Ngày 10/5, ông Trần Đức Trí, Phó giám đốc hãng taxi Thanh Nga cho biết ngay trong buổi chiều cùng ngày, lãnh đạo đơn vị này có buổi gặp mặt để trả lại tiền và đưa ra lời xin lỗi đối với vợ chồng du khách mang quốc tịch Ireland.