Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, ngành hàng bị khiếu nại nhiều nhất là Tài chính, bảo hiểm, ngân hàng, sau đó là nhóm điện thoại, viễn thông và nhóm đồ điện tử gia dụng.