Phần lớn các gói hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 đều dành cho đối tượng doanh nghiệp, bỏ ngỏ đối tượng cá nhân.

Doanh nghiệp cho rằng tiếp cận các gói vay ưu đãi không dễ, còn ngân hàng cho biết khó đánh giá thiệt hại nên chưa có kế hoạch hỗ trợ cụ thể.