Hiện nay các trường sử dụng các app (ứng dụng) thu học phí trực tuyến chưa đồng nhất gây bất tiện và những lo ngại về bảo mật thông tin.

Nếu không cẩn thận, người dùng rất dễ bị đánh cắp thông tin, bị chiếm đoạt tài khoản mạng xã hội để lừa đảo và tiền trong tài khoản ngân hàng…

Nhằm khuyến khích khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng trên thiết bị di động (App EVNHCMC CSKH), Tổng công ty Điện lực TPHCM...

Nếu sau 4 giờ kể từ lúc tiếp nhận phản ánh của người dân, cán bộ hữu trách không giải quyết thì xem như chậm trễ, người đứng đầu đơn vị cũng phải chịu trách nhiệm.

Đó là nhận định của ông Trần Vĩnh Tuyến - Phó chủ tịch UBND TP.HCM - về công tác tiếp dân. Có tình trạng này là do không ít cán bộ đã quen với nếp nghĩ: dân tìm đến mình tức là dân đang… xin xỏ mình.

Chỉ cần tải ứng dụng (app) EVNHCMC CSKH từ App Store hay CH Play, khách hàng sẽ được cung cấp, giải đáp mọi thông tin về điện.