PNO - Sáng 9/6/2023, Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa (PC Khánh Hòa) đã khai mạc lớp tập huấn nghiệp vụ kinh doanh điện năng cho 120 cán bộ, công nhân viên (CBCNV) làm công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng trong toàn công ty.
Lớp tập huấn được tổ chức trong vòng 1 ngày, đối tượng tham gia tập huấn là các phó giám đốc kinh doanh, trưởng phòng kinh doanh, đội trưởng đội quản lý vận hành đường dây và trạm, tổ trưởng tổ quản lý khách hàng, nhân viên bộ phận một cửa, bộ phận quản lý hệ thống đo đếm và quản lý điện khu vực, nhân viên lập báo cáo tổn thất, hiệu suất khu vực của các Điện lực. Ngoài ra, còn có quản đốc, trưởng bộ phận, nhân viên khảo sát thuộc phân xưởng lắp đặt hệ thống đo đếm điện năng trực thuộc Xí nghiệp Cơ điện thí nghiệm.
 |
| Các đơn vị tham dự tập huấn - Ảnh: PC Khánh Hòa |
Nội dung chương trình tập huấn lần này, các học viên đã được ôn và cập nhật lại quy trình chăm sóc khách hàng, quy trình các dịch vụ điện, quy trình quản lý thiết bị đo đếm, quản lý ghi chỉ số công tơ, kiểm soát sản lượng bất thường, lập hóa đơn tiền điện, thu và theo dõi nợ, tính toán tổn thất trên CMIS, công tác hiệu suất khu vực, dự báo phụ tải, điều chỉnh phụ tải và chương trình CRM.
Ngoài ra, các học viên cũng được nghe hướng dẫn kỹ nghị định 104/NĐ-CP và thông tư 09/TT-BCT sửa đổi, bổ sung một số điều của TT16/2014 và TT25/2018, trong đó nổi bật là các quy định về việc cấp định mức cho khách hàng có hộ dùng chung công tơ và khách hàng có hoạt động cho thuê trọ được áp dụng từ ngày 15/6/2023.
Bên cạnh công tác bồi huấn lại quy trình nghiệp vụ, đây cũng là dịp để lãnh đạo cũng như nhân viên làm công tác kinh doanh có cơ hội trao đổi những vướng mắc, khó khăn, chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, qua đó góp phần ngày một hoàn thiện, nâng cao hơn nữa công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng, cùng nhau hoàn thành tốt nhiệm vụ, kế hoạch được giao.
Châu Thanh
Nguồn: PC Khánh Hòa
| Chia sẻ bài viết: |
Bài viết này hướng dẫn tính năng xem lịch bóng đá trên Zalo theo dõi những thông tin mới nhất về các giải đấu bóng đá.
AEON Việt Nam đặt mục tiêu phát triển nhân sự là chiến lược cốt lõi, khuyến khích mỗi “Người AEON” không ngừng thách thức bản thân.
Ngành y tế Việt Nam đã chứng kiến bước tiến quan trọng với sự hợp tác chiến lược giữa các bên Pfizer Việt Nam - VNVC - Tâm Anh...
Thế giới phát triển và nhu cầu của con người về ngoại hình khỏe đẹp cũng cao hơn, vì vậy, các phòng tập gym cao cấp được tìm kiếm gia tăng...
Nguyễn Thanh Liêm (24 tuổi) xây dựng kênh TikTok Liêm Raxci để chia sẻ về cuộc sống thường ngày và nhận được hơn 120 triệu lượt “thả tim”.
Chiều 15/4, Phòng cảnh sát PCCC&CNCH Công an tỉnh Khánh Hòa (PC07) đã tổ chức kiểm tra công tác PCCC&CNCH của PC Khánh Hòa tại tòa nhà điều hành Công ty.
Thuốc giảm đau dùng trong các bệnh lý cơ xương khớp có hiệu quả nhanh, nhưng không nên lạm dụng trong thời gian dài để tránh những hậu quả không mong muốn.
Nestlé MILO tiếp tục là nhà tài trợ chính Giải Bóng đá Nhi đồng (U11) toàn quốc Cúp Nestlé MILO 2024 tại lễ công bố nhà tài trợ diễn ra ngày 16/4.
Thời gian qua, Điện lực Vạn Ninh (PC Khánh Hòa) tích cực phối hợp cùng chính quyền địa phương, các cơ quan ban ngành, nhà thầu, đơn vị tư vấn giám sát...
Công ty Dai-ichi Life Việt Nam tự hào được trao danh hiệu “Top 10 thương hiệu vàng Việt Nam năm 2024” trong chương trình “Doanh nghiệp vì quyền lợi người tiêu dùng”...
Nền tảng tuyển dụng Job3s.vn đã giành được Giải thưởng Sao Khuê 2024 thuộc lĩnh vực A-IoT (Trí tuệ nhân tạo AI và Internet vạn vật) ngay trong lần đầu tham dự.
Boehringer Ingelheim Việt Nam vừa tổ chức Hội nghị chuyên đề VAXXITEK lần thứ nhất và công bố ra mắt vắc xin dành cho gia cầm VAXXITEK® HVT + IBD + ND.
Hôm nay, Warburg Pincus - nhà đầu tư tăng trưởng hàng đầu thế giới, đã công bố đầu tư vào Xuyên Á.
Ngày 11/4/2024, Medpro và Fundiin chính thức hợp tác ra mắt thêm một phương thức thanh toán tùy chọn mới "tiện ích khám trước trả sau" linh hoạt...
Conetter-Gamania Group là một tập đoàn giải trí kỹ thuật số được niêm yết có trụ sở tại Đài Bắc, Đài Loan (Trung Quốc).
Mondelez Kinh Đô Việt Nam tiếp tục được bình chọn vào Top 50 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FIEs) tiêu biểu của Giải thưởng Rồng Vàng năm 2024.
Viện Nghiên cứu phát triển doanh nhân Việt Nam - Asean (VEDRI) thông báo dừng hoạt động đối với CLB Kết nối doanh nhân Việt Nam - Quốc tế (VIENC).
Để trải nghiệm các dịch vụ của Netflix, bạn cần phải có tài khoản để đăng nhập vào Netflix. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký tài khoản Netflix...
