Cán bộ công chức phải thực hiện '4 xin, 4 luôn'

05/01/2019 - 06:00

PNO - Chính phủ quy định cán bộ phải thực hiện "4 xin, 4 luôn": xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc vừa phê duyệt Đề án Văn hóa công vụ nhằm hình thành phong cách ứng xử, lề lối làm việc chuẩn mực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Đối tượng áp dụng của đề án gồm cán bộ, công chức, viên chức tại cơ quan hành chính nhà nước cấp bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan trực thuộc Chính phủ, UBND cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã.

Nội dung văn hóa công vụ tập trung vào bốn vấn đề lớn gồm: Tinh thần, thái độ làm việc; chuẩn mực giao tiếp ứng xử; chuẩn mực đạo đức, lối sống; trang phục của cán bộ, công chức, viên chức.

Can bo cong chuc phai thuc hien '4 xin, 4 luon'
Đề án hướng tới tăng tính chuyên nghiệp, hiệu quả trong hoạt động của cán bộ công chức, đáp ứng nhu cầu phục vụ người dân

Cụ thể, tại Đề án, Chính phủ quy định, cán bộ, công chức, viên chức phải trung thành với nhà nước; bảo vệ danh dự Tổ quốc và lợi ích quốc gia; tôn trọng và tận tụy phục vụ nhân dân; không chọn việc dễ, bỏ việc khó; không vướng vào "tư duy nhiệm kỳ"...

Khi giao tiếp với người dân, cán bộ, công chức, viên chức phải tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn về quy trình xử lý công việc và giải thích cặn kẽ những thắc mắc; không thờ ơ, vô cảm, thiếu trách nhiệm trước những khó khăn, bức xúc của người dân...

Đặc biệt, Chính phủ quy định cán bộ phải thực hiện "4 xin, 4 luôn": xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ.

Đối với lãnh đạo cấp trên, cán bộ phải tuân thủ thứ bậc hành chính, phục tùng sự chỉ đạo, điều hành, phân công công việc của cấp trên; không trốn tránh, thoái thác nhiệm vụ, không nịnh bợ, lấy lòng vì động cơ không trong sáng...

Liên quan tới đạo đức, lối sống của cán bộ, công chức, viên chức, Đề án quy định, cán bộ, công chức, viên chức phải không ngừng học tập, tu dưỡng, rèn luyện đạo đức lối sống; không có biểu hiện cơ hội, lối sống ích kỷ, ganh ghét, đố kỵ.

Công chức, viên chức không được đánh bạc, sa vào tệ nạn xã hội, không được sử dụng đồ uống có cồn trong giờ làm việc, hút thuốc lá đúng nơi quy định, tuân thủ quy định phát ngôn. Tuyệt đối không sử dụng mạng xã hội để khai thác, tuyên truyền các thông tin chưa được kiểm chứng, phiến diện, một chiều ảnh hưởng đến hoạt động công vụ.

Thủ tướng giao cho Bộ Nội vụ nghiên cứu, đề xuất bổ sung quy định về văn hoá công vụ trong Luật cán bộ, công chức, Luật Viên chức.Các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương rà soát, sửa đổi các quy định liên quan đến văn hóa công vụ trong phạm vi thẩm quyền, hoàn thành trong năm 2020.

Minh Quang

 

news_is_not_ads=
TIN MỚI