PNO - Sáng 29/12, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM chính thức vận hành, đón hàng trăm lượt người dân, doanh nghiệp đến làm thủ tục trong không khí khẩn trương, trật tự.
Sáng 29/12, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM (số 43 đường Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức) chính thức mở cửa đón tiếp người dân, doanh nghiệp đến thực hiện các thủ tục hành chính. Ngay trong ngày đầu vận hành, Trung tâm đã ghi nhận hàng trăm lượt người đến giao dịch, không khí làm việc diễn ra khẩn trương, nề nếp.
Mặc dù 7 giờ 30 phút mới bắt đầu tiếp nhận hồ sơ, song từ sáng sớm, Ban Giám đốc Trung tâm cùng đội ngũ công chức đã có mặt để triển khai công tác chuẩn bị. Lãnh đạo Văn phòng UBND TPHCM và đại diện Ban Giám đốc các sở, ban, ngành cũng trực tiếp ứng trực tại Trung tâm nhằm kịp thời xử lý những tình huống phát sinh.
 |
| Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM được đặt tại số 43 đường Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức - Ảnh: Thanh Tâm |
 |
| Ông Dương Văn Thơm - Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM, kiểm tra công tác chuẩn bị vận hành vào sáng 27/12 - Ảnh: Thanh Tâm |
 |
| Ông Dương Hồng Thắng - Chánh Văn phòng UBND TPHCM - kiểm tra công tác chuẩn bị vận hành trước thời điểm đón tiếp công dân đầu tiên tại Trung tâm - Ảnh: Thanh Tâm |
 |
| Ông Dương Hồng Thắng cùng lãnh đạo các sở, ban, ngành TPHCM trải nghiệm robot hướng dẫn làm thủ tục hành chính tại Trung tâm vào sáng 27/12 - Ảnh: Thanh Tâm |
 |
| Kể từ ngày 27/12, việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân được thực hiện tập trung tại trụ sở Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM - Ảnh: Thanh Tâm |
Đến làm thủ tục cấp giấy chứng nhận đăng ký đầu tư cho nhà đầu tư nước ngoài, anh Võ Trường Đạt (phường Gia Định) cho biết, việc thực hiện thủ tục tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công không khác nhiều so với trước đây khi làm tại Sở Tài chính. “Tôi đã chuẩn bị đầy đủ hồ sơ nên quá trình giải quyết diễn ra rất nhanh, không mất nhiều thời gian chờ đợi” - anh Đạt chia sẻ.
Theo anh Đạt, trụ sở Trung tâm khang trang, hiện đại, nằm trên tuyến đường lớn nên rất dễ tìm. Dù lần đầu đến làm việc, anh vẫn thuận tiện trong việc di chuyển và tiếp cận dịch vụ. “Ngay từ cổng đã có bảo vệ hướng dẫn nơi để xe, tình nguyện viên hỗ trợ bấm số và đưa đến tận quầy làm thủ tục. Nhân viên ở đây rất nhiệt tình, thân thiện” - anh nói.
 |
| Người dân trao đổi, được giải đáp thắc mắc ngay tại quầy tiếp nhận hồ sơ của Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM - Ảnh: Thanh Tâm |
 |
| Cán bộ, công chức tận tình hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ, tạo thuận lợi cho những trường hợp lần đầu thực hiện thủ tục - Ảnh: Thanh Tâm |
 |
| Lực lượng tình nguyện viên hướng dẫn người dân lấy số thứ tự và hỗ trợ các quy trình khi đến làm thủ tục tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM - Ảnh: Thanh Tâm |
Để phục vụ người dân và doanh nghiệp, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM bố trí 61 công chức trực tiếp tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Trong sáng cùng ngày, Đoàn Thanh niên phường Thủ Đức cũng cử hơn 10 tình nguyện viên tham gia hỗ trợ người dân tại các khu vực hướng dẫn.
Ông Dương Văn Thơm - Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM - cho biết, trong buổi sáng đầu tiên, hoạt động tại các bộ phận cơ bản diễn ra suôn sẻ, đáp ứng yêu cầu đề ra. Chất lượng phục vụ sẽ tiếp tục được rà soát, nâng cao trong những ngày tới.
Theo ông Thơm, Ban Giám đốc Trung tâm đã quán triệt đội ngũ công chức phải làm việc đúng giờ, tuân thủ nghiêm quy trình vận hành trên hệ thống công nghệ thông tin và quy trình tiếp nhận hồ sơ theo hướng “phi địa giới hành chính”.
