PNO - Những thành tích vượt trội và sự nỗ lực tập trung phát triển, đáp ứng nhu cầu của khách hàng đã giúp Manulife được trao tặng chứng-nhận "Doanh-nghiệp xuất sắc về chỉ số hài lòng khách hàng 2017”, dựa trên báo cáo từ...
Đây là chứng nhận theo chuẩn CSI:2017 – (Customer Satisfaction Index) có giá trị toàn cầu trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, được Tổ chức Liên kết Thương mại Toàn cầu Global GTA (Vương Quốc Anh) công nhận và Tổ chức Chứng nhận Quốc tế InterConformity (CHLB Đức) giám sát chất lượng.
 |
Bên cạnh đó, Manulife cũng được khách hàng bình chọn là “Thương hiệu Gia đình tin dùng năm 2017” trong chương trình do Tạp chí Gia đình và Trẻ em, Báo Gia đình và Xã hội tổ chức. Giải thưởng này là minh chứng Manulife đã dành trọn niềm tin vững chắc từ khách hàng sau hơn 18 năm hoạt động, vì những chính sách hữu hiệu về sản phẩm và dịch vụ cũng như đóng góp thiết thực cho thị trường bảo hiểm Việt Nam.
Với chiến lược “khách hàng là trọng tâm” (Customer Centricity), Manulife Việt Nam đã thực hiện nhiều hoạt động nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Tháng 09/2017, Manulife đã triển khai “Hệ thống đo lường sự hài lòng của khách hàng” (NPSystem) tại đường dây nóng. Hệ thống này sẽ tổng hợp các dữ liệu, phân tích, giải quyết các nguyên nhân, và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
Thanh Châu
| Chia sẻ bài viết: |
Giữa một buổi sáng giá lạnh ở Boston, chị H.N. - 34 tuổi, bế con ngủ gật trên tay và chuẩn bị cuộc phỏng vấn đầu tiên sau khi tới Mỹ.
Kể từ ngày 1/7/2025, Bệnh viện FV chính thức mở rộng áp dụng thanh toán BHYT cho tất cả các bệnh nhân đến khám, chẩn đoán, điều trị ngoại trú; cấp cứu...
Dai-ichi Life Việt Nam đã được vinh danh 3 giải thưởng uy tín tại Diễn đàn Vietnam Summit 2025 - “Đổi mới sáng tạo - Kiến tạo tương lai bền vững”...
Công ty TNHH JADE HALO BRIDGE chính thức được cấp Giấy phép hoạt động Dịch vụ Việc làm số 5886/2025/25/SNV-VLATLĐ, do Sở Nội vụ TPHCM cấp ngày 24/6/2025.
Nàng Thư, một phụ nữ 8X từng có hơn 10 năm gắn bó với ngành tài chính, lại quyết định rẽ hướng ngoạn mục sang lĩnh vực sáng tạo nội dung.
Hãng hàng không này đã nhanh chóng kích hoạt các kế hoạch dự phòng nên không có sự thay đổi về hướng bay nào...
Opella - công ty chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng vừa đạt chứng nhận B Corp, sau khi đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về xã hội và môi trường...
Trong môi trường cạnh tranh, sự kiện giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh và gắn kết khách hàng.
OPPO Reno14 thiết kế tối giản, tinh tế, mỏng nhẹ, mặt lưng nhám, chất liệu cao cấp và màu thời thượng, tạo nên phụ kiện công nghệ sang trọng.
Chương trình siêu khuyến mãi LOTTE Max Sale đang “gây sốt” với hàng ngàn deal khủng, thu hút đông đảo khách hàng đến trải nghiệm mua sắm, ăn uống và giải trí.
Mẫu hatchback đô thị Suzuki New Swift thế hệ thứ tư đã thu hút sự quan tâm đáng kể từ người tiêu dùng Việt.
Ngày 25/6, Acecook Việt Nam chính thức khai trương nhà hàng Japanese Dining (La La La) tại AEON Mall Xuân Thủy, Hà Nội - mô hình ẩm thực Nhật Bản độc đáo...
Lalamove vừa tổ chức chương trình “Người hùng phía sau tay lái” nhằm hỗ trợ những đối tác có hoàn cảnh đặc biệt đã luôn nỗ lực trên mọi nẻo đường.
Được thành lập vào tháng 4/2018, đến nay Chopin Music Center (CMC) đã có hàng ngàn học viên theo học...
Coca-Cola Việt Nam và Công ty TNHH Giảng dạy vì Việt Nam phối hợp cùng UBND phường Linh Trung, TP Thủ Đức khai mạc khóa học EkoSchool: Kỹ năng cho tương lai.
Dai-ichi Life Việt Nam vừa vinh dự đạt giải thưởng “Top doanh nghiệp có sản phẩm số thông minh và giải pháp công nghệ Công nghiệp 4.0” tại Hà Nội ngày 22/6/2025.
Lãnh đạo PC Khánh Hòa đã báo cáo về tình hình thực hiện và một số vướng mắc trong công tác bồi thường giải phóng mặt bằng chiều ngày 18/6/2025.
Cambridge University Press & Assessment chính thức thay đổi tên thương hiệu chứng chỉ tiếng Anh từ “Cambridge Assessment English” sang tên gọi ngắn gọn và dễ nhận biết hơn: “Cambridge English”.
