụng nghiêm túc tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Các hành vi quấy rối, đe dọa trong quá trình thu hồi nợ không chỉ xâm phạm quyền lợi chính đáng của người dân mà còn gây méo mó môi trường cạnh tranh, làm suy giảm niềm tin thị trường.
UBCTQG khuyến nghị người tiêu dùng, để phòng tránh bị quấy rối, đe dọa và bảo vệ quyền lợi của mình, cần chủ động tìm hiểu kỹ lưỡng, nghiên cứu đầy đủ các thông tin liên quan đến hình thức giao dịch và hợp đồng trước khi ký kết. Chỉ lựa chọn các tổ chức tín dụng đã được cấp phép, có uy tín và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Với các khoản vay tiêu dùng, cần cân nhắc kỹ khả năng tài chính, không vay vượt quá khả năng chi trả. Xây dựng kế hoạch chi tiêu hợp lý để thanh toán đúng hạn, sử dụng vốn đúng mục đích, tránh phát sinh lãi phạt hoặc mất khả năng thanh toán.
Đồng thời, cần chủ động kiểm chứng thông tin, cân nhắc kỹ lưỡng trước khi giao dịch và kịp thời phản ánh các hành vi bất thường tới cơ quan chức năng nhằm góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và công bằng.
Thanh Hoa
| Chia sẻ bài viết: |
Trong kỳ điều hành chiều 26/2, Liên bộ Công Thương - Tài chính đã điều chỉnh giá xăng dầu trong nước theo hướng tăng mạnh với xăng và giảm nhẹ với dầu.
Không dừng ở khẩu hiệu chuyển đổi số, C.P. Việt Nam đang đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào từng quy trình công việc cụ thể.
Khác với cảnh mua bán tấp nập mọi năm, thị trường ngày vía Thần Tài (mùng Mười tháng Giêng) năm nay khá trầm lắng.
Sáng 26/2 (mùng 10 tháng Giêng, Vía Thần Tài), không khí mua vàng, bạc tại nhiều cửa hàng ở TPHCM diễn ra sôi động từ sớm.
Hàng trăm người dân có mặt từ rạng sáng tại các cửa hàng vàng bạc, xếp hàng dài chờ “rước lộc” cho năm mới Bính Ngọ.
Chiều ngày 25/2 (mùng Chín Âm lịch), nhiều khách hàng đã tranh thủ mua vàng. Tuy nhiên so với ngày vía Thần Tài các năm trước, lượng khách không quá đông.
Ngày 25/2/2026, Sun PhuQuoc Airways (SPA) chính thức khai trương các đường bay kết nối Hà Nội và TP HCM với Đà Nẵng.
Tiền mặt hay thậm chí là thẻ tín dụng sẽ không được chấp nhận cho các giao dịch từ 20 triệu đồng.
Việt Nam được xếp vào nhóm 5 thị trường xuất khẩu tiềm năng của Pháp năm 2026, mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp quốc tế và phát triển kinh tế.
Cảng HKQT Tân Sơn Nhất có ngày hơn 1.000 chuyến bay, cao điểm nhất ghi nhận hơn 180.000 lượt khách/ngày, vượt xa mức dự báo 165.000 lượt khách.
Chợ đêm Phú Quốc được chính quyền địa phương cho gia hạn hoạt động đến hết 28/2, trả lại mặt bằng theo hợp đồng đã ký kết.
Ngày Thần Tài không chỉ là dịp "rước lộc" đầu năm, mà còn là khoảnh khắc để gửi gắm những lời chúc tốt lành.
Mới đây, Moody’s đã công bố kết quả đánh giá tín nhiệm định kỳ đối với Ngân hàng TMCP Nam Á (Nam A Bank) từ mức Ổn định lên Tích cực.
Trong phiên giao dịch đầu tiên sau kỳ nghỉ tết, giá vàng trong nước tăng thêm 3,6 triệu đồng/lượng, còn giá bạc tăng thêm 243.000 đồng/lượng.
Nhiều người hụt hẫng khi ghé siêu thị mini vì quầy thực phẩm tươi sống trống trơn, thịt chưa nhập lại.
Dịp nghỉ tết Nguyên đán Bính Ngọ, hoạt động du lịch tại nhiều địa phương trên cả nước ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng cả về lượng khách lẫn doanh thu.
Sở Du lịch TPHCM cho hay, dịp tết Bính Ngọ 2026, TP đón 4,32 triệu lượt khách, doanh thu hơn 12.150 tỉ đồng.
Trước nhu cầu mua sắm tăng, các siêu thị, cửa hàng thực phẩm đã chủ động bổ sung hàng, không còn cảnh trống kệ như mấy ngày trước.