Trung tâm xác định phương châm xuyên suốt là lấy người dân làm trung tâm phục vụ, bảo đảm mỗi người dân đến giao dịch đều hài lòng khi ra về.
 |
| Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM, robot lễ tân được đưa vào sử dụng nhằm hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính - Ảnh: Thanh Tâm |
 |
| Hệ thống máy móc, thiết bị hiện đại được đưa vào vận hành tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM, góp phần nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp - Ảnh: Thanh Tâm |
 |
| Trong ngày đầu vận hành, Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM đón hàng trăm lượt người dân - Ảnh: Thanh Tâm |
Trung tâm cũng yêu cầu, đối với hồ sơ nộp trực tiếp, công chức phải kiểm tra đầy đủ ngay từ đầu và cấp giấy hẹn trả kết quả rõ ràng. Với hồ sơ thực hiện trực tuyến, người dân phải nhận được tin nhắn thông báo hồ sơ đã được tiếp nhận thành công trước khi ra về.
“Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM, không có chuyện công chức nói ‘để hồ sơ đó cháu kiểm tra sau’”- ông Dương Văn Thơm khẳng định.
Thanh Tâm
| Chia sẻ bài viết: |
Sáng 27/12, Tổng bí thư Tô Lâm đã phát biểu bế mạc Đại hội Thi đua yêu nước toàn quốc lần thứ XI.
Phó chủ tịch Quốc hội Nguyễn Đức Hải đánh giá cao vai trò, bản lĩnh của HĐND TPHCM trong nhiệm kỳ lịch sử.
Sáng 27/12, HĐND TPHCM tổ chức Hội nghị tổng kết công tác HĐND TPHCM khóa X, nhiệm kỳ 2021-2026.
Sáng 27/12, Đại hội Thi đua yêu nước toàn quốc lần thứ XI chính thức khai mạc tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia (Hà Nội).
Bảng giá đất áp dụng từ 1/1/2026 được xây dựng theo tinh thần ổn định, minh bạch, không để người dân chịu thiệt thòi.
HĐND TPHCM vừa thông qua chủ trương đầu tư 2 bệnh viện trọng điểm tại xã Tân Nhựt với tổng vốn hơn 8.900 tỉ đồng.
Tại kỳ họp thứ 7, HĐND TPHCM nghe tờ trình về nghị quyết quy định trình tự, thủ tục thành lập, mở rộng, điều chỉnh ranh giới khu thương mại tự do.
HĐND TPHCM tập trung quyết định các nội dung liên quan Nghị quyết 98 và Nghị quyết 260 của Quốc hội, tạo động lực mới cho tăng trưởng, phát triển bền vững.
UBND TPHCM vừa trình HĐND thành phố quyết định chủ trương đầu tư 2 dự án cầu Cần Giờ và cầu Phú Mỹ 2.
UBND TPHCM vừa trình HĐND thành phố chủ trương đầu tư Khu liên hợp thể dục thể thao quốc gia Rạch Chiếc với tổng vốn đề xuất hơn 145.000 tỉ đồng.
UBND TPHCM vừa trình HĐND thành phố chủ trương đầu tư dự án cầu Thủ Thiêm 4 với tổng vốn hơn 5.000 tỉ đồng, dự kiến khởi công quý 4/2026.
Bà Văn Thị Bạch Tuyết - Phó bí thư Thành ủy TPHCM - cho rằng, công tác tuyên giáo, dân vận phải truyền cảm hứng, tạo động lực phát triển thành phố.
Chiều nay 26/12, HĐND TPHCM sẽ họp chuyên đề, xem xét 27 nội dung quan trọng, trong đó có bảng giá đất lần đầu áp dụng từ ngày 1/1/2026.
Bí thư Thành ủy TPHCM Trần Lưu Quang gửi gắm thông điệp về chuyển đổi số và tinh thần tự học trong ngành Tổ chức xây dựng Đảng
TPHCM yêu cầu các sở, ngành khẩn trương điều động, bố trí nhân sự vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.
Sáng 25/12, Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tổ chức Hội nghị tổng kết công tác năm 2025...
Ngày 25/12, Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tổ chức hội nghị tổng kết công tác năm 2025.
Sáng nay, 23/12, Hội nghị lần thứ 15 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII đã bế mạc. Tổng Bí thư Tô Lâm phát biểu bế mạc Hội nghị.
