PN - Khoảng 1.400 hành khách của Hãng hàng không Ba Lan LOT hôm 21/6 đã bị hủy chuyến bay tại sân bay Chopin ở thủ đô Warsaw sau khi hệ thống máy tính mặt đất dùng để cấp kế hoạch bay bị tin tặc tấn công.

PN - Vấn đề các hãng hãng không hủy hoặc hoãn chuyến gây chậm trễ cho hành khách là đề tài gây tranh cãi sôi nổi, đặc biệt trong những năm gần đây. Từ đó, mở ra những cuộc kiện tụng pháp lý mà phần thắng đang thuộc về hành khách.

PN - Do sự cố kỹ thuật, thời tiết... có không ít chuyến bay bị trễ, hủy chuyến. Tuy nhiên, đa phần các trường hợp hoãn, hủy chuyến bay sẽ được miễn trừ trách nhiệm và khó tìm được một nguyên nhân chủ quan nào để buộc hãng bay chịu trách nhiệm.

PN - Do thời tiết xấu, gần 20 chuyến bay đến và đi từ Hải Phòng của ba hãng hàng không trong nước đã phải chuyển hướng hạ cánh hoặc hủy trong ngày 5/3.

PN - Cục Hàng không Việt Nam (Bộ Giao thông vận tải) cho biết, trong tháng Chín, các hãng hàng không Việt Nam đã thực hiện gần 13.200 chuyến bay, trong đó tỷ lệ chậm chuyến chiếm 9,9%; tỷ lệ hủy chuyến là 0,4%.

PNO – Ngày 29/9, Vietnam Airlines phát đi thông báo, từ ngày 15/9 đến nay, hơn 1.400 khách của hãng bị ảnh hưởng vì phi công hãng hàng không Air France (AF) đình công.

PNO - Hai hành khách trên 2 chuyến bay VN172 tuyến Đà Nẵng – Hà Nội và VN1560 Cam Ranh – Hà Nội ngày 23/9 đã có hành vi gây rối khi đang làm thủ tục lên máy bay khiến chuyến bay phải chậm lại.

PN - Cảng hàng không sân bay Cát Bi đã hoãn tất cả các chuyến bay trong ngày và dự kiến hoạt động trở lại vào ngày 17/9.

PN - Hành khách được bồi thường nếu chuyến bay bị chậm hơn bốn tiếng so với giờ khởi hành, không đồng ý thì có thể kiện ra tòa... Đây là một quy định được cho là bảo vệ quyền lợi của hành khách trước tình trạng hàng không chậm, hủy chuyến liên tục trong thời gian qua. Thoạt nghe rất mừng, nhưng…

PN - Dịch vụ cung cấp buồng ngủ sân bay Nội Bài đã phải tạm dừng hoạt động chỉ sau vài ngày khai trương. Trao đổi với báo giới, ông Võ Huy Cường, Phó cục trưởng Cục Hàng không khẳng định, hệ thống buồng ngủ được bố trí tại khu vực dành riêng, cách biệt với khu làm thủ tục hàng không ở tầng 1 và tầng 2 nên không chiếm dụng không gian phục vụ hành khách.

PN - Vận tải hàng không đang trở thành một điểm nóng trong tuần, không phải do tính hiệu quả, nhanh chóng mà do sự… chậm trễ và đắt đỏ của nó. Sau sự kiện một hãng hàng không bay nhầm tuyến, lẽ ra từ Nội Bài - Hà Nội đi Đà Lạt thì máy bay lại hạ cánh xuống Cam Ranh - Nha Trang, hãng này đã bị đặt dưới cơ chế giám sát. Dư luận đang tập trung sự chú ý xem lý do thực sự của việc đậu nhầm sân bay, hoãn chuyến, hủy chuyến… là gì, thì trên các mặt báo xuất hiện đầy các lý do “trời ơi”, mà nổi bật là “chậm do hành khách”!

PNO - Khi bị Vietnam Airlines bắt chờ hàng giờ rồi thông báo hủy chuyến, khách hàng phải tất tả chạy đi đổi vé, phải chịu mất không khoản tiền vé chênh lệch, phải tự lo mọi chi phí phát sinh và nghe kiểu trả lời cộc lốc, đầy vẻ hù dọa của nhân viên hãng bay.